二级(理论、专业、综合评审)资格冲刺卷

本试卷为二级(理论、专业、综合评审)资格冲刺卷,题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级(理论、专业、综合评审)资格冲刺卷

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、薪酬水平的市场定位
2、M企业是一较少给中层干部做培训的企业,因为有人认为培训中层干部,使之成为具有高级管理者的素质,会影响高层管理的权力,你怎样认为?倘若你是一个刚上任的高级管理者,你将给中层干部采取什么样的培训?
3、简述选拔性测评的主要特点。
4、简述薪酬对企业的功能
5、简述管理人员薪酬的构成。
6、简述结构化面试的实施程序。
7、(2019年5月)简述面试的实施技巧。
8、简述多维立体组织结构的主要缺点。
9、“鱼骨图”分析的主要步骤
10、薪酬市场调查的基本程序

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  B  )
1、(2019年5月)关于人力资源需求预测方法的表述,不正确的是( )。
A、设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式
B、计算机模拟法是比较简单的人力资源需求预测方法
C、劳动定额分析法按照工作任务总量和劳动定额确定生产人员需求量
D、比例定员法根据不同类别岗位人员比例依存关系进行人员需求预测
(  B  )
2、(2018年11月)在面试过程中,面试考官应( )。
A、多听多说
B、多听少说
C、少听多说
D、少听少说
(  A  )
3、(2015年5月)并不是每个人都能把我们的大学英语课程讲授得很清楚,正所谓术业有专功,这里其实是指()
A、工作差异原理
B、性别差异原理
C、职位差异原理
D、权责差异原理
(  C  )
4、(2016年11月)美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为六个层次,最高层是()。
A、理解
B、应用
C、评价
D、分析
(  D  )
5、(2016年5月) ()是指在培训结束时,对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性所进行的评估。
A、正式评估
B、建设性评估
C、非正式评估
D、总结性评估
(  B  )
6、(2016年11月)()不是企业年度培训计划的组成部分。??
A、目录模块
B、需求分析模块
C、计划概要模块
D、主体计划模块
(  C  )
7、(2018年11月)以下关于培训费用的说法错误的是( )。
A、是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
B、间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和
C、由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
D、直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和
(  D  )
8、(2015年5月)一般来说,( )会作为生产性组织的主要绩效考评指标。
A、工作效率
B、成本控制
C、工作过程
D、工作成果
(  D  )
9、(2015年11月)岗位横向分类的原则,不包括 ( )
A、程度原则
B、时间原则
C、单一原则
D、协调原则
(  B  )
10、(2017年11月)( )不是处理薪酬调查数据的集中趋势分析方法。
A、简单平均法
B、百分位法
C、加权平均法
D、中位数法
(  A  )
11、(2015年5月)( )作为劳动力这一生产要素的均衡价格是连接雇主与雇员的桥梁。
A、工资
B、劳动关系
C、劳动法律关系
D、事实劳动关系
(  A  )
12、(2019年11月)工资集体协商时,协商双方在协商开始前( )日内,提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
A、5
B、7
C、10
D、15
(  B  )
13、(2018年11月)劳动安全卫生保护费用不包括( )。
A、工伤保险费
B、医疗保险费
C、工伤认定、评残费用
D、劳动安全卫生教育培训经费
(  D  )
14、( )不属于“跳槽热”现象出现的原因。
A、社会原因
B、政治原因
C、经济原因
D、生活原因
(  B  )
15、企业文化的整合功能是指( )
A、对人们起到整顿效用
B、增强人们的归属意识
C、抑制功能
D、激励作用
(  D  )
16、在职业活动中,关于团结互助的正确的认识是团结互助( )
A、落脚点是相互利用
B、只能够在亲戚、老乡、同学之间进行
C、会导致漠视纪律的风气
D、有助于人际和谐
(  B  )
17、作为职业活动内在的道德准则,“勤勉”的本质要求是( )
A、早出晚归,加班加点
B、自觉自愿,忠诚敬业
C、不惧安危,自我勉励
D、以勤补拙,笨鸟先飞
(  D  )
18、如果上司交给你一项任务,你认为自己难以完成,而上司说你行,你会( )
A、试着去做
B、说明理由,推脱任务
C、征求自己最好的朋友的意见
D、接受任务,但对上司说明后果
(  B  )
19、从经济学的观点看,构成消费对象的消费资料不仅仅是有形的物质资料,而且还包括无形的非“( )”资料。
A、消费
B、物质
C、需求
D、资源
(  D  )
20、劳动力供给富有弹性表示为( )。
A、Es<0
B、Es>0
C、Es<1
D、Es>1
(  A  )
21、劳动法律事实包括劳动法律行为和( )。
A、劳动法律事件
B、劳动法律关系
C、劳动法律效力
D、劳动法律后果
(  A  )
22、劳动法律关系的( )是指依据劳动法律的规定,享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者,即雇主与雇员。
A、主体
B、客体
C、内容
D、事实
(  C  )
23、企业内部优势和劣势是相对于竞争对手而言的,表现在企业的各种( )上。
A、内部条件
B、外部条件
C、资源和能力
D、优势和劣势
(  D  )
24、人力资本战略的( )模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施。
A、指令型
B、变革型
C、合作型
D、文化型
(  C  )
25、企业规模的大小会影响部门结构的选择,以下说法正确的是( )。
A、规模较小,宜选择以成果为中心设计的部门结构;规模较大,宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构;规模特大,宜选择以关系为中心设计的部门结构
B、规模较小,宜选择以关系为中心设计的部门结构;规模较大,宜选择以成果为中心设计的部门结构;规模特大,宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构
C、规模较小,宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构;规模较大,宜选择以成果为中心设计的部门结构:规模特大,宜选择以关系为中心设计的部门结构
D、规模较小,宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构;规模较大,宜选择以关系为中心设计的部门结构;规模特大,宜选择以成果为中心设计的部门结构
(  A  )
26、下列不属于企业人员配置计划内容的是( )。
A、企业每个岗位的人员素质
B、人员的职务变动情况
C、企业每个岗位的人员数量
D、职务空缺的数量及填补方法
(  C  )
27、以下属于人力资源需求预测定量方法的是( )。
A、经验预测法
B、描述法
C、转换比率法
D、德尔菲法
(  C  )
28、从企业整个生产过程来看,工作岗位的设计无需满足( )的需要。
A、企业劳动分工与协作
B、提高生产效率,增加产出
C、员工发挥自己的技术专长
D、劳动者从事劳动活动在生理上、心理上
(  B  )
29、矩阵制组织形式是在直线职能制( )组织系统的基础上,再增加一种横向的管理系统。
A、直立形态
B、垂直形态
C、横向形态
D、纵向形态
(  B  )
30、劳动环境的优化,能建立起( )的最优化系统。
A、机—人—体化
B、人—机—环境
C、环境—人—机
D、人—环境—机
(  D  )
31、无领导小组讨论法可测评参试者的( )。
A、团体决策以及逻辑思维能力
B、自身角色的认知能力和自信心
C、专业知识、技术以及分析、解决问题能力
D、沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度
(  C  )
32、( )是企业战略的制定者和企业发展方向的把握者。
A、总经理
B、董事长
C、高层管理者
D、管理层
(  A  )
33、( )属于企业培训的直接成本。
A、培训教室租赁费
B、培训项目设计费
C、培训项目管理费
D、培训主管的工资
(  C  )
34、最初被运用于军方设立的评价中心,评价部队战斗能力及选拔士兵的考评办法是( )。
A、关键绩效指标法
B、KPI
C、360度
D、平衡计分卡
(  D  )
35、( )不属于绩效考评结果的分布误差。
A、宽厚误差
B、严苛误差
C、中间倾向
D、相似偏差
(  A  )
36、( )是通过对员工现实工作行为和表现剖析,说明其行为的正确与否,根据工作说明书来说服下属,使其提升绩效水平。
A、单向劝导式绩效面谈
B、综合式绩效面谈
C、双向倾听式绩效面谈
D、解决问题式面谈
(  B  )
37、正式的沟通方式主要包括正式的书面报告和( )。
A、口头沟通
B、定期会面
C、会议沟通
D、一般沟通
(  B  )
38、( )就是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。
A、领导管理
B、企业绩效管理
C、中层绩效管理
D、基层绩效管理
(  A  )
39、能力薪酬主要适用于企业的专家人员和主管人员,属于( )薪酬。
A、白领
B、蓝领
C、绿领
D、红领
(  C  )
40、应该使员工间的薪酬差距最小化的工作团队类型为( )。
A、平行团队
B、交叉团队
C、流程团队
D、项目团队
(  B  )
41、实行( )时,必须将薪酬计划和培训计划结合在一起。
A、岗位薪酬制
B、技能薪酬制
C、绩效薪酬制
D、年薪制
(  B  )
42、( )是由工作性质和基本特征相似相近,而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。
A、职组
B、职系
C、职门
D、岗级
(  A  )
43、企业员工工资总额管理不包括( )。
A、工资水平的调整
B、工资总额的计划
C、工资总额的调整
D、工资总额的控制
(  A  )
44、在完成了岗级划分之后,对生产性岗位统一列等时,不宜采用的方法是( )。
A、倒推比较法
B、基本点数换算法
C、经验判断法
D、交叉岗位换算法
(  B  )
45、根据我国企业年金的相关规定,企业缴费在工资总额( )以内的部分可以从成本中列支。
A、5%
B、4%
C、6%
D、8%
(  B  )
46、薪酬调整主要是指( )的调整。
A、薪酬等级
B、薪酬标准
C、薪酬设计
D、薪酬方式
(  A  )
47、下列关于劳务派遣的说法,正确的是( )。
A、被派遣劳动者的派遣期限到期应当提前告知
B、被派遣劳动者不得与劳务派遣单位解除劳动合同
C、实际用工单位可以将被派遣劳动者派遣到其他用人单位
D、用人单位可以将连续用工期限分割,订立数个短期劳务派遣协议
(  A  )
48、劳动法律的规范性作用于劳动关系,提供了( )的当事人行为模式标准及其行为准则。
A、劳动法律关系
B、劳动合同关系
C、劳动法律原则
D、劳动法律规范
(  B  )
49、工资集体协商时,一方在接到另一方提出的书面协商意向书后,应于( )日内予以书面答复。
A、15
B、20
C、30
D、60
(  B  )
50、下列关于裁决书的说法错误的是( )。
A、裁决应当按照多数仲裁员的意见作出,少数仲裁员的不同意见应当记入笔录
B、仲裁庭不能形成多数意见时,应当择日再进行一次裁决
C、对裁决持不同意见的仲裁员,可以签名,也可以不签名
D、对裁决书中的文字、计算错误或者仲裁庭已经裁决但在裁决书中遗漏的事项,仲裁庭应当及时予以补正并送达当事人

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  ABCE  )
1、(2017年5月) 矩阵制组织结构的优点包括( )
A、可以随时组建、重建和解散团队,提高组织灵活性
B、有利于加强各职能部门间的沟通协作,及时解决问题
C、能解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾
D、对于高层理者而言,矩阵制是种有效的集权工具
E、将不同部门专业人员集中在一起,使其学到更多技能
(  ABCD  )
2、(2015年5月) 企业组织结构的设计一般包括( )等内容。
A、组织环境分析
B、组织发展目标的确立
C、企业流程设计
D、组织职能与部门设计
E、岗位评价设计
(  ADE  )
3、(2017年11月)面试根据标准化程度的不同,可分为()
A、非结构化面试
B、一次性面试
C、分阶段面试
D、半结构化面试
E、结构化面试
(  AD  )
4、(2019年5月)根据面试题目内容的不同,面试可以分为( )
A、情境性面试
B、半结构化面试
C、结构化面试
D、经验性面试
E、非结构化面试
(  ABE  )
5、(2018年5月)一般来说,企业年度培训目标包括( )。
A、更新员工知识
B、提高员工业务技能
C、增强员工管理意识
D、培育企业文化
E、端正员工态度
(  ABCE  )
6、(2018年5月)对考评者进行培训的目的在于( )。
A、使考评者认识到绩效管理在人力资源管理中的作用
B、帮助考评者学习如何进行绩效反馈和绩效指导
C、尽可能避免因考评者产生的各种考评误差
D、使考评者全面了解被考评者的具体情况
E、统一考评者对考评指标和标准的理解
(  ABCD  )
7、(2019年5月)绩效考评方法在实际应用中,可能出现的偏误有( )
A、分布误差
B、自我中心效应
C、个人偏见
D、优先和近期效应
E、蝴蝶效应
(  ABCDE  )
8、(2017年5月) 绩效考评指标体系的设计方法包括( )。
A、个案研究法
B、座谈研讨法
C、头脑风暴法
D、要素图示法
E、问卷调查法
(  BCD  )
9、(2018年11月)企业在制订薪酬计划时,应掌握的人力资源规划资料包括( )。
A、企业现有的员工人数
B、未来一年预计休假的员工人数
C、未来一年预计岗位轮换的员工人数
D、未来一年预计晋升职务的员工人数
E、企业在过去三年的各类员工总人数
(  ACD  )
10、对失业造成的影响,下列判断正确的是( )。
A、失业造成家庭生活困难
B、失业造成劳动力资源的优化配置无法实现
C、失业是劳动力资源浪费的典型形式
D、失业直接影响劳动者精神需要的满足程度
E、失业有利于商品出口的增长
(  ABCD  )
11、扩张性货币政策的措施和作用有( )。
A、增加货币供应量
B、降低利率
C、刺激投资和消费
D、增加总需求
E、降低消费需求
(  BCDE  )
12、劳动法律中所提到的关键词是( )。
A、调整劳动关系
B、基本准则
C、最低标准
D、强制规范
E、单方面的强制力
(  ABCDE  )
13、具备用工权利能力和用工行为能力的机构包括( )。
A、企业
B、个体经济组织
C、国家机关
D、事业组织
E、社会团体
(  ABCD  )
14、企业的总体战略有( )。
A、进入战略
B、发展战略
C、稳定战略
D、撤退战略
E、购并战略
(  AC  )
15、企业的经营安全状况可用( )来表示。
A、安全余额
B、销售额平衡点
C、经营安全率
D、销售额的差额
E、安全余额大小
(  ABCDE  )
16、弗罗姆和加格在修订“领导者参与模型”中所提出的权变因素包括( )。
A、质量要求与承诺要求
B、领导者的信息与下属的信息
C、问题结构
D、目标—致性
E、激励—发展
(  AB  )
17、人性内容包括( )。
A、自然属性
B、心理属性
C、心理状态
D、个性意识倾向
E、个性心理特征
(  BDE  )
18、( )属于人力资本投资的特征。
A、收益形式单一化
B、动态性
C、谁投资,谁收益
D、连续性
E、收益形式多样化
(  AE  )
19、解决企业人力资源供大于求问题的方法有( )。
A、合并某些臃肿的机构
B、制订聘用全日制临时用工计划
C、提高企业资本技术的有机构成
D、制订延长工时适当增加报酬的计划
E、鼓励提前退休
(  CDE  )
20、若企业人力资源供不应求,可以采取的解决方法一般有( )。
A、减少员工的工作时间
B、合并或关闭某些臃肿机构
C、提高企业的资本有机构成
D、将符合条件的富余人员调往空缺岗位
E、制定聘用非全日制临时用工计划
(  ABCDE  )
21、员工素质测评指导语的内容有( )。
A、测评目的
B、举例说明填写要求
C、强调测评与测验考试的不同
D、填表前的准备工作和填表要求
E、测评结果保密和处理,测评结果反馈
(  ABE  )
22、在同一类别的测评对象中,常常需要对其中诸素质测评对象进行深层次量化,其量化形式包括( )。
A、等距量化
B、比例量化
C、类别量化
D、模糊量化
E、顺序量化
(  ABD  )
23、面试教官应掌握的面试实施技巧包括( )。
A、不带个人偏见
B、灵活提问
C、可以发表结论性意见
D、充分准备
E、拒绝回答应聘者提出的问题、
(  ABCDE  )
24、面试的实施阶段包括( )。
A、关系建立阶段
B、导入阶段
C、核心阶段
D、确认阶段
E、结束阶段
(  ABCDE  )
25、企业员工培训评估体系的总体设计一般应包括( )内容。
A、对培训需求的评估
B、确定培训评估目标
C、设计培训评估方案
D、实施培训评估方案
E、培训评估结果的反馈
(  AC  )
26、( )可以测量员工培训的技能成果。
A、工作抽样
B、原始记录
C、现场观察
D、统计日报
E、态度调查
(  ABCDE  )
27、管理培训体系设计原则包括( )。
A、战略性
B、有效性
C、持续性
D、实用性
E、计划性
(  ABD  )
28、课程内容选择的基本要求是( )。
A、相关性
B、有效性
C、效果性
D、价值性
E、普遍性
(  ABCD  )
29、在加涅和布里格斯的教学设计程序中,课堂级包括( )。
A、确定行为目标
B、制订课堂教学计划
C、选择教学媒体和手段
D、评价学员的行为
E、系统的建立和推广
(  ABCD  )
30、开发企业内部的培训,其优点包括( )。
A、培训交流顺畅
B、培训更具有针对性
C、培训易于控制
D、内部开发成本较低
E、易于营造气氛
(  ABCD  )
31、比较评估法根据不同的依据和方面可以分为( )。
A、事前事后评估法
B、纵向对比评估法
C、横向比较评估法
D、达标评估方法
E、指标评估法
(  ABCD  )
32、选项中符合管理培训体系设计原则的是( )。
A、战略性原则
B、持续性原则
C、实用性原则
D、计划性原则
E、节约性原则
(  ABCD  )
33、制定培训规划的要求包括( )。
A、系统性
B、标准化
C、有效性
D、普遍性
E、多样性
(  ABD  )
34、培训效果行为评估的具体方法有( )。
A、访谈法
B、绩效评估
C、提问法
D、行为观察
E、笔试法
(  ABCDE  )
35、绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有( )。
A、分布误差
B、自我中心效应
C、个人偏见
D、优先和近期效应
E、晕轮误差
(  BCD  )
36、绩效管理过程中,常见的绩效辅导方式包括( )。
A、命令型辅导
B、指示型辅导
C、方向型辅导
D、鼓励型辅导
E、沟通型辅导
(  ABCD  )
37、常见的考评分布误差有( )。
A、宽厚误差
B、苛严误差
C、集中趋势
D、中间倾向
E、分散倾向
(  ACD  )
38、进取精神可以理解为( )。
A、使命感
B、灵活性
C、成就感
D、竞争意识
E、风度
(  ABCD  )
39、以下属于绩效考评的特征性效标的有( )。
A、领导技巧
B、员工可靠度
C、沟通能力
D、员工忠诚度
E、工作态度
(  ACE  )
40、下列属于组合薪酬结构的有( )。
A、岗位技能薪酬
B、能力资格薪酬
C、岗位效益薪酬
D、技术等级薪酬
E、薪点薪酬
(  ABCD  )
41、选项中属于薪酬的是( )。
A、工资
B、福利
C、社会保险
D、企业补充保险
E、企业利润
(  ABC  )
42、属于设计薪酬调查问卷具体要求的是( )。
A、明确薪酬调查问卷要调查的内容,再设计表格
B、尽量采取选择判断式提问
C、充分考虑信息处理的简便性和正确性
D、分散相关问题
E、使用复杂的打印样式,以确保问卷的美观性
(  ABCD  )
43、开展薪酬调查( )。
A、有利于企业了解和掌握竞争对手的薪酬制度
B、有利于企业了解和掌握竞争对手的薪酬结构、薪酬水平以及薪酬的支付情况
C、帮助企业及时调整自己的薪酬策略乃至整个公司的战略方向
D、对企业实现效率、公平、合法的薪酬管理目标具有重要的促进作用
E、降低企业的劳动力成本及提高产品的竞争性
(  ABC  )
44、薪酬数据统计资料包括( )。
A、薪酬数据的汇总表格
B、薪酬数据的结构图
C、薪酬数据的趋势图
D、最高薪酬额度
E、最低薪酬额度
(  ABCD  )
45、企业在制定薪酬计划时,需要预测的薪酬信息包括( )。
A、企业未来一年的工资增长率
B、员工在未来一年增薪的额度
C、员工在未来一年增薪的时间
D、员工在未来一年增薪的调资类型
E、当地劳动力供求状况与工资水平
(  ABC  )
46、薪酬日常管理的内容包括( )。
A、薪酬预算
B、薪酬支付
C、薪酬调整
D、薪酬结构
E、薪酬等级
(  BCD  )
47、一般来说。可将团队划分为( )等不同的类型。
A、核心团队
B、项目团队
C、平行团队
D、流程团队
E、虚拟团队
(  BC  )
48、劳动法律关系是以法律上的( )为纽带而形成的社会关系。
A、权益
B、权利
C、义务
D、利益
E、意愿
(  ABCE  )
49、被派遣劳动者的用工单位应履行的义务包括( )。
A、提供工作岗位
B、进行劳动安全卫生教育
C、进行劳动组织和监督管理
D、支付工资、缴纳社会保险费
E、提供与工作岗位相关的劳动条件
(  CDE  )
50、( )的要求与适应是当事人双方对等协商的结果,具有显著的形式平等的特征。
A、薪酬
B、劳动环境
C、工资
D、劳动条件
E、劳动能力结构