二级人力资源师题库

本试卷为二级人力资源师题库,题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级人力资源师题库

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、构建薪酬结构的内容
2、教学计划的基本内容有哪些,并作简要介绍。
3、简述薪酬制度的概念。
4、简述调解劳动争议的原则。
5、简述工资指导线的主要内容。
6、(2019年5月)简述面试的实施技巧。
7、简述新型组织结构模式的种类。
8、(2015年11月)简述预防劳动安全卫生事故的基本对策。(16分)
9、下列为某公司办公室主任的岗位职责:
(1)协助公司领导做好重大决策、部署重要工作和贯彻落实上级领导的重要指示,并按照公司领导的要求进行督促检查;协助领导处理各项行政工作事宜;负责协调各部门的工作。
(2)综合掌握本公司主要工作情况,了解存在的问题,组织调查研究。
(3)负责安排和接待上级单位、地方政府领导来本公司视察、检查、调研。
(4)及时了解公司突发性问题并协助领导共同处理好该问题。
该公司准备实行竞聘上岗,因此要对候选人做选拔性测评。
请为该公司人力资源部撰写一份选拔性素质测评的工作方案。
10、某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业,主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导,下设多个职能部门,如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所。
集团下属工厂除了总装厂外,还有配套生产厂,如发动机厂、车身厂和变速器厂。各生产厂实行厂长负责制,彼此相互独立,它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外,还有相应的职能机构,如计划科,厂长办公室、质量管理科等。集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权,但是,配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。
(1)该集团适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构图,并说明理由。
(2)发动机厂适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构并说明理由。

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  B  )
1、(2019年5月)企业制度化管理的特点,不包括( )。
A、适合于现代大型企业组织
B、以非正式授权为主
C、实现了个人与权力相分离
D、是理性精神合理化的具体体现
(  D  )
2、(2019年11月)下列选项中,不属于定员定额分析法的是( )。
A、劳动定额分析法
B、比例定员法
C、效率定员法
D、人员比率法
(  B  )
3、(2017年11月) 面试官从应聘者某一优缺点出发去评价其他方面,这种偏见属于()
A、录用压力
B、晕轮效应
C、主观效应
D、首因效应
(  B  )
4、(2017年11月)以下关于员工素质的表述,不正确的是()
A、先天因素可以造成素质差异
B、员工素质测评的对象是心理素质
C、人的素质是有差异的
D、后天因素可以造成素质差异
(  D  )
5、(2018年11月)( )不属于外部聘请培训师的优点。
A、选择范围较大
B、带来全新理念
C、提高培训档次
D、师资费用较低
(  A  )
6、(2019年11月)各个薪酬等级工资浮动的幅度越大,等级重叠度就越( )。
A、高
B、低
C、完全对等
D、没有明显趋势
(  B  )
7、(2015年5月)下列关于劳动关系与劳务关系的说法中,错误的是( )
A、劳动关系是基于用人单位 与劳动者之间因生产要素的结合而产生的关系
B、劳动关系产生的原因是社会分工
C、劳务关系中,违反合同的没有行政责任
D、劳动关系中,违反合同的有行政责任
(  A  )
8、(2015年5月)( )作为劳动力这一生产要素的均衡价格是连接雇主与雇员的桥梁。
A、工资
B、劳动关系
C、劳动法律关系
D、事实劳动关系
(  C  )
9、(2016年11月)作为劳动争议主体的职工一方当事人,人数为( )以上,有共同争议理由的,属于集体劳动争议。
A、2人
B、5人
C、10人
D、20人
(  C  )
10、下列关于职业活动内在道德准则的理解,正确的说法是( )。
A、对企业的忠诚,实际上就是对出资人的忠诚
B、摆脱审慎,敢于冒险,是对职业经理人的职业品质要求
C、善始善终,不虎头蛇尾,是勤勉的具体体现
D、强调规则和规范而非主动积极,是职业化素养的核心
(  A  )
11、职业责任的特点是( )
A、明确的规定性
B、非物质利益相关性
C、人为性
D、非强制性
(  A  )
12、假如你在工作中出了差错,你会( )
A、找主管,承认错误
B、找几个老乡合计一下
C、找同事帮助说情
D、查看规章制度,看如何处理
(  B  )
13、在市场经济中。支付能力是生产出来的,是生产的结果,生产力等于( )。
A、劳动结果
B、支付能力
C、支付手段
D、劳动能力
(  A  )
14、劳动法的首要原则是( )。
A、保障劳动者的劳动权
B、保障劳动者的物质帮助权
C、保障劳动者的报酬权
D、保障劳动者的休息休假权
(  D  )
15、( )规定政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动者职业技能方面的职责、管理权限、职业分类、通用标准和职业技能考核鉴定制度。
A、促进就业制度
B、劳动标准制度
C、工作用工制度
D、职业培训制度
(  B  )
16、( )是指已经获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
A、品牌名称
B、商标
C、品牌标志
D、记号
(  D  )
17、团队成员作为一个整体,彼此相互作用,完成任务的过程称为( )。
A、边界管理
B、过程管理
C、职能管理
D、内部团队过程
(  C  )
18、( )的另一个重要特征是“高水平的灵活性”,即随机应变的能力。
A、管理人员
B、管理者
C、领导者
D、策划人
(  D  )
19、在舒尔茨看来,人力资本不包括( )。
A、知识
B、技能
C、体力
D、差异
(  A  )
20、以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是( )。
A、是一种改良式变革
B、是组织设计中的第二步工作
C、是企业最常用的组织结构变革方式
D、主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求
(  A  )
21、下列选项中属于以成果为中心设计的部门组合方式是( )。
A、事业部制
B、直线制
C、矩阵制
D、直线职能制
(  C  )
22、SWOT分析法中,W代表( )。
A、优势
B、机会
C、劣势
D、威胁
(  A  )
23、组织设计理论又被分为( )的组织设计理论和动态的组织设计理论。
A、静态
B、非静态
C、非动态
D、完善
(  B  )
24、劳动环境的优化,能建立起( )的最优化系统。
A、机—人—体化
B、人—机—环境
C、环境—人—机
D、人—环境—机
(  B  )
25、实施规范细化的阅卷制度,不包括以下哪项( )。
A、详细的评分标准
B、加大题量
C、多样化阅卷
D、二次或三次审核
(  B  )
26、先用开放式问题提问,再用行为性的问题将话题引入关键事件上,这是面试的( )。
A、确认阶段
B、核心阶段
C、关系建立阶段
D、导入阶段
(  B  )
27、无领导小组讨论中,一组被评人的数量为( )。
A、3—5人
B、6—9人
C、5—15人
D、5—10人
(  B  )
28、一般来说,在正常性的生产技术组织条件下,( )年龄段的员工工作效率最高。
A、20—25岁
B、30岁左右
C、40—50岁
D、50岁以上
(  A  )
29、( )是由美国心理学家乔治?凯利研究出来的一种方法,是他的个性形成理论的一部分。
A、内省法
B、集体讨论评估法
C、绩效评估法
D、笔试法
(  C  )
30、属于培训评估定量评估法的是( )。
A、目标评估法
B、比较评估法
C、收益评估法
D、绩效评估法
(  C  )
31、在选择确定培训评估对象时新开发课程评估的侧重点不包括( )。
A、培训需求
B、课程设计
C、受训人员
D、应用效果
(  C  )
32、利用( )无法进行培训效果的反应评估。
A、访谈法
B、电话调查法
C、心得报告法
D、综合座谈法
(  A  )
33、( )必须具备较强的概念技能。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、普通员工
(  B  )
34、( )侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训。
A、高层管理者培训
B、中层管理者培训
C、基层管理者培训
D、技术人员培训
(  A  )
35、( )是组织中的主导力量。
A、管理人员
B、技术人员
C、操作人员
D、杂务人员
(  D  )
36、在培训课程设计文件中,教学内容不包括( )。
A、教学资料
B、交付时间
C、课程结构
D、课程评估
(  A  )
37、培训课程模块设计的内容不包括( )。
A、需求调查设计
B、课程内容设计
C、教学模式设计
D、课程评估设计
(  B  )
38、( )是培训管理工作的第一环。
A、明确培训目标
B、培训需求分析
C、培训规划设计
D、培训费用预算
(  C  )
39、关于年度培训计划设计的基本程序,下列说法错误的是( )。
A、前期准备阶段工作自上而下启动
B、培训调查与分析研究阶段要求召开统一培训会议来推动
C、年度培训计划的制订阶段采用自上而下方法
D、初步的部门级年度培训开发计划体现员工培训需求和部门培训需求两个层次
(  D  )
40、培训成果评估的重要指标不包括( )。
A、技能成果
B、情感成果
C、绩效成果
D、学习成果
(  D  )
41、属于品质主导型绩效考评法优点的是( )。
A、实施成本低
B、开发成本低
C、具有较强的连贯性
D、操作简单
(  A  )
42、( )亦称严格、偏紧误差,即评定结果是正偏态分布,也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。
A、苛严误差
B、宽厚误差
C、抽样误差
D、晕轮误差
(  C  )
43、效标是指评价员工( )的指标。
A、态度
B、品质
C、绩效
D、能力
(  A  )
44、在绩效考评和反馈阶段,员工与主管进行沟通主要是为了( )。
A、对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价
B、员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助,寻求帮助和解决办法
C、主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正
D、跟踪了解整改措施的落实情况,并提供相关支持
(  C  )
45、以( )为基础的绩效考评指标体系,能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。
A、实际投入
B、工作行为
C、实际产出
D、工作方式
(  A  )
46、下列选项中,属于直接薪酬的是( )。
A、绩效工资
B、社会保险
C、员工福利
D、股票期权
(  A  )
47、对企业或雇主而言,薪酬的功能包括( )。
A、增值功能
B、保障功能
C、激励功能
D、社会信号功能
(  B  )
48、以下不属于工资集体协商中协商双方享有平等的权利是( )。
A、建议权
B、表决权
C、否决权
D、陈述权
(  D  )
49、下面属于伤亡事故报告和处理制度的是( )。
A、重大事故隐患报告
B、安全生产教育制度
C、安全卫生认证制度
D、企业职工伤亡事故分类
(  C  )
50、调解委员会履行的职责不包括( )。
A、聘任、解聘和管理调解员
B、宣传劳动保障法律、法规和政策
C、参与研究涉及雇主切身利益的重大方案
D、监督和解协议、调解协议的履行

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  ABCD  )
1、(2018年5月)设置岗位应充分考虑的事项包括( )。
A、是否能够以尽可能少的岗位承担尽可能多的任务
B、其设置是否体现科学化、合理化和系统化的要求
C、各个岗位之间上下左右的关系如何
D、岗位职责和目标是否具体、明确
E、在岗员工的任职资格条件
(  ABCD  )
2、(2018年11月)关于面试的表述,正确的有( )。
A、具有明确的目的性
B、是一个双向沟通过程
C、以谈话和观察为主要工具
D、按预先设计的程序进行
E、面试考官与应聘者的地位平等
(  ABCE  )
3、(2019年5月)通过绩效沟通,能够( )
A、设定共同认可的绩效目标
B、使绩效目标和考核思想深入人心
C、使考核的结果令人信服,被广泛认同
D、使绩效考评指标和标准接受全面检验
E、在履行目标职责过程中不断提高效率
(  ACDE  )
4、(2019年5月)选择关键绩效指标的原则包括( )
A、增值性原则
B、可行性原则
C、整体性原则
D、可控性原则
E、关联性原则
(  BC  )
5、(2016年11月)财政政策的内容主要包括 ( )。
A、降低利率
B、增减预算支出水平
C、增减政府税收
D、发展社会保险事业
E、调节法定准备金率
(  AB  )
6、体现了团结互助要求的是( )
A、三个臭皮匠,胜过诸葛亮
B、三人行,则必有我师焉
C、以子之矛,攻子之盾
D、人敬我一尺,我敬人一丈
(  ABC  )
7、在职业活动中,从业人员要实践为人民服务,必须( )。
A、树立为人民服务的意识
B、培育为人民服务的荣誉感
C、提高为人民服务的本领
D、增强为人民服务的动力
(  ACE  )
8、劳动资源稀缺性的属性包括( )。
A、具有普遍性
B、仅存在于市场经济中
C、是一种相对的稀缺性
D、仅存在于当前社会
E、可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性
(  BC  )
9、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要是通过( )来实现的。
A、劳动年龄人口占失业人口比重的变化
B、劳动年龄组内部年龄结构的变动
C、劳动年龄组人口占人口总数比重的变化
D、劳动年龄人口平均年龄的变动
E、就业人口总量的变化
(  ABCD  )
10、女性劳参率呈上升趋势的主要原因是( )。
A、女性教育水平普遍提高
B、制度劳动时间缩短
C、人口出生率下降
D、科学技术进步
E、经济结构升高
(  ABCDE  )
11、潜在竞争对手分析中进入障碍包括( )。
A、产品差异化
B、规模经济
C、绝对成本优势
D、进入分销渠道
E、资本需求
(  ABCD  )
12、企业在战略措施中采用不相关多样化的目的是( )。
A、进行不同行业的战略转移
B、利用无形资产带来乘数效应
C、利用不同的市场活动分散经营风险
D、培育新的增长机会
E、加强企业的灵活性
(  BCE  )
13、经营目标体系的建立需要经过( )步骤。
A、确定企业经营总目标并进行分析
B、确定企业经营总目标并进行分解
C、各分目标间进行协调平衡
D、各目标层次之间的平衡与协调
E、经营目标体系的整理和确定
(  ABCDE  )
14、折扣和折让定价策略包括( )。
A、数量折扣
B、功能折扣
C、现金折扣
D、季节折扣
E、推广折让和补贴
(  ABCDE  )
15、产品策略包括( )。
A、产品组合策略
B、品牌与商标策略
C、包装策略
D、产品生命周期
E、服务策略
(  ACDE  )
16、《企业的人性面》一书中对“经济人”假设的传统观点进行了综合概括,称为X理论,其主要内容包括( )。
A、人天生懒惰,厌恶工作
B、一般人都有雄心大志
C、人生来以自我为中心
D、人是缺乏理性的
E、一般都是为了生理需要和安全需要而参加工作
(  ABCDE  )
17、创新包括( )等情况。
A、引进新产品
B、引进新技术
C、开辟新市场
D、控制原材料的新供应来源
E、实现企业的新组织
(  ACDE  )
18、非正规的组织管理方法包括( )。
A、行为规范
B、企业规章制度
C、信念
D、价值观
E、态度
(  ABCD  )
19、解决企业人力资源过剩的常用方法有( )。
A、减少员工的工作时间
B、鼓励提前退休或内退
C、鼓励部分员工自谋职业
D、合并和关闭某些臃肿的机构
E、制定聘用全日制临时用工计划
(  BCDE  )
20、人力资源预测的局限性,主要表现在( )。
A、预测方法不精密
B、企业内部的抵制
C、预测的成本高昂
D、知识水平的限制
E、环境的不确定性
(  ABC  )
21、多维立体组织结构的缺点包括( )。
A、员工面临三重职权关系,容易产生无所适从的情况
B、需要频繁召开会议协调关系
C、部门之间的横向协调困难
D、主要应用于中小企业
E、很难满足客户的要求
(  ABCE  )
22、企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化。这时,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。下列选项中,相匹配的“战略一组织结构”组合是( )。
A、多种经营战略——矩阵制结构
B、扩大地区战略——职能制结构
C、增大数量战略——简单组织结构
D、人才培养战略——矩阵制结构
E、纵向整合战略——事业部制结构
(  ABCDE  )
23、人力资源需求预测的定量方法包括( )。
A、转换比率法
B、人员比率法
C、趋势外推法
D、回归分析法
E、经济计量模型法
(  DE  )
24、考核性测评的主要特点包括( )。
A、结果不公开
B、系统性强
C、测评标准刚性强
D、概括性较强
E、有较高的信度与效度
(  ABCE  )
25、对员工素质测评结果进行文字描述,所需材料包括( )。
A、测评手册
B、标准说明
C、测评示范
D、测评理论
E、影响因素分析
(  ACD  )
26、员工素质测评中,常用测评结果的分析方法有( )。
A、要素分析法
B、相关分析法
C、综合分析法
D、曲线分析法
E、直线分析法
(  ABC  )
27、关于投射技术,说法正确的是( )。
A、测评目的的隐蔽性
B、内容的非结构性与开放性
C、反应的自由性
D、内容的结构性和封闭性
E、反应的迟钝性
(  ABC  )
28、招聘团队应由( )组成。
A、企业高层管理人员
B、人力资源管理人员
C、用人部门经理
D、用人部门经验丰富的员工代表
E、优秀员工代表
(  ABCD  )
29、由于面试考官的偏见而产生的误差包括( )。
A、第一印象
B、对比效应
C、晕轮效应
D、录用压力
E、鲶鱼效应
(  ABD  )
30、企业生产率的测定指标,按照其构成的不同,可以分为( )。
A、单要素生产率
B、多要素生产率
C、劳动生产率
D、全要素生产率
E、动态生产率
(  ADE  )
31、测评标准体系的横向结构注重测评素质的( )。
A、完备性
B、针对性
C、表达性
D、明确性
E、独立性
(  ABCE  )
32、对培训效果进行结果评估的缺点有( )。
A、需要花费时间较长
B、必须取得管理层合作
C、相关经验少,评估技术不完善
D、评估带来的压力影响学员学习的积极性
E、员工的表现多因多果,简单的对比数字意义不大
(  ABCD  )
33、在培训所使用的各种媒体中,印刷材料是( )的教学材料。
A、最常用
B、最可靠
C、最易携带
D、最便宜
E、最方便
(  ABCDE  )
34、年度培训计划构成模块包括( )。
A、封面模块
B、目录模块
C、计划概要模块
D、主体计划模块
E、附录模块
(  ABC  )
35、属于培训中评估内容的是( )。
A、培训环境评估
B、培训内容评估
C、培训活动参与状况评估
D、培训计划的可行性评估
E、培训主管工作绩效评估
(  ABCD  )
36、下列选项中,属于职内培训的是( )。
A、工作教导
B、工作轮调
C、工作见习
D、工作指派
E、自我开发
(  BCDE  )
37、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用( )。
A、德尔菲法
B、座谈法
C、问卷调查法
D、查看工作记录法
E、总体评价法
(  ABCD  )
38、绩效考评方法的种类包括( )。
A、行为导向型的主观考评方法
B、行为导向型的客观考评方法
C、结果导向型的绩效考评方法
D、综合型的绩效考评方法
E、结构型绩效考评方法
(  ADE  )
39、绩效监控的有效性主要取决于( )。
A、管理者领导风格的选择和绩效辅导水平
B、组织战略制定的合理性和有效性
C、组织文化与员工素质的匹配性
D、管理者与下属之间绩效沟通的有效性
E、绩效考评信息的有效性
(  ACD  )
40、进取精神可以理解为( )。
A、使命感
B、灵活性
C、成就感
D、竞争意识
E、风度
(  ACDE  )
41、绩效棱镜的因素包括( )。
A、战略
B、技术
C、能力
D、利益相关者满意
E、利益相关者收益
(  ABCDE  )
42、可选择的薪酬市场调查方式有( )。
A、企业之间互相调查
B、委托中介机构调查
C、采集媒体公开的信息
D、问卷调查
E、通信调查
(  ABCDE  )
43、薪酬市场调查的基本程序包括( )。
A、确定调查目的
B、确定调查范围
C、选择调查方式
D、薪酬调查数据的统计分析
E、撰写薪酬调查报告
(  ACD  )
44、实行一岗一薪制,需要测评的岗位因素包括( )。
A、职责范围
B、薪酬水平
C、劳动强度
D、责任大小
E、在岗人数
(  BCD  )
45、企业在制订薪酬计划时,应掌握的人力资源规划资料包括( )。
A、企业现有的员工人数
B、未来一年预计休假的员工人数
C、未来一年预计岗位轮换的员工人数
D、未来一年预计晋升职务的员工人数
E、企业在过去三年的各类员工总数
(  ABC  )
46、劳动安全卫生管理制度的种类包括( )。
A、安全生产责任制度
B、安全生产教育制度
C、安全生产检查制度
D、劳动环境优化制度
E、安全用品采购制度
(  ABCD  )
47、伤亡事故报告和处理制度应该包括( )。
A、企业职工伤亡事故分类
B、伤亡事故报告
C、伤亡事故调查
D、伤亡事故处理
E、重大事故隐患报告
(  ABCDE  )
48、营造劳动安全卫生技术环境应做到( )。
A、直接使用安全技术和无害装置、无害工艺,从基础上避免劳动安全卫生事故
B、完善劳动场所设计,实现工作场所优化
C、劳动组织优化
D、保持工作场所的正常秩序和良好的工作环境
E、准备性工作和执行性工作合理组织
(  ABCD  )
49、社会救济的突出特征为( )。
A、争议主体意思的自治性
B、争议主体意思的群众性
C、争议主体意思的自愿性
D、比较灵活的程序性
E、争议主体的合意性
(  BD  )
50、劳动争议仲裁的特征包括( )。
A、仲裁客体的自治性
B、仲裁主体的特定性
C、仲裁影响的广泛性
D、仲裁对象的特定性
E、仲裁内容的合议性
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