黑龙江中医药大学管理学基础专升本
本试卷为黑龙江中医药大学管理学基础专升本，题目包括：单项选择题，判断题，简答题，论述题，综合分析题。
覆盖的内容包括：简答题，论述题，综合分析题。
管理学基础专升本
一、单项选择题 （共10题，每题2分，共计20分）
（ D ）
1、综合计划、职能计划、项目计划的分类维度是按（）
（ C ）
2、需求层次理论是由哪位学者提出的？
（ B ）
3、通过听取有关专家意见进行预测的方法是（ ）
（ C ）
4、下级的意见、信息向上级反映叫做（ ）沟通。
（ B ）
5、为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法、从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是____
（ C ）
6、绩效考核后，管理者往往需要根据绩效考核结果与员工进行反馈面谈，找出员工目前存在的优势和不足，共同制订绩效改进计划，从而达到改进和提高绩效的目的。这反映了（ ）。
（ A ）
7、管理方格理论中9.1型对应的是( )领导方式。
（ D ）
8、( )、以管理学的基本原理为评价准则,系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的方法是
（ B ）
9、在历史上有一典故，美国爱迪生通用电器公司由于在19世纪末及时开发和应用爱迪生发明的电灯技术，在短短几年内，就彻底战胜了煤气灯、电弧灯，取得了极大的成功。很快就成为电力、电讯方面的庞大垄断性企业集团，而德国西门子公司由于没有及时采用这一新技术而一度受挫。可爱迪生反对交流电技术，看不到交流电技术的巨大潜力和发展前景，未及时转向采用交流电的技术系统，导致他晚年在交、直流之战中惨败。因此，美国爱迪生通用电器公司中的"爱迪生"三字不见了，被合并改名为美国通用电器公司。假如你是一位CEO，你认为不正确的看法是：( )
（ ABD ）
10、迄今为止，有关决策的理论主要有____
二、判断题 （共10题，每题2分，共计20分）
（ T ）
1、行为决策理论认为，人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算能力是有限的。
（ T ）
2、折中战略几乎不会产生持久的竞争优势或者特异的竞争地位。
（ F ）
3、柔性管理是指以规章制度为中心，凭借制度约束、纪律监督及奖惩规则等手段对企业员工进行管理。
（ T ）
4、部门是一个特定的权力领域。
（ T ）
5、“统一指挥”原则是指组织中的任何成员有且只有一个直线上司。
（ T ）
6、信息技术的发展使得组织结构呈现扁平化的趋势。
（ T ）
7、提出实现目标的可行途径，即计划方案。
（ F ）
8、任何计划的偏差都需要纠正行动。
（ F ）
9、管理层次越多，需要的管理人员越少。
（ T ）
10、一位管理者在组织工作职能上做些什么，取决于他或她所处的组织层次。
三、简答题 （共5题，每题6分，共计30分）
1、简述领导与管理的区别。
2、组织文化的功能有哪些？
3、计划的组织实施方法都有哪些类型？
4、简述霍桑试验四个阶段及其理论
5、如何理解组织与外部环境之间的影响和作用。
四、论述题 （共1题，每题10分，共计10分）
1、如何理解决策遵循的是满意原则而不是最优原则？
五、综合分析题 （共1题，每题20分，共计20分）
1、天安公司是一家以生产微波炉为主的家电企业。2005年该厂总资产5亿元，而五年前，该公司只不过还是一个人员不足200人，资产仅300万元且濒临倒闭的小厂，五年间企业之所以有了如此大的发展，主要得益于公司内部的管理创新。主要是： 第一，生产管理创新。公司对产品的设计设立高起点，严格要求；依靠公司设置的关键质量控制点对产品的生产过程全程监控，同时，利用PDCA和PAMS方法，持续不断地提高产品的质量；加强了员工的生产质量教育和岗位培训。 第二，供应管理创新。天安公司把所需采购的原辅材料和外购零部件，根据性能、技术含量以及对成品质量的影响程度，划分为A、B、C三类，并设置了不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准，进而协助供应厂家达到质量控制要求。 第三，服务管理创新。公司通过大量的市场调研和市场分析活动制定了售前决策，进行了市场策划，树立了公司形象；与经销商携手寻找最佳点共同为消费者提供优质服务；公司建立了一支高素质的服务队伍，购置先进的维修设备，建立消费者投诉制度和用户档案制度，开展多形式的售后服务工作，提高了消费者满意度。 【问题】 1. 案例中的控制类型有那些？请分别指出，并说出各自的特点。 2．天安公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准”属于哪类控制标准？为什么？ 3．案例中“公司所设置关键质量控制点”，体现了有效控制原则中的哪一项? 为什么？
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