往年导游资格证练习
导游资格证练习
一、单项选择题 （共60题，每题0.5分，共计30分）
（ D ）
1、旅游突发事件处置结束后，发生地旅游主管部门应当（ ）日内提交总结报告。
（ C ）
2、导游人员真正的第一次亮象是在（）时候
（ A ）
3、导游人员因工作失误向游客进行道歉时首先要注意的是道歉()。
（ C ）
4、五星级饭店在评定时，其设施设备环节的总分，不能低于()分。
（ D ）
5、车次前冠有字母“G”的列车为（ ）。
（ B ）
6、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括（ ）。
（ B ）
7、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列属于旅游经营者、旅游辅助服务者不予免责情形的是（）。
（ A ）
8、送走旅游团后，地陪应按地接社的具体要求在规定的时间内，填写清楚有关接待和财务结算表格，连同保留的单据、活动日程表等按规定上交有关人员，并到（ ）结清账目。
（ B ）
9、张某借故搜查导游李某包的行为，侵犯了导游员（ ）的权利。
（ A ）
10、（ ）是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路。
（ A ）
11、( )依法承担组织实施法律法规规定的税、费征收管理责任，力争税款应收尽收；依照法定职权和程序对从事旅游市场经营的纳税人偷逃税款、虚开发票等税收违法行为严厉查处，涉嫌犯罪的依法移送司法机关处理等。
（ B ）
12、景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由（）责令改正。
（ A ）
13、《野生植物保护条例》第十六条规定,禁止采集国家（ ）保护野生植物。
（ D ）
14、高质量的导游服务是（ ）有机结合的结果。
（ C ）
15、导游将散客旅游者送到饭店后，应帮助其尽快完成（ ）手续。
（ C ）
16、张某乘坐民用客机，飞行中飞机剧烈颠簸使其摔倒，心脏病复发身亡，承运人对张某的死亡（ ）。
（ C ）
17、依据《宪法》规定中华人民共和国公民年满（）享有选举权
（ A ）
18、《旅游法》规定，旅游者因个人原因主动解除合同，返程费用是由（）
（ A ）
19、把“建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家”明确为全国推进依法治国的总目标。()
（ B ）
20、中华人民共和国的国家政权的政治属性和阶级本质是()
（ A ）
21、根据《旅游法》的规定，政府投入的安排旅游发展的资金不得用于（）
（ B ）
22、下列出境人员中拿公务护照的是（）
（ B ）
23、旅游团（者）与地陪之间开始实质性合作的标志是（）。
（ C ）
24、对于导游来说，要带好一个团队的关键是（）
（ A ）
25、在旅游过程中，常常会遇到不同种类的问题和事故，要求导游人员要有处理这类事件的（）
（ C ）
26、中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民______，为中华民族______。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。（ ）
（ D ）
27、发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，对导游人员、领队人员处（ ）的罚款。
（ B ）
28、机动车不明或该机动车未参加强制保险，需要支付被侵权人人身伤亡的抢救、丧葬费用的，由（ ）挚付。
（ C ）
29、《宪法》第132条规定，最高人民法院是最高审判机关，最高人民法院（）地方各级人民法院和专门人民法院的审判工作。
（ A ）
30、《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，在（）年年底前，将旅游市场执法列入综合行政执法体制改革试点。
（ C ）
31、景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，我国《旅游法》规定，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。
（ D ）
32、实践中，机动车交通事故责任在因果关系判断上往往需要借助于（）对交通事故的认定。
（ A ）
33、国务院旅游主管部门的主要监管职责不包括（）。
（ D ）
34、根据《民用航空法》规定，因发生在旅客上民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，（）应当承担赔偿责任。
（ C ）
35、根据《出境入境管理法》规定，中国公民（），可以出境。
（ C ）
36、根据《治安管理处罚法》的规定，对违反治安管理行为当事人在（）个月内曾受过治安管理处罚的，予以从重处罚。
（ A ）
37、下列选项中，不属于导游人员带团原则的是（ ）。
（ C ）
38、—般游客喜欢不拘形式的交谈，期待听到（ ）的导游讲解。
（ B ）
39、游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类旅游产品称为（ ）。
（ A ）
40、在《旅游景区质量等级的划分与划定》中规定，旅游景区质量等级划分为五级，最高等级是（）。
（ C ）
41、旅游活动是一项集（ ）于一身的综合性审美活动。
（ C ）
42、对南方天师道进行改革和整顿，建立道官论功升迁制度的著名道士是（ ）。
（ D ）
43、“导游对旅游者提出的各种意见与要求，既要积极回应，又要慎重对待。一旦作出了承诺，就要付诸实施，不能食言。”这体现了导游语言的（ ）。
（ C ）
44、有导游在向游客介绍大熊猫的生活习性时，用了这样一段话：“大熊猫生性顽皮，喜欢爬树、打滚、饮水。爬树是为了躲避敌害，在树上享受阳光。为了满足自己嗜饮习性，它的家园大都选在有清泉流水的地方，便于随时畅饮。天寒冰封，熊猫就用前掌击碎冰层饮水。干旱季节，它会下到很深的山谷寻找清净的水源，反复痛饮直到喝得腹胀肚圆，行走困难，才恋恋不舍蹒跚而去。有时干脆卧躺溪边，形如醉汉，当地人称‘熊猫醉水’。”对此，下列看法不正确的一项是（ ）。
（ C ）
45、导游讲解内容的思想性主要体现为（ ）。
（ C ）
46、旅行社采取（ ）投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。
（ B ）
47、社会主义职业道德的灵魂是（ ）。
（ D ）
48、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意见和要求。
（ C ）
49、表情是一个人的（）的外部体现。
（ B ）
50、旅游投诉机构应当（）公布旅游者的投诉信息。
（ D ）
51、导游讲解要有具体的指向，不能空洞，讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。这说明导游讲解应（ ）。
（ A ）
52、旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，出境旅游出发前10日通知旅游者的，旅行社应支付旅游费用总额（ ）的违约金。
（ B ）
53、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起(）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低（），并向社会公告。
（ C ）
54、导游服务质量的高低是旅行社（ ）的重要标志。
（ A ）
55、优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）作用。
（ D ）
56、如果游客是在（ ）时突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。
（ A ）
57、李某隐瞒心脏病病情，参加某旅行社组织的西藏旅游，在旅游过程中，由于高原反应引发心脏病，加之旅游景区地处偏远，医疗条件落后，不幸病故。在此事中（ ）。
（ D ）
58、我国对旅游业的定位是（）。
（ B ）
59、患有以下（）病的人不得申领导游证。
（ B ）
60、以善于经营珠宝玉石、运输和服务行业著称的民族是（ ）。
二、多项选择题 （共70题，每题1分，共计70分）
（ ACDE ）
1、握手的禁忌有（）。
（ ACDE ）
2、以下属于旅游市场中介的是（）
（ BC ）
3、伸出中指，用来表示“被激怒和极度不愉快”的是（ ）。
（ ABDE ）
4、安全检査的环节主要有（ ）。
（ CDE ）
5、乘坐飞机时，导游人员一般应（ )。
（ ABCD ）
6、导游人员在使用态势语言时，（ ）。
（ ACDE ）
7、当导游人员需要进入旅游者房间时，应注意（ ）。
（ BDE ）
8、导游人员要了解旅游者的需要和变化可从他们的（ ）方面进行。
（ AC ）
9、全陪应通过对接待计划的熟悉，了解和掌握旅游团（）。
（ BCE ）
10、带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有（ ）。
（ ABCE ）
11、游客被毒蛇咬伤后导游员正确的处理方法是（）。
（ ABDE ）
12、导游与多位游客一起交谈时，应注意的问题有（ ）。
（ ABCE ）
13、导游帮助旅游团中部分游客购买了文娱演出票后，还应做好的工作有（ ）。
（ ADE ）
14、为防止旅游团行李数量出错，导游应同行李员一起做好（)工作
（ AB ）
15、高原反应即急性高原病，是人到达一定海拔高度后，身体为适应因海拔高度而造成（ ）的变化，而产生的自然生理反应。
（ ACDE ）
16、导游人员的身心健康包括（）
（ ABCE ）
17、我国新疆喀什地区的主要名胜游览点有（ ）
（ ABE ）
18、五星级饭店客房应具备的条件包括()等。
（ ABCD ）
19、旅游景区讲解员的知识准备包括（）
（ ABD ）
20、旅游团抵达前，地陪了解旅游团所乘交通工具抵达的准确时间的途径有（）
（ ACDE ）
21、导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有()。
（ ABCD ）
22、导游提高知识修养要做到“五勤”。其中，勤动脑指的是要(）。
（ ABE ）
23、《野生动物保护法》保护的野生动物，是指（ ）
（ ABCD ）
24、国内航班编号MU5402的具体含义是（ ）。
（ ABCD ）
25、下列关于容（体）积的换算中，正确的是（ ）。
（ BCE ）
26、导游从事领队服务的从业条件有（)。
（ ABCD ）
27、离开目的地国家前一两天，领队要与当地导游员逐一核实离境机票中的（）。
（ ABDE ）
28、下列选项中，属于旅游法调整对象的有（ ）。
（ ABCDE ）
29、旅游者（ ）权利受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。
（ ABC ）
30、旅行社的具体法律特征有（ ）。
（ BCE ）
31、导游人员可能要被罚1～5万元，情节严重的将被吊销导游证的违规行为有（ ）。
（ ACDE ）
32、边防检查站的职责有（ ）。
（ ABE ）
33、全面推进依法治国必须全面贯彻和坚持的基本原则包括（ ）。
（ BCD ）
34、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，要加强政府支持力度、落实差别化旅游业（ ）政策，拓展旅游企业融资渠道等。这些措施主要从政策创新人手，对制约旅游产业发展的资金、土地、信贷等瓶颈，提出配套支持政策。
（ BD ）
35、根据《出境入境管理法》的规定，下列准予出境的公民包括（ ）。
（ ABCD ）
36、完善立法体制，包括()
（ BDE ）
37、根据《宪法》规定，（）。
（ ACD ）
38、旅行社责任保险是旅游保险中的重要险种之一，具有下列（）特征。
（ BCDE ）
39、根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，责任限额可以根据旅行社（），由旅行社与保险公司协商确定。
（ BE ）
40、根据《出境入境管理法》规定，外国人有下列（）情形之一的，可以免办签证。
（ ACE ）
41、国家对野生动物实行（）的原则。
（ ABCD ）
42、下列可以适用《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》进行处理的纠纷是（)。
（ ABC ）
43、国家对消费者权益的保护主要表现在以下（）途径。
（ ABCD ）
44、导游服务的作用包括（）。
（ ABCE ）
45、以下关于导游服务的说法中，正确的是（）。
（ ACDE ）
46、导游服务在未来的发展趋势是（）。
（ AE ）
47、接待计划是地陪（）的主要依据。
（ AE ）
48、游客在旅游行程中经过北方牧场时，跌入粪坑不幸遇难，经查当地牧民为养草放牧，储存牛羊类便用于施肥，经常会挖粪坑，深度达到三四米，之前也发生过同类事故。关于牧场的责任，下列说法正确的是（）。
（ ACD ）
49、有关个人界域语，下列说法正确的有（ ）。
（ ACDE ）
50、下列属于旅游过程中的违约行为的有（ ）。
（ ABCD ）
51、10月18日，中国共产党第十九次全国代表大会在人民大会堂开幕。这次大会的主题是（ ）。
（ BCDE ）
52、导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。
（ ABE ）
53、导游人员在游客心目中的形象应当有（ ）。
（ BCDE ）
54、下列对5A级旅游景区的描述正确的是（）。
（ ABCE ）
55、下列物品中，禁止出境的是（）。
（ ABE ）
56、游客报名参团时所涉及的保险通常有（ ）。
（ ABC ）
57、以下属于海外领队工作职责的有（）
（ CDE ）
58、地陪在导游讲解结束后的服务包括（）
（ ABC ）
59、因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是()。
（ ABC ）
60、“因发生在航空运输期间的事件，造成旅客托运行李毁灭、遗失或损坏的，承运人应承担责任”中的航空运输期间，是指承运人掌控托运行李在（ ）的全部期间。
（ ABD ）
61、导游运用虚实结合法进行导游讲解的好处是（）
（ ACE ）
62、导游服务的性质有（）。
（ BCDE ）
63、旅行社在经营活动中应当遵循（）原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。
（ BD ）
64、渊博的知识是导游人员的立业之本，导游人员的知识修养包括（）和（）
（ ABE ）
65、旅行社为散客提供的旅游服务主要有（ ）。
（ ACDE ）
66、境外旅游团游客在我国境内丢失了行李，导游应在事后向旅行社写出书面报告，主要内容有（）
（ ABCE ）
67、为避免交通事故的发生，地陪应做到（ ）。
（ BDE ）
68、9月至1949年1月，中国人民解放军同国民党所进行的战略决战有（）。
（ ABDE ）
69、误机（车、船）属于重大事故是因为它（）。
（ AE ）
70、古代时期向导服务产生的条件是（)。
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