2022年二级(理论、专业、综合评审)资格练习

本试卷为2022年二级(理论、专业、综合评审)资格练习,题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级(理论、专业、综合评审)资格练习

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、提取关键绩效指标的方法:
2、设计宽带薪酬的关键决策
3、制定薪酬制度的基本程序:
4、制度规范的类型有哪些?
5、测评人员必须做到的事项有哪些?
6、(2016年11月)某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系,其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此,人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上,有的专家提出,考评指标越多越细越全越好,这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂,应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出,采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见,拟采用目标分解法,从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题:
(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题?(8分)
(2)提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则?(10分)
7、简述制定企业各类人员规划的基本程序。
8、简述管理培训体系设计的原则。
9、简述矩阵制组织结构的主要缺点。
10、某大型汽车销售公司计划2009年年底前在全国增设1 0个营销分部,拟从现有的销售分公司中选拔一批后备人才,经过业绩考评和主管领导推荐,公司人力资源部已经提出20名候选人。为了切实保证这次人才选拔质量,公司领导要求,对初选出来的候选人进行一次全国的素质测评,测评内容包括战略管理、团队建设、自我意识、市场意识、领导技能等多项指标。
请您为领导技能指标设计一份含A、B、C、D四个等级的评分标准表。

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  A  )
1、(2015年5月) ( )是以信息,通信技术为基础,依靠高度发达的网络,将供应,生产,销售企业和客户,乃至竞争对手等独立的企业成个体连接而成的经济联合体
A、网络型组织
B、流程型组织
C、模拟分权组织
D、多维立体组织
(  C  )
2、(2017年5月) 下列关于岗位设计的方法研究技术的表述,正确的是( )。
A、流线图记录了生产工艺加工的确切情况
B、流线图分为单柱型和多栏型
C、作业程序图是分析生产程序的工具之一
D、流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程
(  A  )
3、(2019年5月)( )属于岗位设计的传统方法研究技术。
A、程序分析法
B、工业工程方法
C、关键指标法
D、现代工效学的方法
(  A  )
4、(2019年5月)关于工作岗位设计的表述,不正确的是( )。
A、岗位设计应遵循步骤和方法标准化的原则
B、岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象
C、岗位的存在是为了实现组织的特定任务和目标
D、岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准
(  A  )
5、(2019年11月)决策人员中的( )运用招聘的各种战略与技巧,提高招聘过程的有效性。
A、人力资源管理人员
B、人力资源管理经理
C、人力资源管理总监
D、人力资源管理培训员
(  B  )
6、(2015年5月)“好人不好,强人不强,弱者不弱”这种绩效考评误差是( )
A、苛严误差
B、居中趋势
C、宽厚误差
D、个人偏见
(  D  )
7、(2017年11月)绩效考评的()会造成“好人不好,强人不强,弱者不弱”的考评结果。
A、宽厚误差
B、苛严误差
C、对比偏差
D、中间倾向
(  C  )
8、(2017年11月) KPI标法的核心是从众多绩效考评指标中()
A、确立完善考评的标准
B、构建新型的激励机制
C、提取重要和关键指标
D、明确企业的战略目标
(  B  )
9、(2019年11月)( )的考评标准是用具有量化意义的数字表示不同的等级水平,包括离散型和连续型等两种类型。
A、等级式
B、数量式
C、定义式
D、量词式
(  C  )
10、关于道德的说法中,正确的是( )
A、纵观历史,人类道德几乎没有发生变化
B、道德与经济发展无关,所谓道德观念总是抽象的
C、道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范
D、道德有时威力巨大,有时则毫无功用
(  C  )
11、如果上了大学毕业后却找不到工作,你会( )
A、不去上大学
B、依然去上大学
C、先去工作,利用业余时间学习
D、想不好
(  B  )
12、在劳动力市场的静态与动态均衡分析中,局部均衡分析方法的代表人物是( )。
A、R·韦恩·蒙迪
B、A·马歇尔
C、雷蒙德
D、希克斯
(  C  )
13、社会保险作为物质帮助权实现的主要方式所具有的特征包括社会性和( )。
A、规范性
B、保障性
C、互济性,补偿性
D、抗风险性
(  C  )
14、( )也称盈亏平衡分析法。
A、产品销售法
B、经营决策
C、量本利分析法
D、建立参数模型法
(  A  )
15、企业财务管理以( )为对象,对企业资金实行决策、计划和控制。
A、企业财务活动
B、企业财务运转
C、企业资金分配
D、生产经营分配
(  A  )
16、( )是收付时间均发生在每个间隔期末的年金,又称后付年金。
A、普通年金
B、即付年金
C、递延年金
D、永续年金
(  C  )
17、研究者已经基本达成一致,认为责任感与工作成绩有最强的正相关( )。
A、≈0.1
B、≈0.2
C、≈0.3
D、≈0.4
(  B  )
18、群体和组织层面的绩效薪资不包含( )。
A、收益共享
B、收益升华
C、利润共享
D、员工持股
(  B  )
19、主要的边界管理活动不包括( )。
A、缓和团队的政治斗争
B、劝说高层主管支持团队的工作
C、劝说高层管理者支持团队的工作
D、与其他群体进行协调和谈判
(  B  )
20、根据人力资本的“异能性”,我们可以划分出三种典型的人力资本类型,不属于典型的人力资本类型的是( )。
A、一般型人力资本
B、特殊型人力资本
C、专业型人力资本
D、创新型人力资本
(  B  )
21、程序分析的分析工具不包括( )。
A、多作业程序图
B、动作研究
C、线图
D、流程图
(  A  )
22、不是企业组织结构变革前兆的是( )。
A、新任领导上任
B、企业经营业绩下降
C、员工士气低落
D、组织结构本身弊病显露
(  A  )
23、对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式,称为( )。
A、一次量化
B、二次量化
C、类别量化
D、模糊量化
(  C  )
24、无领导小组讨论中,( )是不需要必须设定的。
A、被评价者
B、评价者
C、主持人
D、录像
(  C  )
25、无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质”,这是一个( )。
A、两难式题目
B、资源争夺型题目
C、开放式题目
D、排序选择型题目
(  D  )
26、用“民主型”“专制型”“中介型”衡量一个管理者的风格的素质测评量化形式是( )。
A、等距量化
B、当量量化
C、类别量化
D、模糊量化
(  C  )
27、培训的( )可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。
A、认知成果
B、技能成果
C、情感成果
D、绩效成果
(  B  )
28、培训的原始资料应该放在培训评估报告的( )部分。
A、提要
B、附录
C、正文
D、前言
(  C  )
29、在选择确定培训评估对象时新开发课程评估的侧重点不包括( )。
A、培训需求
B、课程设计
C、受训人员
D、应用效果
(  B  )
30、对培训效果进行行为评估,评估单位应为( )。
A、培训单位
B、受训者的直接主管
C、培训教师
D、受训者的单位主管
(  B  )
31、不属于管理人员培训开发的重要性的是( )。
A、示范作用
B、企业稳定的要求
C、角色转换的需要
D、现代经营管理方式的要求
(  A  )
32、( )主要说明员工为什么要进行培训。
A、培训的目的
B、培训的目标
C、培训的对象
D、培训的范围
(  D  )
33、关于企业员工中期培训规划,下列描述正确的是( )。
A、中期培训规划的时间跨度一般为1~2年
B、是长期规划之外的计划
C、可有可无
D、与长期培训规划相比,中期培训规划的目标更加具体,不确定因素相对减少
(  D  )
34、从规划的( )上看,企业员工培训规划可以分为长期、中期和短期计划。
A、内容
B、对象
C、目的
D、期限
(  D  )
35、如果想提升在职人员的专业技能,那么对于在职人员培训的内容是( )。
A、企业文化
B、企业发展状况、相关规章制度等
C、管理能力提升
D、生产、制造、研发、营销等专业知识
(  B  )
36、以下不属于关键绩效指标的是( )。
A、数量指标
B、客户指标
C、质量指标
D、成本指标
(  D  )
37、下列不属于头脑风暴法应遵守的原则的是( )。
A、思想愈激进愈开放愈好
B、鼓励别人改进想法
C、强调产生想法的数量
D、任何时候都批评别人的想法
(  C  )
38、( )绩效指标体系应能够反映员工在劳动过程中的行为表现。
A、品质特征型
B、工作结果型
C、行为过程型
D、劳动态度型
(  D  )
39、一般而言,绩效考评的第一步工作是( )。
A、确定考评时间
B、确定考试方式和方法
C、整理以往的考评成绩
D、确定考评指标.考评者和被考评者
(  D  )
40、保证工资正常运行和调整的重要组成部分是( )。
A、薪酬管理
B、绩效考核
C、奖励机制
D、薪酬调整
(  B  )
41、以下关于宽带薪酬结构的说法错误的是( )。
A、宽带薪酬结构有利于工作绩效的改进
B、宽带薪酬结构支持直线型组织结构
C、宽带薪酬结构有利于工作岗位变动
D、宽带薪酬结构能引导员工自我提高
(  B  )
42、企业规章制度是企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和,也称为( ),是企业内部的“法律”。
A、内部劳动纪律
B、内部劳动规则
C、内部劳动法
D、内部管理制度
(  D  )
43、通过( )能够获得劳动力市场各类员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。
A、薪酬决策
B、薪酬采集
C、薪酬的分析
D、薪酬的市场调查
(  D  )
44、( )是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上,自愿建立的补充养老保险制度。
A、企业公积金
B、企业年薪
C、企业附加福利
D、企业年金
(  D  )
45、( )的情况下,企业年金不可领取。
A、员工退休
B、员工死亡
C、出境定居
D、员工未达到国家规定的退休年龄
(  B  )
46、劳务派遣单位与被派遣劳动者的关系属于有“关系”没劳动的( )。接受单位与被派遣劳动者的关系属于有劳动没“关系”的( )。派遣单位与接受单位建立的是( )。
A、实际劳动关系;民事法律关系;形式劳动关系
B、形式劳动关系;实际劳动关系;民事法律关系
C、形式劳动关系;实际劳动关系;组合劳动关系
D、实际劳动关系;形式劳动关系;民事法律关系
(  C  )
47、人力资源社会保障部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查,由此形成( )
A、安全生产责任制度
B、安全生产教育制度
C、安全生产检查制度
D、安全卫生认证制度
(  A  )
48、下列纠纷中,属于劳动争议的是( )。
A、劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷
B、企业不服劳动监察部门因执行劳动法引起的纠纷
C、厂长与职工因个人债务引起的纠纷
D、企业管理人员与职工思想意识观点不同引起的纠纷
(  D  )
49、仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的( )内不向人民法院起诉的,即产生法律效力。
A、3日
B、5日
C、7日
D、15日
(  B  )
50、工资集体协商代表的确定程序与集体协商代表的确定程序是( )。
A、不一致的
B、一致的
C、单独制定的
D、集体协商裁定的

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  BCDE  )
1、(2015年11月)人力资源预测的主要内容包括 ( )
A、企业流失人员总量预测
B、企业人力资源结构预测
C、企业特种人力资源预测
D、企业人力资源需求预测
E、企业人力资源增量与存量预测
(  ABE  )
2、(2019年5月)竞争五要素分析法的内容包括( )
A、对顾客群的分析
B、对新加入竞争者的分析
C、对市场环境的分析
D、对企业优势劣势的分析
E、对竞争策略的分析
(  BCDE  )
3、(2016年5月)测评指导语的内容主要包括() 。
A、强调测评与测验考试的共同点
B、员工素质测评的目的
C、填表前准备工作与填表要求
D、举例说明填写的要求
E、测评结果保密、处理及结果反馈
(  ABCD  )
4、(2019年11月)根据人岗匹配的要求,需要做到( )。
A、岗位与岗位之间相匹配
B、员工与员工之间相匹配
C、工作报酬与员工贡献相匹配
D、工作要求与员工素质相匹配
E、工作报酬与员工学历相匹配
(  ABCE  )
5、(2017年5月)处理员工素质测评结果的常用方法有( )。
A、相关分析
B、集中趋势分析
C、离散趋势分析
D、外推趋势分析
E、因素分析
(  ABCD  )
6、(2018年5月)定期会面式绩效沟通应当注意的事项包括( )。
A、管理者应根据员工实际,控制绩效沟通频率
B、团队会谈要重视时间限制,注意控制会谈进程
C、最大的问题是容易出现无谓耗费
D、需要掌握一定的沟通技巧,注重沟通实效
E、最大的问题是选择会谈场地
(  BC  )
7、(2018年11月)( )是根据岗位工作性质,对岗位进行的横向分类。
A、岗等
B、职系
C、职组
D、岗级
E、职门
(  AB  )
8、我国在经济周期与两种劳动参与假说中将劳动力分为( )。
A、一级劳动人
B、二级劳动人
C、三级劳动人
D、四级劳动人
E、五级劳动人
(  BDE  )
9、劳动权保障具体体现为( )。
A、平等就业权
B、基本保护
C、自由择业权
D、全面保护
E、优先保护
(  ABCD  )
10、经营环境的宏观分析中的经济环境包括( )。
A、经济体制
B、经济形势
C、经济结构
D、经济政策
E、经济发展
(  ABCD  )
11、企业在战略措施中采用不相关多样化的目的是( )。
A、进行不同行业的战略转移
B、利用无形资产带来乘数效应
C、利用不同的市场活动分散经营风险
D、培育新的增长机会
E、加强企业的灵活性
(  ABCDE  )
12、莱文泽尔提出了保证程序公平的( )标准。
A、一致性规则
B、避免偏见规则
C、准确性和可修正规则
D、代表性规则
E、道德与伦理规则
(  ABCDE  )
13、优秀的领导者在( )等情感智力因素上的表现突出。
A、对自身状态的感知力
B、针对具体情况以恰当的方式表达情绪的能力
C、树立目标并努力去实现它的能力
D、正确地判断、了解和分享他人情感的能力
E、能充满情感地与他人建立联系的能力
(  ABCDE  )
14、弗雷德·鲁森斯在组织行为学中提到个人技能主要包括( )。
A、时间管理
B、应对压力源
C、确定认知风格
D、评定对变革的态度
E、使用创造性方法
(  BCD  )
15、人力资本投资一般发生在( )层面。
A、私人
B、政府
C、企业
D、个人
E、投资者
(  ABCDE  )
16、促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动包括( )。
A、员工必须分享有关组织提供的职业动力和职业选择方面的信息
B、员工应该接受咨询,以促进他们思考、计划和完成自己的职业发展活动
C、鼓励和资助员工接受教育和培训
D、建立作业招标制度,鼓励员工寻找新的任务
E、创造一种鼓励下属无拘无束地倾诉同工作相抵触的危机、冲突或个人问题的气氛,通过讨论实现相应调节
(  ACD  )
17、组织从自己的基本目标出发,能够从事的活动类型包括( )。
A、为了增强组织的自我洞察力而设计的活动
B、加强战略计划在组织系统中的作用的设计活动
C、促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动
D、为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计的活动
E、赋予更多的灵活性的设计活动
(  ABDE  )
18、人力资源的一般特点包括( )。
A、时间性
B、消费性
C、地域性
D、创造性
E、主观能动性
(  ABC  )
19、多维立体组织结构的缺点包括( )。
A、员工面临三重职权关系,容易产生无所适从的情况
B、需要频繁召开会议协调关系
C、部门之间的横向协调困难
D、主要应用于中小企业
E、很难满足客户的要求
(  ABCE  )
20、以下关于企业人力资源预测的说法正确的有( )。
A、预测的结果不是绝对的,可进行调整
B、预测的基本原理是根据过去推测未来
C、人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别
D、人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提
E、人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素
(  BCDE  )
21、在计算某工种定员人数时。通常要按公式核算出( )等指标数值。
A、劳动力供给人数
B、出勤率
C、工时利用率
D、作业率
E、定额完成率
(  CDE  )
22、若企业人力资源供不应求,可以采取的解决方法一般有( )。
A、减少员工的工作时间
B、合并或关闭某些臃肿机构
C、提高企业的资本有机构成
D、将符合条件的富余人员调往空缺岗位
E、制定聘用非全日制临时用工计划
(  ABCD  )
23、根据组织成员的特征和相互关系,网络型组织可以分为四种基本类型,它们是( )。
A、内部网络
B、垂直网络
C、机会网络
D、市场网络
E、产品网络
(  ABCDE  )
24、影响劳动环境的自然因素具体包括( )等因素。
A、空气
B、温度
C、湿度
D、噪声
E、厂区绿化
(  ABCD  )
25、关于无领导小组讨论的说法正确的有( )。
A、考桌一般排成圆形或方形
B、座位的安排无主次之分
C、评价指标不能太多、太复杂
D、测评的指标应该具有针对性
E、被评价者行为没有伪装的可能
(  ABE  )
26、人力资源个体与整体配置的方法有( )。
A、劳动定额配置法
B、企业定员配置法
C、经验总结配置法
D、专家意见配置法
E、岗位分析配置法
(  ABC  )
27、选项中属于岗位知识测验内容的是( )。
A、基础知识测验
B、专业知识测验
C、外语考试
D、面试
E、结构化面试
(  AD  )
28、培训评估方式方法的分类包括( )。
A、非正式评估和正式评估
B、主观评估和客观评估
C、口头评估和书面评估
D、建设性评估和总结性评估
E、反应评估和学习评估
(  BDE  )
29、培训评估的定量方法包括( )。
A、访谈法
B、问卷调查法
C、笔试法
D、收益评估法
E、6sigma评估法
(  DE  )
30、在加涅和布里格斯的教学设计程序中。系统A级包括( )
A、教师方面的准备
B、形成性评价
C、现场试验及修改
D、确定课程范围和顺序,设计传递系统
E、分析教学资源和约束条件以及可选择的传递系统
(  ABC  )
31、设计课程时,选择课程内容的要求包括( )。
A、相关性
B、有效性
C、价值性
D、选择相同难度的课程内容进行组合
E、缺少什么培训什么,需要什么培训什么
(  ABCDE  )
32、建立员工培训激励、约束和管理机制,是实施( )一体化的根本举措,是员工培训向持续、稳定和健康发展的重要保证。
A、培训
B、考核
C、使用
D、晋升
E、薪酬
(  ABE  )
33、创新能力培养中的缺点举例法包括( )。
A、会议法
B、用户调查法
C、特征举例法
D、成对列举法
E、对照比较法
(  ABCDE  )
34、反应评估可以选用的评估方法为( )。
A、问卷调查
B、电话调查
C、访谈法
D、观察法
E、综合座谈
(  BCDE  )
35、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用( )。
A、德尔菲法
B、座谈法
C、问卷调查法
D、查看工作记录法
E、总体评价法
(  ABCD  )
36、考评的缺点包括( )。
A、360度考评侧重于综合评价,定性评价比重大
B、360度考评的信息来源渠道广,但从不同渠道得来的并非总是一致的
C、360度考评收集到的信息比单渠道评价方法要多得多,增加了收集和处理数据的成本
D、360度考评法在实施360度考评的过程中,如果处理不当,可能会在组织内造成紧张气氛,影响组织成员的工作积极性,甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象
E、在实施360度考评的过程中,会给组织成员带来员工跳槽等现象
(  BDE  )
37、在制定绩效考评指标体系时,非监督类岗位分为( )等几种具体的绩效评价标准书。
A、高级管理人员
B、高级人员
C、中层人员
D、一般人员
E、推销员
(  ABCD  )
38、按照岗位在企业生产过程中的地位和作用可以把岗位分为( )。
A、生产岗位
B、技术岗位
C、管理岗位
D、服务岗位
E、杂务岗位
(  CDE  )
39、不属于绩效考评指标体系设计原则的是( )。
A、针对性原则
B、关键性原则
C、特殊性原则
D、普遍性原则
E、定性原则
(  ADE  )
40、编制绩效考评标准应遵循的原则有( )。
A、定量准确原则
B、定性科学原则
C、目标导向原则
D、先进合理原则
E、突出特点原则
(  DE  )
41、属于绩效考评标准设计原则的是( )。
A、针对性原则
B、关键性原则
C、完整性原则
D、先进合理原则
E、突出特点原则
(  ABCDE  )
42、常见的薪酬制度诊断表通常从( )五个方面提出薪酬体系自我诊断建议。
A、管理性
B、明确性
C、能力性
D、激励性
E、安定性
(  ABCDE  )
43、对于国家来说,工资总额的准确统计是国家从宏观上了解( )的重要依据。
A、人民的收入衡量
B、员工的生活水平
C、计算离退休金
D、计算有关保险金
E、计算经济补偿金
(  ACE  )
44、年薪制中风险收入的决定因素有( )
A、风险程度
B、业务分工
C、生产经营责任大小
D、劳动力市场经营者的工资水平
E、企业年终完成的经济效益情况
(  ACDE  )
45、制订薪酬计划所需要的员工基本资料包括( )。
A、当前薪酬水平
B、所在岗位
C、上次调薪情况
D、当前的工资级别
E、所在工资级别的最高工资
(  ABCD  )
46、下列属于岗位分类步骤的是( )。
A、纵向分类
B、横向分类
C、制定岗位说明书
D、建立岗位分类图表
E、横向分级
(  ABCD  )
47、《劳动和社会保障部关于确立劳动关系有关事项的通知》(劳社部发[2005]12号)对确立劳动关系做出的规定有( )。
A、用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同,但同时具备相关情形的,劳动关系成立
B、用人单位未与劳动者签订劳动合同,认定双方存在劳动关系时可参照相关凭证
C、建筑施工、矿山企业等用人单位将工程(业务)或经营权发包给不具备用工主体资格的组织或自然人,对该组织或自然人招用的劳动者,由具备用工主体资格的发包方承担用工主体责任
D、劳动者与用人单位就是否存在劳动关系引发争议的,可以向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁
E、由于劳动法的监督检查薄弱等原因,事实劳动关系在一定时期不仅未得到有效的制止,而且还获得了很大的发展
(  ABCD  )
48、事实劳动关系形成的原因有( )。
A、不订立书面劳动合同而形成事实劳动关系
B、无效劳动合同而形成事实劳动关系
C、双重劳动关系而形成事实劳动关系
D、以其他合同形式替代劳动合同而形成事实劳动关系
E、无效协议而形成事实劳动关系
(  ABDE  )
49、劳动组织优化可以包括( )的合理组织。
A、不同工种阶段
B、不同工艺阶段
C、工作场所
D、作业班组
E、工作时间
(  BD  )
50、按照劳动争议的标的划分。可以把劳动争议划分为( )。
A、权利争议
B、劳动合同争议
C、经济利益争议
D、关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利而发生的争议
E、当事人在适用法律上一律平等的原则