2023年一级(理论、专业、综合评审)资格复习题

本试卷为2023年一级(理论、专业、综合评审)资格复习题,题目包括:单项选择题,多项选择题,客观题。

覆盖的内容包括:简述题,综合题。

一级(理论、专业、综合评审)资格复习题

一、单项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  D  )
1、(2015年11月)采取( )的企业,其竞争策略是以廉价取胜。
A、控制策略
B、投资策略
C、参与策略
D、吸引策略
(  C  )
2、(2017年5月) ()是落实管控职能和业务,保证集团战略目标实现的手段
A、管控体系
B、职能和业务管控
C、管控机制
D、管控基础
(  C  )
3、(2017年11月)一般而言,实行()的企业集团具有一个庞大的集团总部。
A、战略控制型
B、财务控制型
C、运营控制型
D、风险控制型
(  A  )
4、(2017年5月) 通常是企业组织变革的推动者。
A、高级管理知识型人才
B、中级管理知识型人才
C、高级技术知识型人才
D、中级技术知识型人才
(  C  )
5、(2017年5月) ()属于培训的内在风险。
A、培训收益风险
B、培训后人才流失风险
C、培训技术风险
D、专业技术保密难度增大风险
(  A  )
6、(2018年5月)ISO10015关注的焦点是()
A、培训中的人
B、培训信息反馈
C、企业培训制度
D、培训评估体系
(  D  )
7、(2015年5月)( )是通过员工自我评价收集职业发展信息的方法。
A、情景模拟
B、人事考核
C、人事档案
D、志向和兴趣调查
(  C  )
8、(2018年5月)在绩效矩阵中,员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的()
A、工资结构
B、工资等级
C、工资增长幅度
D、奖金水平
(  C  )
9、(2018年5月)新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指标
A、财务
B、客户
C、内部流程
D、学习和成长
(  B  )
10、(2017年11月) ()不属于平衡计分卡中学习与成长方面的指标。
A、员工满意度
B、客户满意度
C、员工培训次数
D、信息系统反应时间
(  A  )
11、(2017年5月)双因素理论中,()属于保健因素
A、薪酬
B、成就感
C、工作丰富化
D、承担责任
(  A  )
12、需要进行明确的具体的有一定程序要求的技术性和技能性工作的职业人格类型是( )。
A、现实型(R)
B、常规型
C、研究型(I)
D、社会型(S)
(  D  )
13、(2016年5月)法定福利保险不包括()。
A、失业保险
B、生育保险
C、工伤保险
D、企业年金
(  A  )
14、(2016年5月)集体谈判中的()让步方式,会使自己的谈判余地量少,但让对方觉得还有让步空间。
A、一次到位
B、二次等比
C、四次等比
D、递减加价
(  D  )
15、(2016年5月)在短期工资决定模型中,集体谈判的实际交涉区是()之间的区域。
A、工会的上限和雇主的下限
B、工会的坚持点和雇主的下限
C、工会的上限和雇主的坚持点
D、工会的坚持点和雇主的坚持点
(  D  )
16、(2016年11月)劳动争议诉讼中,若当事人对一审判决不服的,可以自收到一审判决之日起()内向上一级人民法院提起上诉。
A、5日
B、7日
C、10日
D、15日
(  C  )
17、人力资源管理专家将“strategic”一词译为( )更确切。
A、战术
B、战略
C、策略
D、对策
(  D  )
18、实际上企业集团经营管理的真正权力中心是( )。
A、股东大会
B、监事会
C、经理班子
D、董事会
(  C  )
19、如果在招聘中因使用测试使求职者未被录用,一些接受过测试而落榜者,可能会归罪于测试本身不( )。
A、公平
B、真实
C、公正
D、可靠
(  C  )
20、沙盘游戏被正式创立后,早期主要用于( )。
A、企业管理人员训练
B、军事训练
C、儿童心理疾病治疗
D、儿童游戏
(  A  )
21、工作岗位分析简称工作分析或( )。
A、岗位分析
B、岗位确定分析
C、工作岗位确认
D、岗位胜任分析
(  A  )
22、在设计人事调动评价表时,不应包括( )方面的内容。
A、面谈时对主管的评价内容
B、是否与组织的发展计划相匹配
C、是否定期了解任职员工的工作状况
D、各个方面的情况反映
(  B  )
23、( )是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标,并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。
A、胜任能力
B、胜任特征
C、胜任资质
D、胜任力
(  C  )
24、在胜任特征模型中,( )是先收集数据,找出某个岗位或职业的关键胜任特征,然后对每个胜任特征进行行为描述。
A、簇型模型
B、锚型模型
C、层级式模型
D、盒型模型
(  C  )
25、城市里交通拥挤,城市管理者不是考虑加宽马路,加多宽,在哪里加宽,需要多少钱,而是考虑多修建立交桥,增加公共汽车的数量,限制小轿车的数量来解决问题,这属于( )。
A、再创造性思维
B、逆向思维
C、横向思维
D、颠倒思维
(  C  )
26、头脑风暴法(智力激励法)的会议通常限定的时间是( )
A、5分钟~l0分钟
B、10分钟~20分钟
C、30分钟~60分钟
D、60分钟~90分钟
(  A  )
27、组织对新员工的接纳信号包括( )和仪式活动。
A、分配新工作
B、初次工作分配
C、第二次分配工作
D、第三次分配工作
(  A  )
28、( )是指每位参训者都要请自己的配偶、亲戚、同事或者一位朋友谈一谈其对自己的看法并将谈话录音。
A、与两个“重要人物”面谈
B、与两个“关键人物”面谈
C、与两个“相关人物”面谈
D、与两个“领导人物”面谈
(  D  )
29、绩效管理工作组织部门不包括( )。
A、绩效管理委员会
B、负责绩效数据收集的日常管理小组
C、负责核算的日常管理小组
D、绩效评估委员会
(  C  )
30、如果公司KPI是技术创新综合指数,那么主要负责部门是( )。
A、技术开发与研究部
B、新产品技术开发部
C、技术开发部
D、新产品开发部
(  B  )
31、KPI和PRI这两类绩效考评指标的共同点是( )。
A、都是主观指标
B、都可进行量化考核
C、都与具体职位无关
D、都来自于组织战略
(  B  )
32、要严格( ),防止国有资产流失。
A、资产审核
B、资产评估
C、资产评价
D、资产验收
(  B  )
33、劳动力供求是决定企业薪酬水平的主要因素。然而,任何企业都必须有足够的收入来支付各种费用,包括( )。
A、效益
B、薪酬
C、产值
D、效率
(  A  )
34、双通道职业阶梯,第一条路径,即( )是指通过监督或指导责任的加重而获得升迁机会。
A、管理阶梯的晋升
B、管理岗位性的技术晋升
C、管理晋升的渠道
D、管理晋升的条件
(  C  )
35、在经营者期股的S、
B、J模式中,对经理期股的激励主体是( )。
A、公司股东会
B、全体员工
C、公司董事会
D、经理本身
(  A  )
36、员工福利计划的制定包括福利总量的选择和( )。
A、福利构成的确定
B、福利发展的确定
C、福利标准的确定
D、福利运作的确定
(  C  )
37、( )年,国务院颁布的《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》,奠定了新时期职工医疗保险制度的框架。
A、1996
B、1997
C、1998
D、1999
(  D  )
38、经营者持股数额一般以本企业员工平均持股数的()倍为宜。
A、5
B、10
C、15
D、5~15
(  A  )
39、下列不属于集体谈判特征的是( )。
A、谈判方式的特殊复杂性
B、谈判本身的不确定性
C、谈判问题的特殊复杂性
D、谈判未来的不确定性
(  A  )
40、劳动关系当事人虽然存在着管理与被管理,领导、指挥、命令和服从的隶属关系,但在劳动法律关系上是处于( )。
A、平等地位
B、公平地位
C、公正地位
D、相同地位
(  B  )
41、关于工会的宗旨,( ),这点无可争议。
A、明确工会是在社会上代表工人利益的组织
B、明确工会是在社会上代表工人利益的团体
C、明确工会在社会上代表工人利益
D、明确工会在社会上代表工人权益
(  B  )
42、按照《行政诉讼法》的规定,自应当知道具体行政行为之日起()个月内向当地人民法院提起行政诉讼。
A、2
B、3
C、4
D、6
(  D  )
43、( )在于评价防范风险资源分配的先后顺序,列出资源分配等级顺序清单。
A、风险评价
B、风险预测
C、风险策略
D、风险评估
(  A  )
44、电气设备的案例事故属于( )。
A、重大劳动安全卫生事故(或重大的工厂安全技术事故)
B、重大劳动卫生事故
C、劳资冲突
D、重大劳动争议
(  D  )
45、( )方法是以某种价值判断为基础。
A、实证研究
B、调查研究
C、考查研究
D、规范研究
(  C  )
46、广义的劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间,在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的( )。
A、劳动关系
B、雇佣关系
C、经济关系
D、劳动交换关系
(  A  )
47、总人口劳动力参与率等于劳动力除以( )。
A、总人口
B、总劳动力
C、可能劳动力
D、有能力劳动者
(  B  )
48、我国早期对劳动法的定义是( )。
A、劳动法是规范法
B、劳动法为关系劳动之法
C、劳动法是保护劳动者的依据
D、劳动法是国家大法的一种
(  D  )
49、劳动关系是劳动法律关系的现实基础,而劳动法律关系则是劳动关系的( )。
A、法律效力
B、法律规范
C、法律
D、法律形式
(  C  )
50、( )是指企业不具备具有战略价值的资源。
A、资源优势
B、资源管理
C、资源缺陷
D、资源稀缺

二、多项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  ADE  )
1、(2016年11月)选择晋升候选人的方法包括()。
A、配对比较法
B、综合加权法
C、能位匹配法
D、升等考试法
E、评价中心法
(  AD  )
2、(2015年11月)在双因素理论中,()属于保健因素。
A、薪酬
B、工作丰富化
C、成就感
D、健康的工作环境
E、挑战性的工作机会
(  BDE  )
3、(2015年5月)关于期股,下列说法正确的是( )
A、期股只适用于上市公司
B、期股在到期之前有分红权
C、期股只能通过购买的方式获得
D、期股的股票权益是在未来兑现
E、经营者的期股在到期之前不能转让和兑现
(  ABCD  )
4、(2017年11月)从工作本身和组织结构入手,降低员工工作压力的有效手段包括( )
A、提供控制力
B、工作再设计
C、控制组织氛围
D、提供社会支持
E、减少工作任务量
(  CDE  )
5、(2015年11月)外部专业EAP服务机构的优势包括( )。
A、更节约成本
B、更了解企业的情况
C、更易获得员工信任
D、有广泛的服务网站
E、有更多的实施经验
(  ABCDE  )
6、企业人力资源发展规划的结构设计包括( )。
A、信念是企业文化的内涵,属于精神范畴
B、远景是企业发展的宏伟蓝图
C、任务是企业所肩负的责任和义务以及对社会和客户的承诺
D、目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位
E、策略是实现战略的具体措施和办法
(  ABCDE  )
7、综合管理的创新包括( )等的创新。
A、企业文化
B、管理理念和组织结构
C、制度规范
D、管理模式
E、管理方法
(  ABCDE  )
8、企业人力资源发展规划形成之后,应从( )方面入手,对其实施有效的管理。
A、认真组织落实
B、建立完善内部战略管理的支持系统
C、实现企业内部资源的合理配置
D、有效调动全员的积极因素
E、充分发挥领导在战略实施中的核心和导向作用
(  ACDE  )
9、下列属于企业软文化(精神文化层/最内层)的是( )。
A、行为规范
B、厂容厂貌
C、价值观念
D、群体意识
E、员工素质
(  ABCDE  )
10、赋予新组建的机构的功能包括( )。
A、该部门是否完全履行了自己的职责,做到尽职尽责
B、在考评期内有无事故、投诉等情况发生
C、有无工作延误、推脱、扯皮等情况发生
D、有无存在人力、物力和财力资源的浪费、损失情况(包括有形的和无形的)
E、有无出现新的经验、方法和思路
(  ABCDE  )
11、集团总部组织结构再造的前提是( )。
A、社会需求、科技进步发生变化
B、集团产业结构和行业方向发生变化,集团产品更新换代
C、业务组合、业务流程、销售网络发生变化
D、集团高管层以及员工素质发生变化
E、集团企业并购、剥离,下属企业地位发生变化
(  ABC  )
12、控股子公司制的缺点是( )。
A、母公司董事会成员必须遵守谨慎和规范经营原则,违规并给子公司造成损失的应承担赔偿责任
B、母公司要对有控制协议的子公司的盈亏负责
C、子公司积累的利润后备金无法弥补年终亏损时,必须由母公司来平衡亏损
D、母公司无法进入新的事业领域
E、母公司必须承担子公司欠第三方的债务
(  ABCDE  )
13、直线职能制的优点是( )。
A、可以确保高层管理者维护企业基本活动的权力
B、符合业务专业化原则,使人力资源的利用更为有效
C、有利于专业管理部门之间的统一和协调
D、职能专业化减轻了主管部门经理被日常事务所缠绕的负担
E、可以调动各职能部门的积极性
(  ABCE  )
14、按照企业的内向性和外向性、灵活性和稳定性,企业文化可区分为( )。
A、官僚式
B、市场式
C、家族式
D、参与式
E、发展式
(  ABCDE  )
15、制定与实施人力资本战略的主要任务是( )。
A、通过研究现有人力资本的配置和利用状况以及工作岗位对人力资本的知识、技能需求的预期变化,制定未来人力资本配置计划
B、落实以人为本的思想,使人力资本真正成为企业的合作伙伴,以其对企业投入的人力资本的大小获得相应比例的企业所有权
C、控制人力资本的短期需求,增加人力资本供给,促进获得与保留所需要的高价值存量的人力资本
D、运用管理教育使人力资本不断增值,以促进企业集团管理变化
E、重视企业人力资本的投资,为他们在新环境中工作提供知识、技能、方案和政策支持
(  ABCDE  )
16、企业所有的人力资源管理活动包括()等。
A、人员的甄选
B、晋升
C、培训
D、薪酬福利
E、调配与考评
(  ABCDE  )
17、在沙盘推演考官的指导下,各组按照统一的规定,运行一个生产年度,目的是熟悉( )的各个过程,使所有的被试者都能很快进入角色并全身心投入,各个成员也应进一步明确工作职责,为实战打好基础。
A、市场分析
B、产品调研
C、订单处理
D、生产销售
E、融资结算
(  ADE  )
18、公文筐测试的试题设计和编写工作必须抓住的环节包括( )。
A、文件设计
B、测试模式设计
C、测试标准设计
D、工作岗位分析
E、评分标准确定
(  ABCDE  )
19、跨国调动对许多人来说既是挑战,又会带来许多困难,如跨国调动员工的( )等许多问题。
A、心理准备
B、文化移情能力
C、语言准备
D、家庭安置
E、子女教育
(  AE  )
20、按结构形式的不同,胜任特征模型可分为( )。
A、指标集合式模型
B、层级式模型
C、簇型模型
D、盒型模型
E、结构方程式模型
(  ABCDE  )
21、智力激励法又称头脑风暴法,其基本原则包括( )。
A、自由畅想
B、延时批评
C、以量求质
D、综合改善
E、限时限人
(  ABCDE  )
22、职业生涯规划的基本特征包括( )。
A、个性化
B、可行性
C、预期性
D、适时性
E、开放性
(  ABD  )
23、发散思维主要包括( )。
A、逆向思维法
B、横向思维法
C、发散思维法
D、颠倒思维法
E、聚全思维法
(  ABCD  )
24、新员工接纳组织的信号包括()。
A、决定留在组织中
B、发挥出高水平的内激力和承诺
C、关注组织的发展,具有团队意识和参与意识
D、接受不合意的工作、报酬或较低的职务等级,将之视为暂时的情况,相信和期待组织的许诺一定可以兑现
E、分享组织的“机密”
(  ABDE  )
25、一般来说,团队具有以下特点( )。
A、团队的主要任务是完成团队的共同目标
B、团队成员具有相互依存性
C、团队成员强调个体责任
D、团队成员共同承担责任
E、协调对于团队的运作必不可少
(  ABCDE  )
26、企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的,包括( )等。
A、财务核算体系的运作
B、内部信息平台的建设
C、岗位权责划分
D、业务流程管理
E、与绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节
(  ABC  )
27、领先型薪酬策略的推行,可能会给企业带来( )问题。
A、人工成本的加大,不但产生财务方面的压力,还会影响到产品或服务的竞争力
B、由于一些企业的薪酬在总成本中比例并不高,因此导致一些企业,可能将高薪转嫁到消费者身上
C、企业单凭领先型策略不一定能挑选到最优秀的员工,即便招收到了高素质员工,也不一定能给企业带来较高的生产率,或提高产品质量、减少单位成本
D、由于一些企业的薪酬在总成本中比例很高,因此导致一些企业可能将高薪转嫁到消费者身上
E、人工成本的增大,不但产生财务方面的压力,还会影响到产品或服务的质量
(  ABCDE  )
28、在构建薪酬战略时,将企业整体性薪酬战略的目标具体化,即( )。
A、提出薪酬的具体政策和策略
B、设计出具体的薪酬制度
C、设计出具体的实施步骤、技术和技巧
D、使薪酬战略更具操作性
E、转变为实践活动
(  ADE  )
29、专家们从单个企业的角度,对传统经济模型做出了修正,提出了( )三种理论。
A、薪酬差异
B、绩效工资
C、奖励工资
D、效率工资
E、信号工资
(  ABCD  )
30、制定薪酬战略的步骤包括( )。
A、对企业薪酬战略的内涵进行必要的分析评价
B、做出薪酬的目标、内部一致性、外部竞争力、员工贡献和薪酬管理五种薪酬决策
C、通过制定薪酬体系来实现薪酬战略
D、对薪酬战略重新做出评价和调整
E、确立薪酬战略的发展方向和目标
(  ABCDE  )
31、加强企业内部分配基础管理工作,包括( ),并在日常管理中狠抓制度的落实。
A、建立健全岗位测评
B、建立健全定员定额和考试考核制度
C、搞好工资统计
D、搞好管理台账
E、搞好员工奖惩、经济核算等各项基础管理工作
(  ABCDE  )
32、薪酬主要包括( )形式。
A、基本工资
B、绩效工资
C、短期和长期的激励工资
D、员工福利保险
E、员工服务
(  CE  )
33、期股变现,主要涉及的问题是( )。
A、变现的主体
B、变现的时间
C、变现的条件
D、变现的方法
E、变现的价格
(  ABCD  )
34、基本年薪根据( )确定为六个档次。
A、企业前两年总资产
B、所有者权益
C、销售收入
D、利润总额
E、企业负债
(  ABCD  )
35、集体协商谈判策略的含义包括( )。
A、谈判策略是在谈判中扬长避短和争取主动的有力手段
B、谈判策略是维护自身利益的有效工具
C、灵活运用谈判策略有利于顺利通过谈判过程的各个阶段
D、合理运用谈判策略有助于促使谈判双方尽早达成协议
E、争取最佳结局,就要靠机动灵活地运用谈判策略
(  BCD  )
36、民事纠纷的诉讼中可以把诉讼分为( )。
A、确定之诉
B、确认之诉
C、给付之诉
D、变更之诉
E、更换之诉
(  BCD  )
37、员工会在( )等问题上产生不确定感,而这些方面的决策又直接影响员工的工作绩效。
A、工作要求
B、工作目标
C、工作预期
D、上级对自己的评价
E、同事对自己的评价
(  ABCDE  )
38、第105号公约规定不得以各种理由为借口实行强迫劳动,分别是( )等。
A、作为政治强制或教育的手段
B、作为发展经济的手段
C、作为执行劳动纪律的手段
D、作为对参加罢工的惩罚
E、作为反对种族、社会、民族宗教歧视的方法
(  ACD  )
39、企业履行社会责任的内容包括()。
A、保障生产安全
B、保障场地环境安全
C、维护职工合法权益
D、参与社会公益事业
E、树立责任意识
(  BCD  )
40、建设节约型社会,要求( )
A、根据实际,从业人员每日适当减少食物的摄入量
B、对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制
C、在自然光能够满足照明需要的情况下,关闭室内照明灯
D、外出用餐时,尽量不使用一次性筷子
(  BC  )
41、职业道德的规范功能表现在( )。
A、通过教育引导,帮助从业人员树立崇高的职业理想
B、通过岗位责任的总体规定,使从业人员明白职业活动的基本要求
C、通过具体的操作规程和违规处罚规则,让从业人员了解职业行为底线,避免受处罚
D、通过榜样、典型的示范,提供鲜活、明确、具有感召力的行为坐标参照系
(  ABCDE  )
42、实施差异化的途径包括( )。
A、扩大经营范围
B、开展技术开发活动
C、严格的生产作业活动
D、特别的营销活动
E、使用具有独特性能的原材料和其他投入要素
(  ABC  )
43、企业战略控制的基本要素包括( )。
A、战略评价标准
B、实际成效
C、绩效评价
D、越过目标
E、建立管理信息系统
(  ABCDE  )
44、现有竞争对手分析包括( )。
A、现有竞争对手的数目
B、现有竞争对手的经营战略
C、竞争对手的产品差异化
D、固定成本的高低
E、行业成长过剩
(  ABCD  )
45、对企业生产经营活动产生很大影响的社会文化环境因素包括( )。
A、风俗习惯
B、伦理道德
C、行为准则
D、价值观念
E、价值标准
(  ABCD  )
46、战略管理学家迈克尔·波特把资源的开发和利用分成两大类,其中基本活动可细分为( )。
A、生产加工
B、成品储运
C、市场营销
D、售后服务
E、技术开发
(  AE  )
47、在实施经营战略计划过程中,调动群体的积极性具体包括( )。
A、培养员工追求高绩效精神
B、改变员工价值观念
C、邀请员工参与战略计划的制定
D、完善各种规章制度
E、激励全体员工投身到实现战略目标的工作中去
(  ABCD  )
48、从人力资源信息系统的任务不难看出,人力资源信息系统的基本作用包括( )。
A、优化工作流程
B、提高效率
C、提高数据准确性
D、提升决策和管控水平
E、加强人力资源管理的有效性
(  ACE  )
49、费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( )。
A、领导者与被领导者的关系
B、领导者的个性
C、任务结构
D、领导者的特质
E、领导者的职权
(  ABC  )
50、“复杂人”假设的主要观点包括( )。
A、人的需要和动机多种多样
B、人在同一时间有多种需要和动机
C、人是可变的
D、人在不同的情况下有不同要求
E、人是在不同的组织中变动是可能的

三、客观题 (共5题,每题20分,共计100分)

1、某次,日本新日铁公司寄给我国宝山钢铁公司一箱技术材料,清单上写明是6份,但开箱清点只有5份,其中1份不翼而飞。双方发生争执.日方坚持说,“我方提供给贵方的材料,装箱时需要经过几次检查,不会漏装”宝钢的同志则说。“我们开箱时有很多人在场,开箱后又经过几次清点。是在确实判定材料缺少一份后才向你们提出交涉的。”双方各执一词,相持不下,后来,宝钢的同志用严格推理的方法,推断出肯定是对方漏装的。日方只好发电报回去查询是否漏装,后来由新日铁公司补来了漏装的一份资料。
问题:请分析上述案例中的逻辑规则是什么?
2、简述集团总部组织结构的发展趋势。
3、就测试效果而言,投射测试的不足表现在哪些方面?
4、销售人员的工作价值如何衡量?对该类人才有何特殊要求?企业应采取何种薪酬策略?
5、集体谈判双方坚持点的确定,主要取决于哪些因素?