历年二级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)复习题

本试卷为历年二级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)复习题,题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)复习题

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、企业年金待遇的领取
2、人力资源需求预测的定性方法:
3、企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些?
4、创造良好培训软环境时的注意事项
5、在设计晋升评价表时,应包括的内容
6、某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理,对新招聘来的大学生小章说:“这项重要任务就交给你了,你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生,他欣然地接受了任务,一周以后,他设计了一份详细的招聘计划草案,送到了王经理的面前。在小章所提交的招聘计划草案中,提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上,应当对候选人进行一次选拔性的素质测评作为第二阶段的主要任务,然后再采用面试,使用无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。
请根据本案例,回答以下问题:
(1)您认为对应聘者进行选拔性素质测评,应当做好哪些准备工作?
(2)对营销经理的“团队管理能力”进行测评时,需要把握哪些测评要素?
7、简述企业年金的概念。
8、简述绩效薪酬制的特点。
9、简述劳动安全卫生管理制度的种类。
10、简述员工培训与开发评估方案的设计。

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  C  )
1、(2015年5月) 在行业增长阶段后期,为减少竞争压力,企业会采取
A、增大数量战略
B、扩大地区战略
C、纵向整合战略
D、多种经营战略
(  B  )
2、(2016年11月)关于组织理论与组织设计理论的说法,不正确的是( )。
A、在逻辑上,组织理论包括组织设计理论
B、组织理论与组织设计理论在外延上是相同的
C、动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论
D、组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题
(  C  )
3、(2017年5月) 网络型组织与一般流程型组织不同,它是一种( )组织。
A、利润驱动型
B、产品竞争型
C、市场驱动型
D、消费导向型
(  B  )
4、(2016年5月)下列关于人力资源预测方法的说法,不正确的是() 。
A、德尔菲法适用于对人力需求的长期趋势预测
B、转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的
C、转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异
D、德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量预测
(  C  )
5、(2015年5月)关于行为描述面试的说法,不正确的是( )
A、它是一种特殊的结构化面试
B、所有面试问题都是行为性问题
C、其假设前提是“说和做存在较高的一致性”
D、其实质是识别关键性的工作要求
(  A  )
6、(2015年11月)面试考官衡量应聘者的素质条件时,应以( )为前提。
A、公司岗位需求
B、应聘者能力水平
C、公司发展战略
D、应聘者发展潜力
(  D  )
7、(2016年5月)面试考官提问:“如果公司在派你出差的时候,家里发生了突然事件需要你去处理,而你处理的话,就会影响这次出差。你怎么处理?”这种面试的类型属于() 。
A、经验性面试
B、投射性面试
C、描述性面试
D、情境性面试
(  A  )
8、(2015年11月)在素质测评体系中,( )从静态的角度来反映员工素质及其功能行为的构成。
A、结构性要素
B、行为环境要素
C、综合性要素
D、工作绩效要素
(  D  )
9、(2019年11月)基层管理者培训与开发的内容不包括( )。
A、组织内外的新知识
B、新法规
C、新政策
D、新规定
(  B  )
10、(2017年5月) ( )的首要工作是组织好部门员工实施项目任务和协调上下左右的关系.
A、基层管理人员
B、中层管理人员
C、高层管理人员
D、—线工作人员
(  C  )
11、(2019年5月)关于培训课程设计的表述,不正确的是( )。
A、根本任务是满足企业和学习者的需求
B、基本要求是体现成年人的认知规律
C、主要方法是人力资源开发理论与工具
D、主要依据是现代系统理论基本原理
(  A  )
12、(2019年11月)培训需求分析是培训管理工作的( )。
A、第一环
B、最后一环
C、必要一环
D、重要一环
(  A  )
13、(2015年5月)对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要的绩效考评效标是( )
A、行为性效标
B、特征性效标
C、结果性效标
D、过程性效标
(  D  )
14、(2016年11月)绩效考评量表不包括( )。
A、比率量表
B、等距量表
C、等级量表
D、差异量表
(  B  )
15、(2015年5月)设计绩效考评指标体系无需遵循( )
A、明确性原则
B、灵活性原则
C、针对性原则
D、科学性原则
(  A  )
16、(2019年5月)与战略导向的KPI体系相比,一般绩效考评体系是以( )为中心。
A、控制
B、目标
C、激励
D、战略
(  B  )
17、(2017年5月)企业年金适用于( )
A、新进员工
B、试用期满的员工
C、临时员工
D、全体员工
(  D  )
18、(2018年11月)企业年金适用于( )。
A、全体员工
B、新进员工
C、临时员工
D、试用期满的员工
(  B  )
19、(2016年5月)在薪酬调查数据的统计分析中,如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据,只能采集到某类岗位的平均工资数据,所应采取的分析方法为() 。
A、数据排列法
B、频率分析法
C、回归分析法
D、简单平均法
(  D  )
20、(2019年5月)关于专业公司薪酬数据的表述,不正确的是( )。
A、既注重薪酬水平,又注重趋势分析
B、不仅关注薪酬水平,还调查其他薪酬形式
C、调查的范围比较集中,区域性较强
D、数据统计的方法先进科学、精细完整准确
(  B  )
21、(2017年11月)企业应安排员工定期进行体检,发现疾病时应当及时()
A、上报
B、治疗
C、解聘
D、转岗
(  B  )
22、下列说法中,属于道德范畴的是( )
A、畸形与正常
B、偏私与公正
C、羸弱与强壮
D、丑陋与漂亮
(  C  )
23、章先生在某企业工作有10年以上的工龄,该企业向章先生发出了一个解聘书,并没有说明解聘的原因。如果按照我国《宪法》第四十二条规定,该企业违背了劳动法提出的( )权。
A、基本保护
B、全面保护
C、优先保护
D、劳动就业
(  C  )
24、下列不属于售前服务的是( )。
A、提供咨询
B、协助选购
C、提供零件
D、提供资料
(  A  )
25、( )又称稳定性或可信性,是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。
A、信度
B、效度
C、难度
D、标准化
(  B  )
26、结合我国知识测评实践,提出的知识测评的三个层次,即记忆、理解和( )。
A、分析
B、应用
C、综合
D、评价
(  D  )
27、综合面试结果、面试结果的反馈以及面试结果的存档是在( )阶段。
A、面试结束
B、面试评价
C、面试评估
D、面试总结
(  D  )
28、“在企业人事管理中,物质激励更重要,还是精神激励更重要?”属于( )面试题目。
A、排序型
B、双向式
C、开放式
D、两难式
(  B  )
29、无领导小组讨论是通过被测评者的外在表现来反映其内在素质,想要对被测评者做出比较客观的评价,一般取决于测评者的知识和经验以及( )。
A、只有使被测评者充分展示自己
B、被测评者暴露的外在行为的范围
C、测评者对其做出较为准确的评价
D、尽可能让他们完整地发挥自己能力
(  B  )
30、无领导小组讨论题目设计的一般流程包括:①聘请专家审查;②编写初稿;③进行试题复查;④试测;⑤选择题目类型;⑥反馈、修改、完善。排序正确的是( )。
A、①⑤②③④⑥
B、⑤②③①④⑥
C、④⑤②③⑥④
D、⑤②③①⑥④
(  B  )
31、( )是指评估者依据自己的主观判断,而不是用事实和数字加以证明。
A、正式评估
B、非正式评估
C、建设性评估
D、总结性评估
(  C  )
32、( )将评估结果反馈给主管部门,作为以后制定修订员工培训计划,以及进行培训需求分析的依据。
A、培训计划
B、培训实施
C、培训效果评估
D、培训需求分析
(  C  )
33、培训效果的建设性评估的优点不包括( )。
A、有助于培训对象改进自己的学习
B、帮助培训对象明白自己的进步
C、在数据和事实的基础上做出判断
D、使受训者产生满足感和成就感
(  D  )
34、下列各项中,( )属于基层管理者培训与开发的内容。
A、对策研究
B、理解把握创新能力
C、组织实施能力
D、解决实际矛盾与问题的技能、技巧
(  A  )
35、( )主要说明员工为什么要进行培训。
A、培训的目的
B、培训的目标
C、培训的对象
D、培训的范围
(  A  )
36、( )是通过对员工现实工作行为和表现剖析,说明其行为的正确与否,根据工作说明书来说服下属,使其提升绩效水平。
A、单向劝导式绩效面谈
B、综合式绩效面谈
C、双向倾听式绩效面谈
D、解决问题式面谈
(  A  )
37、( )就是将某类人员的绩效特征,用图表描绘出来,然后加以分析研究,确定需要考评的绩效要素。
A、绩效要素图示法
B、问卷调查法
C、个案研究法
D、面谈法
(  D  )
38、( )显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。
A、职组
B、职门
C、岗级
D、岗等
(  D  )
39、下列关于新兴行业的薪酬政策观点,正确的是( )。
A、尽可能保守
B、力求平稳
C、薪酬水平适中
D、适用较高水平的薪酬
(  A  )
40、下面关于岗位分类的说法不正确的是( )。
A、岗位的纵向分级和横向分类无关
B、岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作
C、岗位分类包括横向分类和纵向分级
D、岗位的纵向分级是在横向分类的基础上进行的
(  A  )
41、对企业或雇主而言,薪酬的功能包括( )。
A、增值功能
B、保障功能
C、激励功能
D、社会信号功能
(  C  )
42、企业年金所需要费用由企业和员工个人共同缴纳,企业缴费每年不超过本企业上年度员工工资总额的( )。
A、1/10
B、1/11
C、1/12
D、1/13
(  D  )
43、边际生产力工资理论认为( )。
A、工资由员工的能力决定
B、工资由员工的工作绩效决定
C、工资由市场的供求关系决定
D、工资是由投入的最后一个劳动单位所产生的边际产量决定
(  A  )
44、劳务关系是由两个或两个以上的平等的主体,通过( )建立的一种民事权利义务关系。
A、劳务合同
B、劳动合同
C、契约
D、口头协定
(  C  )
45、劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了( )。
A、雇主意志
B、雇员意志
C、国家意志
D、社会意志
(  A  )
46、对劳动力市场工资指导价位相关信息的采集方法,说法错误的是( )。
A、两次调查时间间隔为两年
B、按国家劳动行政和统计主管部门的要求进行统计调查
C、调查范围包括市行政区域内的各行业所有城镇企业
D、调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况
(  D  )
47、下列对职业危害描述错误的是( )。
A、职业危害因素对劳动者人身造成有害后果
B、既具有客观现实性,又具有可避免性
C、表现为对劳动者的急性伤害、慢性伤害
D、潜在职业危害不算职业危害
(  D  )
48、企业安全技术措施计划管理制度的内容不包括( )。
A、安全技术措施
B、劳动卫生措施
C、辅助性设施建设
D、重大事故隐患分类
(  D  )
49、根据我国法律的最新规定,劳动争议的仲裁时效是( )。
A、3个月
B、6个月
C、9个月
D、12个月
(  B  )
50、我国的《工会法》规定,所有企业均按职工工资总额的( )向工会拨缴经费。
A、l%
B、2%
C、3%
D、5%

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  ACD  )
1、(2016年11月)在面试过程中要理解肢体语言,其中目光接触的典型含义包括( )。
A、友好
B、紧张
C、真诚
D、自信
E、冷淡
(  BCE  )
2、(2016年5月)培训课程计划的内容包括() 。
A、培训方式方法
B、培训范围
C、受训人员的确定
D、培训目标
E、课程开发时间的估算
(  ABCE  )
3、(2015年11月)现代培训按其性质分为()几个层次。
A、知识培训
B、技能培训
C、思维培训
D、理念培训
E、心理培训
(  ABE  )
4、(2018年5月)一般来说,企业年度培训目标包括( )。
A、更新员工知识
B、提高员工业务技能
C、增强员工管理意识
D、培育企业文化
E、端正员工态度
(  ABCE  )
5、(2018年5月)对考评者进行培训的目的在于( )。
A、使考评者认识到绩效管理在人力资源管理中的作用
B、帮助考评者学习如何进行绩效反馈和绩效指导
C、尽可能避免因考评者产生的各种考评误差
D、使考评者全面了解被考评者的具体情况
E、统一考评者对考评指标和标准的理解
(  ACD  )
6、(2018年11月)实行一岗一薪制,需要测评的岗位因素包括( )。
A、职责范围
B、薪酬水平
C、劳动强度
D、责任大小
E、在岗人数
(  ACE  )
7、(2015年11月)一般来说,企业可以选取( )作为薪酬调查对象。
A、同行业同类型企业
B、行业先进企业
C、其他行业有类似岗位的企业
D、地区先进企业
E、本地区同一劳动力市场招聘同类型员工的企业
(  AD  )
8、(2018年5月)( )是在横向分类基础上,按特定要素指标对岗位进行的纵向分级。
A、岗级
B、职门
C、职组
D、岗等
E、职系
(  ABC  )
9、劳动法律关系的种类包括( )。
A、劳动合同关系
B、劳动行政法律关系
C、劳动服务法律关系
D、岗前培训法律关系
E、保障安全生产法律关系
(  ABE  )
10、企业能力分析方法包括( )。
A、纵向分析
B、横向分析
C、管理分析
D、生产分析
E、财务分析
(  ABCDE  )
11、风险决策树的优点是( )。
A、可以明确地比较决策问题的各种可行方案的优劣
B、对于某个方案有关的事件一目了然
C、可以表明每一方案实现的概率
D、每个方案的执行结果均能算出预期的收益
E、特别适合多级决策的分析
(  ABCD  )
12、影响消费者购买行为的主要因素有( )。
A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素
E、经济因素
(  ABCDE  )
13、团队定义具有的内容是( )。
A、一个团队是一个小数目的人群
B、他们具有互补性的技能
C、承诺一个共同目标
D、一系列绩效目标
E、他们共同负责的方法
(  BDE  )
14、( )属于人力资本投资的特征。
A、收益形式单一化
B、动态性
C、谁投资,谁收益
D、连续性
E、收益形式多样化
(  ABCD  )
15、人力资本的含义包括( )。
A、人力资本是活的资本
B、人力资本直接由投资费用转化而来
C、人力资本独特的本质功能是,与物质资源要素相结合,转移价值、创造价值并产生新的价值增值
D、人力资本内含一定的经济关系
E、人力资本存在于人体之中
(  ABCDE  )
16、( )属于人力资源开发的主要内容。
A、人才发现
B、人才培养
C、人力资源的教育
D、人才调剂
E、人才使用
(  ABCD  )
17、动作经济原理可以分为( )。
A、人体利用
B、工作地布置
C、工作条件的改善
D、工具和设备的设计
E、工业工程研究
(  ABCE  )
18、企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略,下列选项中,相匹配的“战略—组织结构”组合是( )。
A、多种经营战略—矩阵制结构
B、扩大地区战略—职能制结构
C、增大数量战略—简单组织结构
D、人才培养战略—矩阵制结构
E、纵向整合战略—事业部制结构
(  ACD  )
19、员工素质诊断性测评的特点是( )。
A、结果不公开
B、结果公开
C、有较强的系统性
D、测评内容或者十分精细或者十分广泛
E、测评结果强调客观性
(  ABD  )
20、面试教官应掌握的面试实施技巧包括( )。
A、不带个人偏见
B、灵活提问
C、可以发表结论性意见
D、充分准备
E、拒绝回答应聘者提出的问题、
(  ABCD  )
21、以下各项中属于面试特点的有( )。
A、以谈话和观察为主要工具
B、面试是一个双向沟通的过程
C、面试具有明确的目的性
D、面试是按照预先设定的程序进行的
E、面试者与考官在面试过程中的地位是平等的
(  ABCD  )
22、关于行为描述面试,说法正确的是( )。
A、其实质是识别关键性工作要求
B、简称BD面试
C、用过去的行为预测未来的行为
D、其实质是探测行为样本
E、用个人的行为预测集体的行为
(  ABCD  )
23、员工素质测评的文字分析所需材料包括( )。
A、测评手册
B、测评说明
C、测评示范
D、标准说明
E、专家资格
(  ABCDE  )
24、企业员工培训评估体系的总体设计一般应包括( )内容。
A、对培训需求的评估
B、确定培训评估目标
C、设计培训评估方案
D、实施培训评估方案
E、培训评估结果的反馈
(  ABCDE  )
25、认知成果可以用来测量受训者对培训项目中所强调的( )等所理解熟悉和掌握的程度。
A、基本原理
B、程序、步骤
C、方式
D、过程
E、方法
(  ABCE  )
26、以下属于定性评估的优点的是( )
A、简单易行
B、综合性强
C、需要数据资料少
D、有助于培训对象学习的改进
E、可以考虑很多因素
(  AB  )
27、下列属于管理技能培训开发的一般方法的有( )。
A、替补训练
B、敏感性训练
C、职务轮换
D、设立副职
E、临时提升
(  BCDE  )
28、培训课程具体计划的内容主要包括( )。
A、培训目标的选择
B、培训范围的确定
C、课程题目的确定
D、研发的期限
E、课程研发所必需的资源
(  ABCD  )
29、下列选项中,属于职内培训的是( )。
A、工作教导
B、工作轮调
C、工作见习
D、工作指派
E、自我开发
(  ABDE  )
30、以下培训费用中,属于直接培训成本的是( )。
A、学员的往来交通
B、食宿费用
C、培训项目的设计费用
D、教室设备的租借费用
E、教材印发购置的费用
(  ABDE  )
31、构建学习型组织的内容包括( )。
A、自我超越
B、建立共同愿
C、个体学习
D、改善心智模式
E、系统思考
(  ABCDE  )
32、培训课程的要素组成包括( )。
A、课程目标与内容
B、课程教材与教学模式
C、教学策略与课程评价
D、教学组织与课程时间
E、培训教师和学员
(  ABCDE  )
33、属于培训中直接成本的是( )。
A、培训教师的费用
B、学员的往来交通
C、食宿费用
D、教室设备的租赁费用
E、教材的印发费用
(  BCE  )
34、提取关键绩效指标的方法包括( )。
A、综合指标法
B、关键分析法
C、目标分解法
D、岗位分析法
E、标杆基准法
(  ABCDE  )
35、考评方法的优点包括( )等。
A、360度考评具有全方位、多角度的特点
B、360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征
C、360度考评有助于强化企业的核心价值观
D、360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流
E、促进员工个人发展
(  AB  )
36、一个合理的薪酬结构应该包括( )。
A、固定薪酬
B、浮动薪酬
C、特殊津贴
D、提成薪酬
E、特殊福利
(  ACE  )
37、宽带薪酬等级类型的特点有( )。
A、支持扁平型组织结构
B、金字塔排列
C、薪酬等级少
D、薪酬等级多
E、薪酬水平随岗位级别的提高可以是横向工作调整而提高的
(  ABCDE  )
38、在不同的企业中,工作内容基本相同的岗位薪酬却存在较大差距,其原因可能是( )。
A、不同行业有不同的惯例
B、管理理念和薪酬策略不同
C、企业所处的地理位置不同
D、对企业的价值或贡献大小不同
E、在职者在该岗位上工作时间长短不同
(  BD  )
39、( )是按照特定的要素指标对岗位进行的纵向分级。
A、职门
B、岗级
C、职组
D、岗等
E、职系
(  ABCDE  )
40、在岗位分类的过程中,应注意达到的要求包括( )。
A、根据系统性原则,按照岗位的业务性质对岗位进行横向归类
B、岗位分类的结构要合理
C、岗位分类的依据,是客观存在的“事”
D、岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别
E、岗位分类一般是静态分类
(  BE  )
41、下列属于薪酬体系中的弹性部分的有( )。
A、基本工资
B、奖金
C、福利
D、津贴
E、红利
(  ACE  )
42、政府在工资宏观调控方面的总原则包括( )。
A、平均工资的增长低于劳动生产率的增长
B、平均工资的增长高于劳动生产率的增长
C、企业工资总额的增长低于经济效益的增长
D、在工资的调控上由水平控制向重点控制转变
E、在工资的调控上由总量控制向水平控制转变
(  ABC  )
43、若团体劳动争议处理不当,极易出现( )或其他激化矛盾的行为。
A、罢工
B、游行
C、请愿
D、静坐
E、示威
(  ABE  )
44、劳动争议仲裁案件的仲裁准备工作包括( )。
A、组成仲裁庭
B、审阅案件材料
C、庭审前进行调解
D、送达开庭通知
E、进行必要的调查取证
(  ABDE  )
45、工会可以请求当地人民政府做出处理的情形包括( )。
A、用人单位克扣职工工资
B、用人单位经常延长劳动时间
C、集体劳动合同的谈判陷入僵局
D、用人单位侵犯女职工特殊权益
E、用人单位不能提供安全卫生的劳动条件
(  BCD  )
46、( )属于根据劳动争议标的划分的劳动争议范畴。
A、关于劳动权利的争议
B、关于工作时间的争议
C、关于休息休假的争议
D、关于保险福利的争议
E、关于劳动利益的争议
(  BD  )
47、因签订集体合同发生争议时,当事人承担的和平义务包括( )。
A、不得采取罢工等行为
B、当事人应当平等协商
C、不得向境外媒体泄漏争议产生的原因
D、在申请协调处理期间,企业不得解除职工代表的劳动关系
E、对协商不能解决的问题,应通过正常程序向公安机关申请协调处理
(  ABC  )
48、劳动争议按主体划分有( )。
A、个别争议
B、集体争议
C、团体争议
D、权利争议
E、利益争议
(  ABC  )
49、劳动争议仲裁调解书和仲裁裁决书的法律效力相同点表现在( )。
A、结束仲裁程序
B、确定了当事人之间的权利和义务关系
C、具有强制执行的效力
D、生效的时间相同
E、提起诉讼的权利相同
(  ABCDE  )
50、企业根据美国市场营销协会(AM
A)的定义确定的市场营销活动包括( )等。
A、市场营销研究
B、社会需求预测
C、新产品开发
D、物流
E、广告、售后服务