西华大学管理学原理
本试卷为西华大学管理学原理，题目包括：单项选择题，多项选择题，判断题，简答题，论述题，综合分析题。
覆盖的内容包括：简答题，论述题，综合分析题。
管理学原理
一、单项选择题 （共15题，每题2分，共计30分）
（ C ）
1、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次目标就越具有以下特点( )
（ A ）
2、( )通常通过布告栏、内部报纸、广播和全体人员大会等发布选聘消息，邀请所有人员应聘新职位。
（ D ）
3、在管理方格中，任务型管理是指如下哪种情形？( )
（ D ）
4、预算最大的缺陷是( )。
（ B ）
5、( )、企业在获取利润的同时,还应为相关利益群体承担相应的社会责任。这是社会责任的
（ A ）
6、非管理性事务的增多会使管理幅度（ ）。
（ B ）
7、( )、“天天低价,天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想
（ A ）
8、管理学中的组织工作是指____
（ C ）
9、管理的计划职能的主要任务是要确定（ ）
（ C ）
10、管理方格理论中9.9型对应的是( )领导方式。
（ B ）
11、出现在多数中大型企业组织里最基本的控制方式是（ ）。
（ A ）
12、请问以下哪种说法是正确的（）
（ B ）
13、计划工作的基础是（ ）
（ B ）
14、以下哪一项不是决策的特征（ ）。
（ D ）
15、在很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，最有道理的是（ ）。
二、多项选择题 （共10题，每题2分，共计20分）
（ ABCD ）
1、轮式沟通网络具有以下特点，（ ）
（ ABCD ）
2、质量体系通过( )来实现管理职能的全部活动。
（ ABCD ）
3、豪斯的路径——目标领导理论应考虑的环境的因素包括( )。
（ ABC ）
4、要使组织内部人员提升计划取得成功，必须做好的工作有( )。
（ ABCD ）
5、外部招聘的程序分为( )阶段。
（ ABCD ）
6、企业可选择的各种战略类型包括（）
（ ABD ）
7、经营比率包括
（ BCE ）
8、下列哪些内容属于马斯洛需求层次理论中的自我实现需要呢？（ ）
（ ABC ）
9、公司外部影响战略的因素包括（ ）。
（ ABCDE ）
10、风险识别的常用方法有( )：
三、判断题 （共10题，每题1分，共计10分）
（ T ）
1、行政性组织中，领导的权威完全以其职位为基础。
（ F ）
2、管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。
（ F ）
3、滚动计划法是根据计划执行的情况和环境变化的情况定期调整未来计划的一种计划方法，其计划工作量较小且连接性好。
（ F ）
4、德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。
（ T ）
5、所谓职权，是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的这样一种权力。
（ F ）
6、人力资源规划是现代人力资源管理的重点和核心。
（ F ）
7、管理中经常发生的冲突大多数是由于缺乏沟通引起的。
（ T ）
8、奖赏权力是否有效，关键在于领导者要确切了解员工真实的需要。
（ T ）
9、提高下属人员的素质可以使有效的管理幅度增大。
（ T ）
10、一位管理者在组织工作职能上做些什么，取决于他或她所处的组织层次。
四、简答题 （共4题，每题10分，共计40分）
1、简述公平理论在管理中的应用。
2、简述扁平式组织结构的优缺点。
3、控制的过程是怎样的？
4、简述目标管理的概论
五、论述题 （共2题，每题15分，共计30分）
1、试析人本管理在组织文化建设中的重要作用
2、领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。
六、综合分析题 （共1题，每题20分，共计20分）
1、天安公司是一家以生产微波炉为主的家电企业。2005年该厂总资产5亿元，而五年前，该公司只不过还是一个人员不足200人，资产仅300万元且濒临倒闭的小厂，五年间企业之所以有了如此大的发展，主要得益于公司内部的管理创新。主要是： 第一，生产管理创新。公司对产品的设计设立高起点，严格要求；依靠公司设置的关键质量控制点对产品的生产过程全程监控，同时，利用PDCA和PAMS方法，持续不断地提高产品的质量；加强了员工的生产质量教育和岗位培训。 第二，供应管理创新。天安公司把所需采购的原辅材料和外购零部件，根据性能、技术含量以及对成品质量的影响程度，划分为A、B、C三类，并设置了不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准，进而协助供应厂家达到质量控制要求。 第三，服务管理创新。公司通过大量的市场调研和市场分析活动制定了售前决策，进行了市场策划，树立了公司形象；与经销商携手寻找最佳点共同为消费者提供优质服务；公司建立了一支高素质的服务队伍，购置先进的维修设备，建立消费者投诉制度和用户档案制度，开展多形式的售后服务工作，提高了消费者满意度。 【问题】 1. 案例中的控制类型有那些？请分别指出，并说出各自的特点。 2．天安公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准”属于哪类控制标准？为什么？ 3．案例中“公司所设置关键质量控制点”，体现了有效控制原则中的哪一项? 为什么？
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