导游资格证冲刺卷
导游资格证冲刺卷
一、单项选择题 （共60题，每题0.5分，共计30分）
（ D ）
1、旅客实名制火车票丢失后，应在不晚于车票票面发站停止检票时间前（ ）分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
（ A ）
2、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（ ）。
（ B ）
3、TPO原则中，P是（）
（ D ）
4、在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是（ ）
（ B ）
5、境外游客死亡后，应由（）办理公证书，以向公安部门注销该游客的签证。
（ D ）
6、导游在协助散客办理入住酒店手续后，要与散客确认行程安排，并将填写好的安排表、游览券及（ ）交与散客，请其签字确认。
（ C ）
7、下列情况中，（ ）不导致饭店与客人之间的权利和义务的终止。
（ A ）
8、地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与()相符。
（ B ）
9、地方导游员在阅读接待计划时，要对其中的重点或疑难之点做（）。
（ A ）
10、若摄氏为25度，则对应的华氏度数为（ ）度。
（ C ）
11、对于下列（）具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。
（ A ）
12、出境、入境的人员和交通运输工具，必须经（ ）通行，接受边防检查、监护和管理。
（ D ）
13、下列说法错误的是（ ）。
（ D ）
14、非国有文物收藏单位不可以通过（ ）方式取得文物。
（ C ）
15、下列关于公民的平等权基本内容说法错误的是（）
（ A ）
16、出境旅游（含赴台游）因旅行社原因不能成行的，应当提前（）日通知旅游者。
（ B ）
17、根据《导游人员管理条例》规定，申请领取导游证的前提必须是（）
（ B ）
18、现代导游服务始于（ ）。
（ C ）
19、导游服务的作用之一是直接和间接地传播一个国家或地区的传统文化和（ ）。
（ A ）
20、导游服务的根本是导游要做到（ ）。
（ B ）
21、旅游者王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同理解产生争议，此时，应当（ ）解释。
（ A ）
22、根据旅行社责任保险的有关规定，下列情形中，旅行社不需承担责任的是（ ）。
（ C ）
23、（ ）不符合旅游经营企业安全管理的规定。
（ D ）
24、按照我国民航规定，旅客行李在航空运输中丢失的赔偿费为每千克不超过()元。
（ B ）
25、导游讲解与旅行生活服务之间是（ ）的关系
（ A ）
26、甲公司铺设管道，在路中挖了一个深坑，并设置了路障和警示标志。乙驾车撞倒全部标志，致丙骑摩托车路经该地时避让不及而驶向人行道，造成在人行道行走的三名游客轻伤。对于这三名游客的损伤，下列说法正确的是（ ）。
（ D ）
27、导游讲解因人而异，因时制宜，因地制宜，体现了导游讲解的（）
（ D ）
28、在安全性事故中，造成游客死亡多名的事故属于()。
（ A ）
29、国内旅游业务包括（ ）。
（ D ）
30、导游人员欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，并处（ ）罚款。
（ B ）
31、旅游行政管理部门自收到申请领取导游证之日（ ）日内颁发导游证。
（ A ）
32、旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，这是旅游者的（ ）。
（ C ）
33、根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得（ ）倍的罚款。
（ D ）
34、《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，应充分发挥社会公众的（）责任。
（ C ）
35、《旅游法》共10章，第（）章共7条，确立了旅游安全的责任主体，旅游安全的事前、事中、事后的全过程制度等。
（ C ）
36、下列能领取导游证的是（）。
（ B ）
37、根据《出境入境管理法》规定，护照签发机关可以不予签发护照的情形是（)。
（ D ）
38、国家机关及其工作人员开办娱乐场所，参与或者变相参与娱乐场所经营活动的，()。
（ B ）
39、风景名胜区各项工作的核心是（）。
（ C ）
40、全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外，还应（）。
（ C ）
41、“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的（ ）。
（ D ）
42、制定礼和刑的是（），其目的是用来维护贵族内部的等级制度，镇压奴隶和平民。
（ B ）
43、推行“摊丁入亩”农业政策的皇帝是（ ）。
（ D ）
44、关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列说法正确的是（ ）。
（ D ）
45、下列不属于导游执业保障制度的是（ ）。
（ C ）
46、旅行社（）参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
（ A ）
47、下列属于导游履行职务权的是（）。
（ C ）
48、李先生在A地旅行社购买了B地5日游的旅游服务产品，旅行期间合法权益受损，他应向谁提出赔偿要求？（ ）
（ C ）
49、“中国旅行社CTS”成立于（）。
（ B ）
50、世界上第一家商业性旅行社诞生在（）
（ A ）
51、依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，不包括（）。
（ B ）
52、李某想在丽江设立一经营入境旅游业务的旅行社，相关旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（ ）内做出许可或不许可的决定。
（ C ）
53、省级旅游行政管理部门应当对设立外商投资旅行社的设立申请，自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕，作出许可或不予许可的决定。
（ C ）
54、杭州某旅行社在2015年国庆期间组团“长三角”线路五日游。第三天中午在苏州用团队餐，下午两点从苏州乘火车到上海旅游。到上海站后张某等六名游客不同程度出现了呕吐、腹泻现象，导游员立即安排在就近医院住院观察治疗，经医院诊断是食物中毒。张某等人回杭后为赔偿事宜与组团旅行社意见不一，发生争执。张某可以向哪个旅游行政管理部门投诉？（ ）
（ B ）
55、—旦发生误机事故，导游人员首先应立即（ ）。
（ B ）
56、下列关于泥石流事故预防和处理的说法中，不正确的是（）。
（ A ）
57、铁路运输企业逾期（）日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
（ B ）
58、自然保护区内只准从事科学研究和观测活动的是（）。
（ A ）
59、凡在我国境内正式开业（）以上的旅游景区，均可申请质量等级。
（ D ）
60、自然保护区的范围和界线由批准建立自然保护区的（）确定，并标明区界，予以公告。
二、多项选择题 （共70题，每题1分，共计70分）
（ ABCD ）
1、度假旅游产品特点有()。
（ ABE ）
2、非公有制经济包括（ ）。
（ ACE ）
3、下列手势语言运用正确的有（ ）。
（ ABC ）
4、导游人员与司机协作时，应注意（）。
（ ABC ）
5、导游人员的面部表情首先要给游客一种()的感觉。
（ ACD ）
6、周总理提出翻译导游人员素质要求中的“三过硬”指的是（）。
（ ACDE ）
7、以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（ ）。
（ ACDE ）
8、在境外旅游期间，为做好旅游者的工作，领队首先应尊重旅游者的（）。
（ ACDE ）
9、游客进入高原地区后，导游员应提醒游客（ ）。
（ ABDE ）
10、导游了解游客健康状况的途径有（）
（ AC ）
11、个别游客在旅游景点走失，一般应由（ ）分头去找。
（ ACDE ）
12、为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）
（ CDE ）
13、对话式是导游人员与游客之间的双向传递方式，其特点包括（ ）。
（ ABDE ）
14、在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）。
（ ABCE ）
15、在送旅游团离开本地之前，地陪应做的工作主要有（）等。
（ AC ）
16、入境旅游团中某游客因病死亡，地陪应通过（）与其所在国驻华使领馆联系，通知其亲属来华。
（ ABC ）
17、游客不得在托运的行李中或随身携带的物品有（）
（ CDE ）
18、在航空公司柜台工作人员前，领队应做的工作是（）。
（ AD ）
19、在不同的国家和地区，导游服务的政治属性也不同，其原因是不同国家和地区的( )不同。
（ CD ）
20、中级导游人员在获得资格3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较高，经()笔试合格者可晋升为高级导游人员。
（ ABCE ）
21、在线旅游经营服务是服务质量提升的关键领域，为规范在线旅游经营服务，市场主体和行业组织应采取的行动有（ ）。
（ BDE ）
22、旅游行业的“三种意识”是旅游职业道德建设的重点内容之一，包括（ ）。
（ ABE ）
23、我国宪法的修改，必须由（ ）。
（ AB ）
24、旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正并处（ ）。
（ BCDE ）
25、加强对导游人员的管理，应从（ ）等方面入手。
（ ABCD ）
26、旅游交通运输法规，主要由下面（ ）部分构成。
（ BCE ）
27、下列有关护照的说法中，正确的有（ ）。
（ ABDE ）
28、在航空运输中，不准作为行李运输的物品有（ ）。
（ ABC ）
29、下列关于自然保护区的管理说法正确的有（ ）。
（ ABCD ）
30、8月11日，国务院办公厅发布了《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，提出要（ ）和加快停车场建设，加强中西部地区旅游支线机场建设，大力推进旅游厕所建设等五项内容。
（ ABCD ）
31、合同的特征是（ ）。
（ ACDE ）
32、拒发签证的情形通常有（ ）。
（ BCDE ）
33、加强重点领域立法主要包括（）
（ AD ）
34、以下说法中错误的是（）。
（ ABCD ）
35、根据《合同法》规定，合同的主体可以是（）。
（ AB ）
36、《合同法》规定，当事人订立合同，应当具有相应的（）。
（ ABCE ）
37、《导游人员管理条例》第13条第3款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特另注意以下（）限制条件。
（ ACD ）
38、以下关于全国导游资格考试说法正确的是（）。
（ ABCD ）
39、《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。
（ BE ）
40、地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。
（ ABD ）
41、导游讲解中的手势主要包括（ )。
（ ABDE ）
42、国内游客钱物在房间被盗，导游人员应（ ）。
（ ABCD ）
43、游客要求其外籍亲友随团活动，导游人员应（ ）。
（ ABCE ）
44、当旅游团抵达下一站时，全陪应向地陪转告旅游团的情况有（ ）。
（ ABC ）
45、导游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（ ）。
（ BCE ）
46、导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径有（ ）。
（ BDE ）
47、旅行社法定代表人变更，应当（ ）。
（ BDE ）
48、导游讲解形式根据地点、内容的不同分为（ ）几类。
（ ACE ）
49、旅游活动新六要素中的”情”包括的旅游种类有()
（ ABCE ）
50、导游人员交谈礼仪中基本规则在（）
（ ABC ）
51、导游人员有行为规范包括（）
（ BCD ）
52、导游人员注意讲解后的导游服务包括()。
（ CDE ）
53、根据我国法律规定，有（ ）情形的外国旅游者不准入境。
（ ABCE ）
54、自然保护区，是指对有代表性的（ ）等保护对象所在的陆地、水体或者海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。
（ ABCD ）
55、《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决:（ ）。
（ CDE ）
56、导游的文化修养主要包括（ ）等方面。
（ ACDE ）
57、要在导游讲解中正确和熟练地运用类比法,地陪需要熟悉和掌握（）知识
（ ABCE ）
58、因大雪封山，导致旅游团被迫变更旅游活动计划时，导游应采取的措施是（）。
（ ABCD ）
59、旅游团交通事故处理完后，导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括（）等。
（ ABD ）
60、导游为预防游客走失事故的发生，应采取的措施有（）
（ ABCE ）
61、为防止游客在景点游览时走失,地陪应做好的工作有（）。
（ ABCD ）
62、游客在旅游过程中被歹徒抢劫，导游除了要挺身而出，保护好游客的人身和财物安全外，还应迅速报警，讲清（）
（ ABCE ）
63、我国外汇管理的有关法规规定，在中国境内禁止（ ）。
（ ACE ）
64、根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当()。
（ AE ）
65、受理申请的旅游行政管理部门在接到旅行社的设立申请后要进行（）并作出许可与否的决定。
（ ABCE ）
66、我国边境检查站对持旅游L签证的外国人入境的条件有（ ）。
（ ABDE ）
67、古代的向导服务不具有普遍的社会意义是因为（ ）。
（ ACD ）
68、旅游行业核心价值观中的“服务至诚”是指旅游从业人员要以最大程度的（）做好对客服务工作。
（ BCE ）
69、景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。
（ ACD ）
70、为使相关接待单位能及时和有效地提供游客所需要的服务，导游在处理与他们之间的关系上应持的态度是（）。
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