2023年二级(理论、专业、综合评审)资格模拟考试

本试卷为2023年二级(理论、专业、综合评审)资格模拟考试,题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级(理论、专业、综合评审)资格模拟考试

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、岗位纵向分级的步骤
2、人力资源管理制度规划的基本步骤:
3、K(中国)公司深刻地认识到:先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现,人才培训则是造就优秀人才的必要途径。18年来,该公司已经累计培训员工20万人次,基本培训资金投入超过2.4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业,该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品,上万个就业机会,还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门的那一刻起,公司就根据未来发展和运营的需要,为他们量身订制了培训与发展计划,而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如,新进公司的每个餐厅服务员都会有一个平均200小时的“新员工培训计划”;餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册,还要接受公司的高级知识技能培训,并会被送往国外考察进修,接受新观念以开拓思路;由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员,公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动,如每年的“餐厅经理年会”“餐厅经理擂台赛”等,使餐厅经理们既有机会交流学习,同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧,到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训,该公司设计的每项课程都具有很强的针对性,从而起到事半功倍的作用。
餐厅是K(中国)公司的基本业务单位,因此针对餐厅管理人员的“教育培训系统”是该公司人力资源培训战略的重要环节,这套系统被某些业内人士称为“制造核心竞争力的永动车”。
1996年,公司专门建立了对餐厅管理人员进行训练的专业基地一一教育发展中心,每年为来自全国各地2000多名该公司餐厅管理人员提供上千次的培训课程,使他们从一个丝毫不了解餐饮行业,不了解餐厅管理的外行人,发展到餐厅经理中的精英。在这个过程中,企业提供的不同培训课程以及量身订制的长远规划功不可没。
请您结合本案例,回答以下问题:
(1)K(中国)公司的员工培训开发系统具有哪些特点?
(2)K(中国)公司的员工培训制度对我们有哪些启示?
4、简述国外课程设计的基本模式。
5、简述企业战略与组织结构的关系。
6、简述技能薪酬的种类。
7、简述市场薪酬调查的作用。
8、简述劳动争议案例分析的方法。
9、简述岗位薪酬制度的概念、特点和类型。
10、薪酬调查分析报告的主要内容

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  B  )
1、(2018年5月)在相关分析中,相关系数 r的取值范围是( )。
A、-1≤r≤0
B、-1≤r≤1
C、0≤r≤1
D、1≤r≤2
(  A  )
2、(2018年5月)员工培训后所获得的技能成果,可以用( )进行评估。
A、工作抽样法
B、问卷法
C、口试法
D、笔试法
(  B  )
3、(2017年11月)处于成熟期的企业,一般()组织员工培训。
A、从大专院校聘请教师
B、从内部开发教师资源
C、委托专业性培训机构
D、聘请企业外部培训师
(  C  )
4、(2019年11月)开展培训课程需求度调查的主体不包括( )。
A、培训管理委员会
B、培训中心
C、培训教师
D、各职能部门的培训管理人员
(  D  )
5、(2019年5月)360度考评的优点不包括
A、效度高、误差小
B、考评信息较为全面
C、考评结果较为客观
D、成本低、耗时短
(  D  )
6、(2016年11月)?一般而言,()不是绩效考评指标的来源。?
A、部门职能与岗位职责
B、绩效短板与不足
C、组织战略与经营规划
D、员工薪酬福利水平
(  D  )
7、(2019年5月)关于经营者年薪制的表述,正确的是( )。
A、经营者年薪制有特定的内涵,是按照年度支付给经营者薪酬的制度
B、年薪的浮动薪酬取决于经营者市场形成的薪酬率和企业支付能力
C、年薪的固定薪酬主要取决于本企业经营状况和效益高低
D、经营者年薪制使经营者利益与员工利益相分离
(  C  )
8、(2016年5月)工资指导价位在每年()月发布,每年发布一次。
A、1~2
B、3~4
C、6~7
D、9~10
(  D  )
9、在职业活动中,关于团结互助的正确的认识是团结互助( )
A、落脚点是相互利用
B、只能够在亲戚、老乡、同学之间进行
C、会导致漠视纪律的风气
D、有助于人际和谐
(  A  )
10、公司聘请了一个总经理,起初他信心百倍、干劲十足,后来,由于公司管理制度方面的限制,他的许多设想无法实现,热情逐渐消退了,再后来,他干脆辞职了。你对此人的看法是( )
A、他的应变能力不足
B、他没有处理好与聘用方的关系
C、公司聘而不能用,太可惜了
D、这个人该走
(  D  )
11、关于读书,你的看法是( )。
A、现在的书籍太多太烂,不值得读
B、读书不如朋友间的交谈收获大
C、读与工作相关的书,对自己提升较快
D、读书加上思考才是真正的读书
(  A  )
12、经济周期研究者们提出两种劳动参与假说:( )和悲观性劳动力假说。
A、附加性劳动力假说
B、一级劳动力参与假说
C、二级劳动力参与假说
D、三级劳动力参与假说
(  C  )
13、劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的( )。
A、基本规范
B、指导思想
C、基本准则
D、基本原则
(  C  )
14、( )是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间,在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范所形成的权利义务关系。
A、劳动合同关系
B、劳动行政法律关系
C、劳动服务法律关系
D、劳动法律渊源
(  C  )
15、( )也称盈亏平衡分析法。
A、产品销售法
B、经营决策
C、量本利分析法
D、建立参数模型法
(  D  )
16、( )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
A、首因效应
B、光环效应
C、投射效应
D、刻板印象
(  A  )
17、促进( )是人力资源开发的最高目标。
A、人的发展
B、社会的发展
C、企业的发展
D、组织的发展
(  D  )
18、以下属于人力资源供给预测方法的是( )。
A、主观判断法和定量分析法
B、马尔可夫转移矩阵法和定量分析法
C、定量分析法和人员继承法
D、管理人员接替模型和马尔可夫转移矩阵法
(  B  )
19、选项中不属于程序分析的分析工具是( )。
A、多作业程序图
B、动作研究
C、线图
D、流程图
(  B  )
20、以下不是结构化面试问题类型的是( )。
A、背景性问题
B、常识性问题
C、知识性问题
D、经验性问题
(  C  )
21、基于行为的连贯性假设,行为描述面试应注意了解应聘者( )。
A、过去的学习经历
B、过去的工作背景
C、过去的实际表现
D、对未来表现的承诺
(  A  )
22、不属于评价中心方法的是( )。
A、结构化面试
B、案例分析
C、无领导小组讨论
D、公文筐测验
(  D  )
23、行为描述面试采用的面试问题都是基于关键( )的行为性问题。
A、情感因素
B、专业素质
C、学历层次
D、胜任特征
(  B  )
24、在构建岗位胜任特征模型的方法中,回归分析需在( )之后进行。
A、相关分析
B、因子分析
C、频次选择法
D、t 检验分析
(  A  )
25、以下关于培训效果正式评估的说法不正确的是( )。
A、完全排除评估者主观因素的影响
B、对评估者的自身素质要求降低了
C、容易将评估的结论用书面的形式表现出来
D、有详细的评估方案、测试工具和评判标准
(  B  )
26、( )是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。
A、信度
B、区分度
C、相关度
D、可行性
(  B  )
27、笔试法具体步骤包括:①起草测试题目;②确定培训目标;③为学员准备考试说明;④进行测验;⑤准备计分卡;⑥分析测验结果;⑦选择、排列测试题目。其中排序正确的是( )。
A、③①⑤②④⑦⑥
B、②①⑦③⑤④⑥
C、⑤①⑦②③④⑥
D、⑦①②④⑤⑥③
(  D  )
28、不属于基层管理人员培训重点的是( )。
A、专业技术能力
B、计划与组织实施能力
C、专业基础知识
D、分析与决策能力
(  D  )
29、( )的主要任务是对参训者所拥有的知识进行更新。
A、心理培训
B、思维培训
C、观念培训
D、知识培训
(  A  )
30、从企业内部开发培训资源的优点不包括( )。
A、教师水平较高
B、培训成本较低
C、教师与学员易于交流
D、培训易于控制
(  C  )
31、培训课程评价的主要标准是( ),而不应当是考试分数。
A、高水平和高效益
B、高水平和高质量
C、质量和效益
D、效应与质量
(  B  )
32、专业技能的培训宜采用( )的培训方式。
A、分散
B、边实践边学习
C、集中
D、完全脱产学习
(  B  )
33、培训教材中的印刷材料中不包括( )。
A、书籍
B、幻灯机
C、试卷
D、指南
(  A  )
34、下列属于短期培训计划的是( )。
A、月度培训计划
B、7年培训计划
C、5年培训计划
D、3年培训计划
(  C  )
35、克服分布误差的最佳方法是( )。
A、集中趋势分布法
B、宽厚分布法
C、强迫分布法
D、苛严分布法
(  A  )
36、在绩效考评和反馈阶段,员工与主管进行沟通主要是为了( )。
A、对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价
B、员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助,寻求帮助和解决办法
C、主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正
D、跟踪了解整改措施的落实情况,并提供相关支持
(  A  )
37、以下关于战略导向KPI体系的说法,不正确的是( )。
A、KPI体系以控制为中心
B、财务与非财务指标相结合
C、战略目标自上而下分解
D、短期指标与长期指标结合
(  B  )
38、SMART的具体含义:①“绩效指标必须是可以达到的可实现的”;②“绩效指标必须是可以衡量的”;③“绩效指标必须是具体的”;④“绩效指标要与目标具有较高的相关性”;⑤“绩效指标必须是有时限的”。排序正确的是( )
A、①⑤②④③
B、③②①④⑤
C、⑤①③②④
D、④⑤①②③
(  C  )
39、一个优秀的管理者必须善于通过( ),采取恰当的领导风格,进行持续有效的沟通,指导下属的工作,提高其绩效水平。
A、绩效管理
B、绩效监管
C、绩效监控
D、绩效控制
(  A  )
40、宽带薪酬的最大特点是( )。
A、压缩级别
B、增加级别
C、扁平化
D、结构化
(  D  )
41、薪酬结构具有高稳定性的薪酬制度为( )。
A、岗位工资制
B、考核工资制
C、技能工资制
D、年功序列制
(  A  )
42、关于绩效薪酬说法错误的是( )。
A、佣金制不属于绩效薪酬形式
B、绩效薪酬过于强调个人的绩效
C、计件工资属于绩效薪酬形式
D、绩效薪酬的基础缺乏公平性
(  A  )
43、薪酬调整不包括( )。
A、效率性调整
B、工龄性调整
C、物价性调整
D、奖励性调整
(  B  )
44、正式的市场薪酬调查不包含( )。
A、商业性薪酬调查
B、行业性薪酬调查
C、政府薪酬调查
D、专业性薪酬调查
(  D  )
45、( )的一项最基本的任务,就是通过科学合理的用人制度和用人方法,实现“人”、“事”和“物”的合理结合,做到“人适其位”和“位得其人”。
A、现代企业人事管理
B、现代企业经济管理
C、现代管理制度
D、现代企业人力资源管理
(  B  )
46、根据我国企业年金的相关规定,企业缴费在工资总额( )以内的部分可以从成本中列支。
A、5%
B、4%
C、6%
D、8%
(  C  )
47、工资指导价位的( )是处于工资收入数列中后一定百分比的数据的算术平均数。
A、高位数
B、中位数
C、低位数
D、标准数
(  B  )
48、处理劳动争议的正确程序是( )。
A、调解、诉讼、仲裁
B、调解、仲裁、诉讼
C、仲裁、调解、诉讼
D、仲裁、诉讼、调解
(  D  )
49、以下内容不属于企业调解委员会对劳动争议的调解的特点是( )。
A、群众性
B、自治性
C、非强制性
D、仲裁性
(  C  )
50、美国社会学家帕森斯主张以( )作为社会分层的标准。
A、财富
B、声望
C、职业
D、受教育程度

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  ABCD  )
1、(2018年11月)关于面试的表述,正确的有( )。
A、具有明确的目的性
B、是一个双向沟通过程
C、以谈话和观察为主要工具
D、按预先设计的程序进行
E、面试考官与应聘者的地位平等
(  BCE  )
2、(2017年11月)绩效考评指标是实施绩效考评的基础,其主要作用有()
A、有利于企业绩效管理制度健全与完善
B、有助于指引员工行为朝正确方向转变
C、有助于改善组织的内部管理
D、有利于促进企业产品竞争力不断增强
E、有助于战略的落实和达成
(  ABCDE  )
3、(2019年11月)管理人员薪酬的构成包括( )。
A、基本工资
B、奖金
C、红利
D、福利
E、津贴
(  ABCD  )
4、(2018年5月)申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括( )。
A、有明确的被申请人、具体的请求和理由
B、申请人必须与案件有直接的利害关系
C、申请时间符合申请仲裁的时效规定
D、属于劳动争议仲裁委员会的受理范围
E、属于劳动争议调解委员会的受理范围
(  AB  )
5、我国在经济周期与两种劳动参与假说中将劳动力分为( )。
A、一级劳动人
B、二级劳动人
C、三级劳动人
D、四级劳动人
E、五级劳动人
(  BC  )
6、福利的支付方式分为( )。
A、当期支付
B、实物支付
C、延期支付
D、支票支付
E、现金支付
(  ABCD  )
7、失业的类型包括( )。
A、摩擦性失业
B、技术性失业
C、结构性失业
D、季节性失业
E、阶段性失业
(  ABC  )
8、劳动法律事实表现为依法能够引起劳动法律关系( )。
A、产生
B、变更
C、消灭
D、实施
E、争议
(  BCDE  )
9、影响企业经营活动效率的因素很多。主要包括( )。
A、客户对服务的满意程度
B、生产率
C、各种投入要素的成本
D、工艺设计水平
E、产能的利用程度
(  ABCD  )
10、企业的总体战略包括( )。
A、进入战略
B、发展战略
C、稳定战略
D、撤退战略
E、扩大战略
(  ABCD  )
11、常用的定量分析方法包括( )。
A、比较分析法
B、趋势分析法
C、结构分析法
D、比率分析法
E、总结评价法
(  ABCD  )
12、在实践中,股份有限公司常用的股利政策主要包括( )类型。
A、剩余股利政策
B、固定或者稳定增长股利政策
C、固定股利支付率政策
D、低正常股利加额外股利政策
E、高股利加额外股利政策
(  BCD  )
13、满足成就需要的行为可以是( )。
A、对资源进行控制
B、比竞争者更出色
C、发现和使用更好的方法完成工作
D、实现或者超越一个难以达到的目标
E、影响他人并改变他们的态度和行为
(  ACE  )
14、费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( )。
A、领导者与被领导者的关系
B、领导者的个性
C、任务结构
D、领导者的特质
E、领导者的职权
(  AB  )
15、管理的宗旨和目标是( )。
A、追逐组织效益和组织发展
B、自我利益最大化
C、组织目标最大化
D、必须坚持个人与组织同命运
E、人本管理的发展
(  ABC  )
16、下列选项中,属于人力资源需求预测的定量方法的有( )。
A、生产模型法
B、马尔可夫分析法
C、计算机模拟法
D、描述法
E、德尔菲法
(  ABCD  )
17、根据组织成员的特征和相互关系,网络型组织可以分为四种基本类型,它们是( )。
A、内部网络
B、垂直网络
C、机会网络
D、市场网络
E、产品网络
(  ABCE  )
18、对员工素质测评结果进行文字描述,所需材料包括( )。
A、测评手册
B、标准说明
C、测评示范
D、测评理论
E、影响因素分析
(  ADE  )
19、测评标准体系的横向结构注重测评素质的( )。
A、完备性
B、针对性
C、表达性
D、明确性
E、独立性
(  ABD  )
20、以下属于面试中背景性问题的是( )。
A、个人兴趣
B、家庭情况
C、法律常识
D、工作经历
E、遗传病史
(  ABCD  )
21、关于行为描述面试,说法正确的是( )。
A、其实质是识别关键性工作要求
B、简称BD面试
C、用过去的行为预测未来的行为
D、其实质是探测行为样本
E、用个人的行为预测集体的行为
(  ABCDE  )
22、无领导小组讨论选择题目的类型有( )。
A、开放式问题
B、两难式问题
C、排序选择型问题
D、资源争夺型题目
E、实际操作型题目
(  ACE  )
23、测评目标的选择不能任意指定,一般采用( )相结合比较好。
A、德尔菲咨询
B、心理测验
C、层次分析
D、问卷分析
E、多元分析
(  ABCDE  )
24、综合评估法包括( )。
A、软指标评估法
B、集体讨论评估法
C、绩效评估法
D、内省法
E、硬指标评估法
(  ABCDE  )
25、培训后评估的作用是( )。
A、了解某一项目是否达到原定的目标和要求
B、受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身
C、可以检查出培训的费用效益
D、可以较客观地评价培训者的工作
E、可以为管理者决策提供所需的信息
(  AB  )
26、培训评估的定性方法包括( )。
A、座谈法
B、访谈法
C、内省法
D、笔试法
E、操作性测验
(  ABCE  )
27、在企业员工培训活动中,教学形式受( )因素的影响。
A、教师
B、教材
C、课程
D、课表
E、教案
(  ADE  )
28、从培训规划对象上看,企业员工培训规划可以分为( )。
A、管理人员的培训规划
B、企业员工的中期培训规划
C、员工培训开发的管理培训
D、技术人员的培训规划
E、技能操作人员的培训规划
(  ABCD  )
29、培训前评估的内容包括( )。
A、培训需求整体评估
B、培训对象知识、技能和工作态度评估
C、培训对象工作成效及行为评估
D、培训计划评估
E、保证培训活动按照计划进行
(  ABCD  )
30、通常可以采用( )等方法检查和评估企业绩效管理系统的有效性。
A、座谈法
B、问卷调查法
C、查看工作记录法
D、总体评价法
E、系统评价法
(  ABD  )
31、在进行绩效反馈面谈时,要注意( )。
A、关注和肯定被考评者的长处
B、上下级双方是完全平等的交流
C、一定要让员工接受自己的意见
D、鼓励被考评者发表意见和看法
E、让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划
(  ACE  )
32、在企业绩效管理中,必须保持持续不断的沟通,下列选项属于绩效沟通的内容的有( )。
A、绩效计划沟通
B、绩效总结沟通
C、绩效反馈沟通
D、绩效考评的沟通
E、绩效辅导的沟通
(  ABC  )
33、根据内容的不同,效标可以分为( )。
A、特征性效标
B、行为性效标
C、结果性效标
D、过程性效标
E、品质性效标
(  ACDE  )
34、业绩薪酬要发挥出作用,必须要做到( )。
A、对薪酬进行全面系统的管理
B、对员工的思想进行根本性转变
C、提高绩效考评的精确性
D、在整个绩效水平区间区分不同的薪酬增幅
E、对正确业绩支付足够的薪酬
(  ABC  )
35、在团队薪酬制度中,主要组成部分有( )。
A、基本薪酬
B、激励性薪酬
C、绩效认可奖励
D、年薪
E、月薪
(  BDE  )
36、从调查的组织者来看,正式薪酬调查可以分为( )。
A、企业薪酬调查
B、商业性薪酬调查
C、行业薪酬调查。
D、专业性薪酬调查
E、政府薪酬调查
(  ABCDE  )
37、企业进行薪酬调整的依据包括( )。
A、员工的绩效改善
B、生活成本变动
C、竞争对手薪酬水平的调整
D、社会消费水平变化
E、企业经营状况与支付能力变化
(  ACDE  )
38、( )的情况下,企业年金个人账户可由原管理机构继续管理。
A、员工升学
B、员工死亡
C、员工参军
D、员工失业
E、新就业单位没有实行企业年金制度
(  BCD  )
39、宽带薪酬结构要求企业必须具有相应的( )。
A、生产文化
B、绩效文化
C、团队文化
D、沟通文化
E、制度文化
(  ABCDE  )
40、企业进行薪酬调查要了解的信息包括( )。
A、与员工基本工资相关的信息
B、与奖金相关的信息
C、长期激励计划
D、与福利计划相关的信息
E、薪酬政策方面的信息
(  DE  )
41、属于间接薪酬的是( )。
A、基本工资
B、绩效工资
C、奖金
D、社会保险
E、员工福利
(  ACDE  )
42、劳动关系与一般经济学中所概括的劳动关系,以及其他各种社会关系相比,具有的特征包括( )。
A、劳动关系的内容是劳动
B、劳动关系的内容是特定的经济关系
C、劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点
D、劳动关系具有平等性的特点
E、劳动关系具有隶属性的特点
(  ABCDE  )
43、企业劳动关系双方在参考劳动力市场工资指导价位时,必须正确处理好的关系是( )。
A、指导价位与企业短期货币工资决定方式的关系
B、指导价位与企业经济效益的关系
C、经济效益一般可参考中位数的价位
D、指导价位与“两低于”原则的关系
E、把工资指导价位与“两低于”原则有机地结合起来
(  ABC  )
44、劳动力市场工资指导价位分年工资收入和月工资收入两种形式,按( )标准来反映平均水平。
A、高位数
B、中位数
C、低位数
D、奇位数
E、偶位数
(  CE  )
45、关于工资集体协商的雇主代表,正确的说法有( )。
A、可由雇员推举产生
B、可由当地劳动行政部门指定
C、可由企业法定代表人担任
D、可由股东大会选出的代表担任
E、可由企业法定代表人指定的其他人担任
(  ABC  )
46、企业出现重大劳动安全卫生事故时,处理的程序应有( )。
A、事故报告
B、事故调查
C、事故处理
D、追究责任人
E、依法行事
(  ABCD  )
47、社会救济的突出特征为( )。
A、争议主体意思的自治性
B、争议主体意思的群众性
C、争议主体意思的自愿性
D、比较灵活的程序性
E、争议主体的合意性
(  ABD  )
48、劳动合同争议包括因( )等对适用条件的不同理解与实施而发生的争议。
A、开除
B、除名
C、辞退
D、辞职
E、自动离开
(  ABCD  )
49、有关工资指导线应遵循的原则说法正确的是( )。
A、坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长
B、坚持平均工资的增长低于劳动生产率的增长
C、因差异化,我国不实行全国统一的工资指导线标准
D、制定工资指导线实行协商原则
E、工资指导线的制定可不符合国家宏观经济政策要求
(  CE  )
50、下列不属于劳务派遣现象的术语的有( )。
A、人才租赁
B、劳动力派遣
C、劳动租赁
D、劳动派遣
E、劳动输出