非面对面客户演示的最佳实践

平面设计 商业 客户关系 介绍
2022-01-10 11:47:52

在向客户展示项目时,我喜欢引导他们完成各个阶段。这有助于我将他们的感知限制在特定的设计路径上,并且往往有助于他们理解他们可能忽略的项目方面。

当通过电子邮件或网页链接展示设计草图或模型时,就会出现问题。客户不会留在我想要的地方。他们经常会向前点击或查看我还不想让他们查看的内容。

在面对面的会议中,我控制客户何时看到某些东西。但是,通过电子通信发送链接或PDF,然后讨论,然后发送另一个链接或PDF并讨论是不可行的。

电话交谈不可行,他们仍然需要 PDF 或链接。

如果在网页上设置了模型或粗略,您可以创建一个通过各个页面的链接路径,但不能保证客户不会太快点击或在您有机会讨论任何内容之前直接点击。

所以……我的问题……

当无法进行面对面的会议并且您正在从事一个项目时,例如,一个徽标......您如何确保客户按照您希望他们查看事物的顺序查看项目并允许您讨论沿着你想要的路径迭代?

有没有这方面的最佳实践?

编辑添加
.... 如果不能选择在线会议软件安装?
尽管有关会议软件的当前答案有效答案。如果可能的话,只是想多开一点。

4个回答

简单的。从您的桌面进行网络研讨会或远程会话。与在会议中一样抽出相同的时间,但通过网络研讨会,您可以控制显示的内容、完成的内容以及讨论应该采取的路径。如果这不起作用,则对站点进行编码以仅允许某些访问或更改链接以不遵循。

一些选项:

我是个话痨。我留下笔记。便签、箭头、编号的标题。或者我会在 InDesign 中布置徽标,并在旁边放上解释所有内容的副本,就好像这是我与他们面对面交谈的记录一样。

我可能还会有指示:“请按页面顺序通读文档,因为这将帮助您了解项目的进展情况。” 有点邀请或鼓励客户做正确的事,而不是任性地向前跃进。

如果您想要您或您的客户都不需要安装软件的东西,我建议您只使用 Google Hangouts。然后,您可以在以您想要的速度浏览演示文稿时共享您的屏幕。而且,您不需要 Google+ 帐户即可使用它。

如果无法进行面对面或在线会议,那么我建议使用带有注释的 PDF,其中包含您的设计师笔记 - 相当于提供标记的文档。

这种方法的唯一缺点是,如果您需要显示复杂的运动/交互式设计,其中 PDF 并不真正提供逐帧注释功能。我想对于复杂的运动和交互设计,您可以提供“设计师”音轨甚至设计师的字幕轨道,以提供与运动/交互设计同步的信息。

另一种可能性 - 您演示和叙述您的设计工作的屏幕截图视频(使用 Camtasia、Quicktime 或类似的东西)。