上海工程技术大学管理学期末

1、泰罗的管理理论倡导在管理中运用科学的方法和科学的实践精神，从而用调查研究和科学知识代替管理者个人的主观判断和经验。 

2、有效的领导方式与环境和个性无关。 

3、决策程序的第一步是确定目标。 

4、简述泰勒的科学管理理论的主要内容。 

5、后工业时代催生了新的层级机构-网络化组织。 

6、人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。 

7、组织规模达到一定程度以后，决策权高度集中，可能产生“规模经济”效应。 

8、组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现种种问题时，所发明、发现或发展起来的基本假设的规范 。 

9、用标准去衡量绩效是控制过程中的最后一步。 

10、控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。 

11、某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理,这就是授权。 

12、某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利140万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。那么开发甲产品更合适。 

13、《计件工资制》，《车间管理》和《科学管理》都是科学管理之父--法约尔的代表作 

14、管理必须做好人的工作，这是决定管理工作成败的关键。 

15、赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。 

16、一般环境和具体环境可以相互转化。即一般环境可以转化为具体环境，具体环境也可以转化为一般环境。 

17、组织变革的第一步就是要分析影响变革的因素。 

18、机构的撤并、管理层级的扁平化等不会给组织成员造成压力和紧张感 

19、沟通并不意味着在当事各方之间达到了协议，并不意味着别人接受了自己的观点。 

20、影响有效沟通的个人因素包括：有选择的接受和沟通技巧的差异。 

21、在沟通中威严不可少，幽默感可有可无。 

22、控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行动来纠正偏差。 

23、目标管理是把“以作业为中心”的管理理论和方法同“以人为中心”的管理理论和方法综合起来。 

24、非正式关系式，即以组织中未正式筹划而产生的相互影响和相互作用关系为变革对象，具体做法为组织内人事调解等。 

25、机会评价框架认为创业者应该从行业和市场、经济因素、收获条件、竞争优势、管理团队、致命缺陷问题、个人标准、理想与现实的战略差异八个方面评价创业机会的价值潜力。并形成了53个指标。 

26、风险客观说认为风险是客观存在的损失的不确定性，是可以预测的。 

27、民主式变革方案往往需要通过强制命令来付诸实施。。 

28、人力资源是具有时代性的资源。 

29、对信息的传送、接受或反馈造成干扰的因素是噪声。 

30、当一个人面临信息超载时，会倾向于筛掉、轻视、忽略或遗忘某些信息。 

31、直线职能制是人际关系学派提出的。 

32、领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。 

33、在实践工作中，大部分决策工作的第一步是发现问题。 

34、职务轮换有利于培养组织发展所需要的管理人才。 

35、韦伯主张权力有三种合法的纯粹的形式，即合法的权力、传统的权力和神授的权力。 

36、纪50年代中期，加利福尼亚大学洛杉矶分校的两位教授孔茨和奥唐奈采用计划、组织、人事、领导和控制五种职能作为管理学教科书的框架。 

37、信息技术改善了管理控制的效果。 

38、所有组织的各种管理活动都是从计划开始。 

39、管理方格理论认为，9.1型领导方式是注重于以人为中心的管理。 

40、实行目标管理，有助于领导者采取集权管理模式。