2022年导游资格证
导游资格证
一、单项选择题 （共60题，每题0.5分，共计30分）
（ C ）
1、旅客入境时的卫生检疫主要是对（ ）进行检查
（ C ）
2、躬身的角度以（）为宜
（ C ）
3、以下导游人员预防漏接的措施中，错误的是（ ）。
（ D ）
4、级旅游景区年接待海内外旅游者()人次以上。
（ D ）
5、对于从事违法活动又不听劝阻的旅游者，导游领队应该及时向（ ）报告。
（ B ）
6、下列关于导游在与西方旅游者的日常交往的说法中，正确的是（ ）。
（ C ）
7、尊重游客，就是尊重游客的（）
（ C ）
8、游客被毒蛇咬伤，冲洗伤口时用（ ）冲洗效果最好。
（ B ）
9、一旦发生游客遭受歹徒袭击或被劫，导游首先应（）。
（ C ）
10、下列关于签证的表述中，正确的是（）。
（ C ）
11、做为导游人员，完善自身的仪容需要（）
（ C ）
12、如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向（）通报，请其予以适当的关照。
（ D ）
13、航空公司委托的旅游企业作为指定代理，事先向航空公司订下若干数目的机位，作为举办团体旅行之用的机票称为（ ）。
（ B ）
14、全球航空运输业内最流行的合作方式“代码共享”最早产生在（）。
（ B ）
15、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求其所受损失（）以下的惩罚性赔偿。
（ C ）
16、取得中级导游人员资格（ ）年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
（ B ）
17、“十三五”提出持续推进厕所革命，提升旅游公共服务水平，要全面实现（ ）目标
（ A ）
18、持有效证件的旅游者，可以前往我国规定对外开放的地区旅游，此类地区称为（ ）地区。
（ A ）
19、承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当（ ）。
（ B ）
20、在景物、设施上刻画、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施，处（ ）；刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，按照《治安管理处罚法》的有关规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（ C ）
21、国家重点保护野生动物名录，由国务院野生动物保护主管部门组织科学评估后制定，每（ ）根据评估情况确定对名录进行调整，报国务院批准公布。
（ C ）
22、仲裁实行（ ）制度，即仲裁裁决一经作出，即行生效，当事人不得就同一纠纷再次申请仲裁或者向人民法院起诉。
（ D ）
23、因证据的证明力无法判断导致争议事实难以认定的，人民法院应当依据（ ）作出裁判。
（ B ）
24、导游在工作中加强道德修养有利于(）。
（ B ）
25、旅行社在与旅游者签订合同时，利用一些旅游者对旅游知识的缺乏欺诈旅游者的行为，违反了《合同法》的（ ）原则。
（ D ）
26、旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应当承担的各种（ ）。
（ C ）
27、因不可抗力或者旅行社，履行辅助人已尽到合理注意义务仍不能避免的事件，导致合同不能继续履行，或者旅游者不同意调整行程而解除合同，返程费用由（）
（ D ）
28、突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解（）。
（ A ）
29、重大旅游安全事故发生后，报告单位应当立即派人赶赴现场，组织抢救工作，保护事故现场，并及时报告（ ）。
（ B ）
30、（ ）是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动，并充分了解和感受参观游览对象的重要方面。
（ D ）
31、杨先生带着一件行李乘火车，该行李实际价值为5000元，如果杨先生为该行李办理了保价运输，行李在火车运行过程中损坏，那么铁路运输企业应向杨先生支付（ ）元赔偿。
（ D ）
32、来自疫区的人境旅客如果未持有有效的《国际预防接种证书》（俗称"黄皮书”），卫生检疫机关将从他（她）离开感染环境时算起，实施（）日的留验。
（ C ）
33、在国际交往中，一国给予外国人不同于本国人的待遇或给予不同国家的外国人不同的待遇是（ ）。
（ B ）
34、下列关于完善立法体制的工作任务说法错误的是（）。
（ D ）
35、第十二届全国人大常委会第二次会议通过的《旅游法》，于（）生效。
（ B ）
36、我国《旅游法》规定，国家制定并实施旅游形象推广战略。（）统筹组织国家旅游形象的境外推广工作。
（ C ）
37、对于合同示范文本，我国《合同法》规定，当事人（）各类合同的示范文本订立合同。
（ B ）
38、()对导游人员资格考试实行统一管理。
（ A ）
39、《旅游法》第41条明确规定，导游从事业务活动，应当佩戴导游证。《导游人员管理条例》第21条规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）以下的罚款。
（ B ）
40、《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证（）。
（ D ）
41、旅游投诉一般应当采用书面形式，一式（）份，并载明规定的内容。
（ B ）
42、全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向旅游者宣布。
（ D ）
43、“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”这表明导游人员与游客说话应使用（ ）。
（ D ）
44、导游人员把青岛的风光特色概括为“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”，犹如音乐中的五线谱一样优美。这种导游方法是（ ）。
（ B ）
45、（ ）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。
（ A ）
46、导游想讲一个难度较大的问题，同时导游又想提起大家注意后再讲问题，最适合的导游讲解方法是（ ）。
（ A ）
47、在导游职业道德中，衡量导游人员工作态度和工作责任心的是（ ）。
（ A ）
48、合同违约责任属于（ ）。
（ D ）
49、景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。
（ D ）
50、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用，下列表述错误的是（）。
（ D ）
51、经营者的下列（ ）行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务。
（ D ）
52、按照计划，一日本旅游团应于12月5日由西安飞赴乌鲁木齐，由于西安天气原因飞机不能起飞，使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天，此时应由（）通知新疆接待旅行社。
（ A ）
53、旅行社产品按服务方式分为（）。
（ B ）
54、发生交通事故，导游人员需要首先拨打（ ）。
（ C ）
55、游客王某在旅游时抱着当地一个小女孩拍了一张照片，并将该照片通过微信发了朋友圈，结果该照片辗转被某杂志社采用，并配以母女情深的文字说明，但是王某并未结婚，因此遭人议论，深受其扰。下列说法错误的是（）。
（ D ）
56、公民申请普通护照，以下（）不需要提交。
（ B ）
57、为更好地为聋哑旅游者提供服务，旅游车内的座位安排应尽量将其安排在（ ）。
（ C ）
58、散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（ ）。
（ D ）
59、导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点
（ A ）
60、设置悬念的讲解方法实际上运用的是一种（）的艺术手法。
二、多项选择题 （共70题，每题1分，共计70分）
（ ABCE ）
1、为防止个别游客晕车（机、船），导游应做好的工作有（ ）。
（ ABCE ）
2、若游客被蝎或蜂蜇伤，导游的应急处理措施有（ ）。
（ ABDE ）
3、旅游团中部分游客不愿看按计划安排的文娱节目，而要求去看另一演出。此时，地陪可采取的措施有（ ）。
（ ABC ）
4、客人在财物丢失时必须提供（ ）证明，旅馆才能对旅客的损失负责。
（ ABCE ）
5、属于气象旅游资源的是（）。
（ CDE ）
6、下列属于组合旅游的特点是()。
（ ABDE ）
7、通过协商方式解决争议，应遵循（ ）原则。
（ BCDE ）
8、外交护照发给的对象是（ ）。
（ CD ）
9、对柳永《望海潮》词中的“羌管弄晴，菱歌泛夜” 一句，分析正确的是（）。
（ BE ）
10、逗留权是指旅游者在旅游目的地和途中有权根据自己的需要逗留，其逗留的()不应受到不合理的限制。
（ ABCE ）
11、某游客坚持要求中途退团，全陪应做好的工作有（ ）
（ CDE ）
12、游客骨折后大量出血，导游员正确的处理方法有（ ）。
（ AE ）
13、内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是()。
（ ABCD ）
14、根据个性特征的不同，可将游客分为（ )。
（ ABCD ）
15、下列做法中，属于给旅游团领队“面子”的有（）。
（ ABCE ）
16、为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。
（ ACDE ）
17、游客在旅游景点游览中突患重病，地陪应该（）。
（ ABC ）
18、当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。
（ BCE ）
19、根据《消防法》规定，旅游饭店（ ）等应当配置相应种类的轻便灭火器材，宾馆、饭店的各楼层宜配备供住客自救用的安全门或缓降器、软梯、救生袋等避难救生器具。
（ ABDE ）
20、对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐，地陪应事先在（）方面对计调部门联系的餐馆进行核实。
（ ABCD ）
21、地陪在致欢迎词时，（）。
（ BCDE ）
22、导游员要具备的带团技能有（ ）。
（ BCDE ）
23、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者、旅游辅助服务者的免责情形包括（）。
（ ACDE ）
24、导游资格考试合格的人员可通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门申请导游证时，须提交的材料有（ ）
（ BCDE ）
25、在全陪的导游服务规程中，商谈日程的原则包括（）。
（ ACDE ）
26、下列各项中，（ ）是导游服务的原则。
（ ACE ）
27、导游服务的独立性强的特点主要表现在（ ）。
（ BD ）
28、在核商旅游活动日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在明显差异，应立即向地接社领导汇报，以便 ()。
（ ABCE ）
29、设立社对服务网点实行（）服务规范。
（ ABCE ）
30、我国《旅游法》所指旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供（）等服务的经营者。
（ ACDE ）
31、旅游行业职业道德建设倡导的“敬业意识”要求旅游从业人员（ ）。
（ BCDE ）
32、全面推行政务公开要求推进（ ）。
（ BD ）
33、旅行社的下列（ ）行为，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。
（ ABCD ）
34、根据我国法律规定，在旅游活动中旅游者因生命权、健康权、人格尊严权等受到非法侵害，提出赔偿精神损害的要求会得到法律的保护。这里的精神赔偿需要具备的要件有（ ）。
（ ABDE ）
35、造成旅游者人身损害，旅行社不承担赔偿责任的有（ ）。
（ BCD ）
36、英国华侨李女士被某风景名胜区的景观所吸引，欲投资建旅游设施，她向导游人员询问中国对风景名胜区建设的规定，导游人员依法告之，在风景名胜区及外围保护地带内的各项建设，都应当与景观相协调，不得（ ）。
（ AC ）
37、在教学时间总量不变的情况下，高等学校可结合实际调整寒、暑假时间，中小学可按有关规定安排放（ ），为职工落实带薪年休假创造条件。
（ ACE ）
38、选举制度的普遍性原则是指（ ）。
（ ADE ）
39、按照伊斯兰教的规定，人去世之后实行（ ）。
（ ABDE ）
40、“十三五”时期，要推进导游管理体制改革，建立适应市场需求的导游准入制度，加快形成（ ）的导游管理新体制。
（ BE ）
41、根据《侵权责任法》规定，下列属于侵权责任的承担方式有（ ）。
（ ACDE ）
42、根据《宪法》的规定，关于中国人民政治协商会议，下列选项正确的是（ ）
（ ACD ）
43、根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带，并告知其自行填写（）等信息。
（ ADE ）
44、《娱乐场所管理条例》的适用范围包括（）。
（ AE ）
45、下列关于组团社、地接社、履行辅助人的法律责任说法正确的有（）
（ CDE ）
46、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列属 于“旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用”的情形的是（）。
（ ABC ）
47、根据《宪法》的规定，下列权利属于公民的政治自由的是（ ）。
（ AE ）
48、护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其（ ）。
（ ABC ）
49、旅游安全事故的处理原则包括（ ）。
（ CD ）
50、法治监督体系中，最关键的就是()
（ ABCD ）
51、处理外国旅游者重大伤亡事故时，应当注意的事项包括（ ）。
（ ABCE ）
52、我国《旅行社条例》中规定旅行社是（ ）的企业法人。
（ ABDE ）
53、导游讲解的原则包括（）
（ ACE ）
54、旅游保险合同三要素是（ ）。
（ BD ）
55、导游语言八要素中的“言之有据、言之有物”要求的是导游语言应具有(）。
（ ACE ）
56、导游带领旅游团开展旅游活动应遵循的原则有（）。
（ AC ）
57、导游在接待游客投诉时，应耐心倾听，让其把话说完，这样做的好处是（）。
（ ACD ）
58、下列事故中，属于治安事故的有（）。
（ ABDE ）
59、按照民航规定，旅客误机后的处置办法有（ ）。
（ ABCE ）
60、律诗的基本特点有（）。
（ ACD ）
61、导游讲解内容多变的特点是指导游的讲解应根据（ ）的不同而灵活变化。
（ ABC ）
62、导游语言包括（）。
（ AC ）
63、地陪导游人员应通知司机（）
（ ABCD ）
64、导游服务集体各成员之间应建立良好的协作关系。为此，各方必须尊重他方的权益，即（ ）。
（ ABC ）
65、导游进行导游活动，以下（）行为，旅游主管部门不仅要处罚导游，还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
（ ABCE ）
66、某外国游客晚餐后回到房间，发现其放在床上的手提摄像机不翼而飞，赶紧报告导游。此时，导游应采取的措施有（）。
（ ABC ）
67、误机事故即将发生时，导游人员应采取的应急措施包括（ ）。
（ ABCD ）
68、10月至1936年10月，红军第一、第二、第四方面军和第二十五军，在党的领导下，经过血战湘江、()、勇克包座和转战乌蒙山等战役，最终击退上百万穷凶极恶的国民党追兵的阻击。
（ ABCD ）
69、以下选项属于误机（车、船）事故原因的是()。
（ ADE ）
70、由点及面的讲解方法的优点是有利于（）。
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