湖南工业大学管理学期末
本试卷为湖南工业大学管理学期末，题目包括：单项选择题，判断题，简答题，论述题，综合分析题。
覆盖的内容包括：简答题，论述题，综合分析题。
管理学期末
一、单项选择题 （共10题，每题2分，共计20分）
（ B ）
1、计划工作一般起始于（ ）
（ B ）
2、下列不属于组织文化建设推进基本策略的是( )
（ A ）
3、( )沟通网络是信息在沟通成员间进行单向、顺次传递。
（ D ）
4、实行职能工长制是属于要点（）
（ D ）
5、( )、通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是
（ D ）
6、( )沟通网络中，组织成员具有较高的满意度。
（ B ）
7、为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为（ ）。
（ A ）
8、根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趣于成熟，领导方式的变化顺序应该是：( )
（ C ）
9、在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？( )。
（ B ）
10、古人云：“预则立，不预则废。”这是说哪一项管理职能的重要性( )
二、判断题 （共10题，每题2分，共计20分）
（ T ）
1、目标管理的基本哲学可用四句话加以概括，即鼓励参与决策，注重自我控制，促进权力下放，强调成果第一。
（ T ）
2、决策的主体是管理者，决策的本质是一个过程。
（ T ）
3、非正式关系式，即以组织中未正式筹划而产生的相互影响和相互作用关系为变革对象，具体做法为组织内人事调解等。
（ T ）
4、信息技术的应用就是信息化。
（ T ）
5、语调是对传达意义的某些词汇或短语的强调。
（ T ）
6、领导行为有效性的因素包括：领导者自身的特点、被领导者的特点和领导的情景。
（ F ）
7、反馈控制主要被基层主管人员所采用。
（ T ）
8、长期目标、中期目标和短期目标是按照目标的时限而划分的目标类型。
（ F ）
9、韦伯认为传统组织与官僚制组织的区别在于：在传统组织中，由制度规定组织层级、部门划分、职位设置、成员资格，形成非人格化的层级节制体系和部门结构。
（ F ）
10、需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理。
三、简答题 （共5题，每题6分，共计30分）
1、简述内部提升的优缺点。
2、授权应遵循哪些原则？
3、培训常用的方法有哪些？
4、改善人际沟通的方法有哪些
5、怎样正确认识"中庸之道"的二重性？如何消除其在历史上的消极影响?如何继承其在社会观上的积极的一面?
四、论述题 （共1题，每题10分，共计10分）
1、过分集权有何弊端？
五、综合分析题 （共1题，每题20分，共计20分）
1、不久前，为最大限度节约成本，增加利润，金帝酒业公司决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。 事实上，他们在此之前为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。 销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难及时完成交货计划。因此，销售部总是抱怨生产部不能按时交货。于是，公司高层管理者决定为所有部门和员工建立一个目标设定流程。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。 为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。 然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门存在的问题。客户满意度下降，利润也在急剧下滑。 【问题】 本案例的问题可能出在哪里？为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了矛盾加剧和利润下降？
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