历年二级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)相关题目

本试卷为历年二级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)相关题目,题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)相关题目

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、人力资源部门设计出完善的考评者培训制度,通过培训考评者可以达到什么样的目的?
2、岗位横向分类的要求
3、薪酬制度类型。
4、H省民生生物工程有限公司是一个集科研、生产和销售为一体的高科技企业,由心血管肿瘤研究所和香港国际好时药业公司合作创办。
公司成立以来,以H省名医张圣手的家传秘方和现代中医理论为基础,以早期发明并先后获得国际大奖的心血管通片为龙头,借鉴和采用香港国际好时药业先进的管理和质量保证体系,先后推出了一系列优秀产品,并同时培养了大批技术人才和销售精英,创建和完善了完整的市场管理制度。
随着产品线及人才队伍的壮大成熟,民生生物工程有限公司已成为一家独具竞争力的企业。2013年以来,公司的新药研制与开发业务量有了较大的增长。不久前,该公司通过互联网公开发布了招聘数十名医药销售代表的广告。
此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书,经过初步筛选,公司决定对其中20人进行面试。
设计要求:
设想你为民生生物工程有限公司的人力资源主管,请设计一个面试方案,并说明面试中的常见问题。
5、制定企业人力资源规划的基本程序
6、简述员工培训课程的需求度调查
7、YJ集团是一家以房地产为主产业链,跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团,公司创建于1993年5月,历经十几年的拼搏,现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业,位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资产50亿元,员工2万余人,在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。
该集团公司非常重视人才的选拔与培养,集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。人力资源部在公司内部发布公告,马上就有40多名符合报名条件的人员报了名。如何从这40多名应聘者中选出符合条件的培训师?面试是不可或缺的,除了面试,是否还可以考虑其他的选拔方法呢?如笔试、无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家,特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。
请根据本案例,回答以下问题:
(1)企业选聘培训教师的基本标准是什么?
(2)在组织面试中应该注意避免哪些常见问题?
8、简述薪酬对企业的功能
9、简述劳动争议仲裁时效制度的意义和内容。
10、简述在绩效考评活动中可能出现的各种偏误,并提出避免绩效误差的方法。

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  D  )
1、(2016年11月)企业员工的劳动活动按照工作性质进行区分,不包括( )劳动。
A、工艺性
B、技术性
C、辅助性
D、重复性
(  A  )
2、(2016年11月)( )是最基本、最普遍的培训效果评估。
A、反应评估
B、学习评估
C、行为评估
D、结果评估
(  B  )
3、(2015年5月) ( )不属于高层管理人员的培训重点。
A、分析与决策能力
B、专业管理技能技巧
C、计划与组织实施能力
D、思维方式和价值观
(  A  )
4、(2017年11月) 一般来说,对下级主管人员进行培训的培训者主要是()
A、内部各级主管人员
B、外部聘请学校教师
C、外部聘请的专职培训师
D、企业内部优秀技术专家
(  C  )
5、(2017年11月) KPI标法的核心是从众多绩效考评指标中()
A、确立完善考评的标准
B、构建新型的激励机制
C、提取重要和关键指标
D、明确企业的战略目标
(  C  )
6、(2019年11月) 现代企业主要的绩效工资形式不包括( )。
A、计件工资制
B、佣金制
C、薪点工资制
D、提成工资制
(  B  )
7、(2019年5月)在劳务派遣中,( )的关系属于有“关系”没“劳动”的形式劳动关系。
A、劳务用工单位与被派遣劳动者
B、劳务派遣单位与被派遣劳动者
C、劳务派遣单位与劳务用工单位
D、雇主与雇员
(  A  )
8、古人云:“才者,德之资也;德者,才之帅也。”用现代观点来解释是指职业道德对职业技能具有( )作用。
A、统领
B、支撑
C、促进
D、引导
(  A  )
9、( )是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
A、劳动经济学
B、劳动力
C、劳动资源
D、劳动能力
(  C  )
10、计件工资的计算方式是:货币=( )。
A、计件工资额(计价单价)×合格产品数量
B、计件率×合格产品数量
C、计件工资率(计件单价)×合格产品数量
D、计件工资率×总生产当日数量
(  D  )
11、( )是造成非正常失业的主要原因。
A、劳动生产率提高
B、气候的变化
C、市场经济的动态性
D、总需求不足
(  A  )
12、劳动法律事实包括劳动法律行为和( )。
A、劳动法律事件
B、劳动法律关系
C、劳动法律效力
D、劳动法律后果
(  D  )
13、劳动法律关系是一种( ),雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利主体,又是义务主体,互为对价关系。
A、劳动关系
B、法律关系
C、劳动合同
D、双务关系
(  C  )
14、按照( )不同,可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
A、买方的类型
B、卖方的类型
C、交换对象
D、活动范围和区域
(  B  )
15、员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是( )。
A、正相关
B、负相关
C、不相关
D、与缺勤率正相关,与流动率负相关
(  D  )
16、人力资源的开发主体主要有国家、社会、组织和( )。
A、人才
B、人力
C、劳动关系人
D、个人
(  B  )
17、根据人力资本的“异能性”,我们可以划分出三种典型的人力资本类型,不属于典型的人力资本类型的是( )。
A、一般型人力资本
B、特殊型人力资本
C、专业型人力资本
D、创新型人力资本
(  A  )
18、以下关于制度化管理特征的说法,错误的是( )。
A、所有权与管理权相结合
B、管理者忠于职守而不是忠于某个人
C、把责任和权力作为明确规范而制度化
D、以文字形式规定岗位特性,提出员工应具备的素质
(  D  )
19、选项中不属于企业基本制度的是( )。
A、企业章程
B、董事会组织
C、高层管理组织规范
D、业务规范
(  A  )
20、人员晋升计划的内容不包括( )。
A、晋升预案
B、晋升比率
C、晋升条件
D、晋升时间
(  C  )
21、人员规划中应解决的核心问题是( )。
A、人力资源的需求问题
B、人力资源的地域差异问题
C、人力资源的供给保障问题
D、人力资源的成本问题
(  C  )
22、组织设计虽然是一项操作性较强的工作,但它是在( )的指导下进行的。
A、企业组织系统
B、企业管理核心
C、企业组织理论
D、企业高层人员
(  A  )
23、企业各部门对员工的补充需求量主要包括( )。
A、由于实际发展所需增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员
B、由于实际发展所需增加的人员和由于经济性裁员后需要增加的人员
C、由于经济性裁员后需要增加的人员以及“自然减员”所需补充的人员
D、由于劳动力价格下降所增加的人员以及经济性裁员后所要增加的人员
(  D  )
24、( )是事实报告采用计算机辅助分析的考核性品德测评方法。
A、FRD品德测评法
B、FRR品德测评法
C、FCR品德测评法
D、FRC品德测评法
(  B  )
25、智力通常叫智慧,也叫( )。
A、智商
B、智能
C、天慧
D、神人
(  D  )
26、行为描述面试采用的面试问题都是基于关键( )的行为性问题。
A、情感因素
B、专业素质
C、学历层次
D、胜任特征
(  D  )
27、用“民主型”“专制型”“中介型”衡量一个管理者的风格的素质测评量化形式是( )。
A、等距量化
B、当量量化
C、类别量化
D、模糊量化
(  D  )
28、以下说法中有误的是( )。
A、高层管理者应具备较强的概念技能
B、基层管理者应具备较强的业务技能
C、所有管理者都应具备人际沟通技能
D、高层管理者应具备较强的业务技能
(  C  )
29、不同层次的管理人员有不同的技能要求,对于中层管理人员而言,( )是最重要的。
A、专业技术能力
B、层次分析与决策能力
C、计划与组织实施能力
D、协调技能
(  B  )
30、培训的印刷材料中,岗位指南的作用不包括( )。
A、节约培训成本
B、提高学习效果
C、明确培训目标
D、掌握操作规程
(  C  )
31、如果新员工( ),会被视为愿意加入组织。
A、要求加薪
B、希望获得更高职位
C、接受不合意的职位
D、较少关注外部招聘信息
(  A  )
32、可行性特别好的绩效考评方法是( )。
A、强制分布法
B、短文法
C、图解式评价量表法
D、合成考评法
(  A  )
33、( )是通过对员工现实工作行为和表现剖析,说明其行为的正确与否,根据工作说明书来说服下属,使其提升绩效水平。
A、单向劝导式绩效面谈
B、综合式绩效面谈
C、双向倾听式绩效面谈
D、解决问题式面谈
(  B  )
34、沟通的目的和侧重点是管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致,这是( )体现。
A、绩效执行阶段
B、绩效计划阶段
C、绩效反馈阶段
D、绩效考评阶段
(  C  )
35、在KPI指标和指标值的设定上,不可以选择的参照企业是( )。
A、本行业领先的最佳企业
B、世界500强企业
C、行业内中等水平的企业
D、中国500强企业
(  A  )
36、关于头脑风暴法正确的是( )。
A、思想越激进越好
B、思想越平淡越好
C、可以随意批评别人
D、对别人的想法进行打击
(  D  )
37、提取和设定绩效考评指标的“S”是( )。
A、可度量的
B、可实现的
C、现实的
D、具体的
(  D  )
38、进行360度考评前要对考评者进行培训,培训的内容不包括( )。
A、沟通技巧
B、反馈评价结果的方法
C、考评实施技巧
D、绩效考评指标的设计
(  D  )
39、绩效评价结果最主要的用途是( )。
A、用于招募与甄选
B、用于人员调配
C、用于人员培训与开发决策
D、用于确定和调整员工薪酬
(  A  )
40、设计KPI时,可使用( )来描述“企业如何创造价值”。
A、战略地图
B、任务分工矩阵
C、目标分解鱼骨图
D、岗位职责说明书
(  B  )
41、提取和设定绩效考评指标的“A”是( )。
A、可度量的
B、可实现的
C、现实的
D、具体的
(  D  )
42、宽带薪酬是以( )为导向的。
A、企业目标
B、物价水平
C、员工需求
D、市场
(  B  )
43、以下不属于薪酬战略的特征的是( )。
A、薪酬战略是与企业总体发展战略相匹配的薪酬决策
B、能密切配合劳动力市场上的变化
C、薪酬战略是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理
D、薪酬战略对企业绩效与企业变革具有关键性作用
(  C  )
44、( )将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。
A、岗位评价
B、岗位调查
C、岗位分级
D、岗位分析
(  D  )
45、( )的情况下,企业年金不可领取。
A、员工退休
B、员工死亡
C、出境定居
D、员工未达到国家规定的退休年龄
(  C  )
46、在需求层次理论中,对管理人员职位级别的认同属于( )的需要。
A、安全
B、社会
C、自尊
D、自我实现
(  D  )
47、边际生产力工资理论认为( )。
A、工资由员工的能力决定
B、工资由员工的工作绩效决定
C、工资由市场的供求关系决定
D、工资是由投入的最后一个劳动单位所产生的边际产量决定
(  A  )
48、信息采集主要通过( )方法获得。
A、抽样调查
B、访谈
C、实地调查
D、实地观察
(  B  )
49、团体劳动争议应自决定受理的_______日内结束,延期最长不得超过______日。( )
A、15;7
B、15;15
C、60;30
D、30;30
(  A  )
50、在劳动争议仲裁中,反映隶属性关系的争议事项,实行( )原则。
A、谁决定谁举证
B、举证倒置
C、谁反对谁举证
D、谁主张谁举证

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  AC  )
1、(2019年5月)薪酬调查按照调查方式可以分为( )
A、正式薪酬调查
B、薪酬市场调查
C、非正式薪酬调查
D、政府部门调查
E、员工满意度调查
(  ABCD  )
2、(2017年11月)企业部门结构的横向设计方法包括()
A、按产品划分法
B、按时序划分法
C、按地区划分法
D、按人数划分法
E、按专业划分法
(  ABC  )
3、(2019年11月)工作岗位分析的最终成果是( )等一系列文件。
A、工作说明书
B、岗位规范
C、职务晋升图
D、岗位操作规范
E、定额定员
(  BCDE  )
4、(2016年5月)测评指导语的内容主要包括() 。
A、强调测评与测验考试的共同点
B、员工素质测评的目的
C、填表前准备工作与填表要求
D、举例说明填写的要求
E、测评结果保密、处理及结果反馈
(  BDE  )
5、(2018年11月)聘请高校教师作为企业外部培训师,存在的不足包括( )。
A、不易营造良好的培训氛围
B、培训容易纸上谈兵,脱离实际
C、培训师的可选范围较窄,不易找到合适人选
D、培训师缺乏企业的了解,加大了培训风险
E、培训师缺乏对受训学员的了解,可能降低培训的适用性
(  ABD  )
6、(2018年5月)确定员工培训需求时,重视员工职业生涯设计的目的是( )。
A、了解员工参与培训的动机
B、为员工提供令人满意的环境
C、有助于进行工作分析
D、进一步优化企业人力资源管理
E、明确员工之间的差距
(  BCDE  )
7、(2017年5月)工资总额的准确统计是衡量和计算( )的重要依据。
A、员工的购买力
B、员工生活水平
C、社会保险金
D、经济补偿金
E、员工离退休金
(  ACDE  )
8、(2017年5月) 下列关于岗位分类的表述,正确的是( )
A、岗位分类要力求适用、准确、可靠和精简
B、岗位分类是静态与动态分类相结合的产物
C、岗位分类的基本依据是客观存在的事
D、岗位分类结构要合理,一般应呈金字塔形
E、岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别
(  AB  )
9、劳动力市场上,( )分别是劳动力的供给方和需求方。
A、居民户
B、企业
C、劳动者
D、公司
E、政府
(  ABCDE  )
10、下列属于劳动权的是( )。
A、平等的劳动就业权
B、劳动报酬权
C、自由择业权
D、休息休假权
E、职业培训权
(  ABE  )
11、企业外部调研的方法主要包括( )。
A、获取口头信息
B、获取书面信息
C、外部环境预测
D、获取电话信息
E、专题性调研
(  ABDE  )
12、需求差别定价法通常有( )形式。
A、以顾客为基础的差别定价
B、以地理位置为基础的差别定价
C、以空间为基础的需求定价
D、以时间为基础的差别定价
E、以产品为基础的差别定价
(  ABCDE  )
13、按照消费者在购买决策过程中的作用不同,角色可分为( )。
A、倡议者
B、影响者
C、决策者
D、购买者
E、使用者
(  ABCDE  )
14、人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征,包括( )。
A、人性具有能动性
B、人性具有社会性
C、人性具有整体性
D、人性具有两面性
E、人性具有个体差异性
(  ABCDE  )
15、管理中的人性假设具有的基本内涵包括( )。
A、人性是人类社会中的客观存在
B、人性假设的主体是管理者
C、人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据
D、人性假设是管理者对被管理者实施管理的基础或前提
E、管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变
(  ABDE  )
16、( )属于人力资源开发的四个环节。
A、职业开发
B、组织开发
C、伦理开发
D、管理开发
E、环境开发
(  BCD  )
17、人力资源创新的条件包括软件和硬件两部分,软件是指人力资源创新的人文支撑系统,涵盖了( )等各方面。
A、价值观
B、文化
C、社会风尚
D、学术氛围
E、能力建设体系
(  AD  )
18、以下组织结构变革的方式中,属于改良式变革的是( )。
A、新设一个职位
B、两家企业合并
C、企业组织结构的整合
D、局部改变某个科室的职能
E、从职能制结构改为事业部制结构
(  ABCD  )
19、动作经济原理可以分为( )。
A、人体利用
B、工作地布置
C、工作条件的改善
D、工具和设备的设计
E、工业工程研究
(  ABCE  )
20、企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化。这时,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。下列选项中,相匹配的“战略一组织结构”组合是( )。
A、多种经营战略——矩阵制结构
B、扩大地区战略——职能制结构
C、增大数量战略——简单组织结构
D、人才培养战略——矩阵制结构
E、纵向整合战略——事业部制结构
(  ABCD  )
21、集权是大生产的客观要求,它有利于( )。
A、保证企业的统一领导和指挥
B、人力的合理分配和使用
C、物力的合理分配和使用
D、财力的合理分配和使用
E、提高员工工作的积极性
(  BC  )
22、面试考官直接打出分数,这种情况属于( )。
A、二次量化
B、一次量化
C、实质量化
D、形式量化
E、清晰量化
(  ACD  )
23、员工素质测评中,常用测评结果的分析方法有( )。
A、要素分析法
B、相关分析法
C、综合分析法
D、曲线分析法
E、直线分析法
(  BDE  )
24、素质测评标准体系横向结构包括( )。
A、测评内容
B、行为环境要素
C、测评目标
D、工作绩效要素
E、结构性要素
(  ABCDE  )
25、无领导小组讨论选择题目的类型有( )。
A、开放式问题
B、两难式问题
C、排序选择型问题
D、资源争夺型题目
E、实际操作型题目
(  ABCE  )
26、员工素质测评中,能力测试的类型主要有( )。
A、创造力测评
B、特殊能力测评
C、学习能力测评
D、综合能力测评
E、一般能力测评
(  AC  )
27、( )可以测量员工培训的技能成果。
A、工作抽样
B、原始记录
C、现场观察
D、统计日报
E、态度调查
(  ABC  )
28、与高、基层管理人员相比,中层管理人员更应具备的能力有( )。
A、目标设定能力
B、协调能力
C、教练与咨询能力
D、批判能力
E、计划与控制能力
(  ABCDE  )
29、培训规划还应当提出具体的实施程序、步骤和组织措施,包括( )。
A、选好培训班的负责人及管理人
B、做好相关部门的协调工作
C、让受训者明确培训目的、要求、内容和程序
D、确保培训的时间、参加培训人数以及资金投入
E、定期进行培训评估,改进培训工作,保证教学质量的措施
(  CE  )
30、以下不属于企业直接培训成本的是( )。
A、教室设备的租赁费用
B、培训教师的费用
C、培训项目的设计费用
D、学员的交通费用
E、培训对象受训期间的工资福利
(  AB  )
31、下列属于管理技能培训开发的一般方法的有( )。
A、替补训练
B、敏感性训练
C、职务轮换
D、设立副职
E、临时提升
(  BCD  )
32、员工培训评估的基本原则包括( )。
A、一致性原则
B、客观性原则
C、综合性原则
D、灵活性原则
E、及时性原则
(  ABCDE  )
33、考评中包含的考评者有( )。
A、上级
B、本人
C、下级
D、同事
E、客户
(  BCD  )
34、绩效考评结果的分布误差主要包括( )。
A、相似偏差
B、宽厚误差
C、苛严误差
D、集中趋势
E、对比误差
(  ABC  )
35、适用于行为主导型绩效考评方法的行业或者职业是( )。
A、管理人员
B、行政人员
C、流水线工人
D、IT行业
E、销售人员
(  ABCDE  )
36、绩效考评方法在应用中的偏差有( )。
A、分布误差
B、自我中心效应
C、个人偏见
D、优先和近期效应
E、晕轮误差
(  ABCDE  )
37、KPI的标准水平表述正确的是( )。
A、先进的标准水平
B、平均的标准水平
C、基本的标准水平
D、本行业的先进和平均水平
E、期望被考评者达到的水平
(  BCD  )
38、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准,具体包括( )。
A、卓越性效标
B、特征性效标
C、结果性效标
D、行为性效标
E、一般性效标
(  ACE  )
39、影响企业工资水平的外部因素包括( )
A、市场因素
B、所属行业
C、生活费用
D、企业规模
E、物价水平
(  ABE  )
40、下列选项中属于薪酬对企业的功能的是( )。
A、增值功能
B、改善经营绩效,塑造企业文化
C、激励功能
D、社会信号功能
E、配置功能
(  ABCD  )
41、直接薪酬包括( )等。
A、基本工资
B、绩效工资
C、津贴
D、奖金
E、红利
(  ABDE  )
42、处于创始初期经营阶段的企业,其薪酬水平应是( )。
A、中等偏下
B、较低水平
C、倾向于较高水平
D、延期支付股票期权
E、组合运用当前支付的现金报酬
(  ABCDE  )
43、对薪酬调查的数据进行整理、分析时,可以采取的方法有( )。
A、数据排列法
B、频率分析法
C、回归分析法
D、离散分析法
E、图表分析法
(  ABCDE  )
44、在不同的企业中。工作内容基本相同的岗位薪酬却存在较大差距,其原因可能是( )。
A、不同行业有不同的惯例
B、管理理念和薪酬策略不同
C、企业所处的地理位置不同
D、对企业的价值或贡献大小不同
E、在职者在该岗位上工作时间长短不同
(  ABCDE  )
45、( )必须服从国家意志的制约,使确立的劳动关系既符合当事人双方的意志,又符合国家法律意志的要求。
A、工时、工资
B、变更劳动关系
C、解除劳动关系
D、终止劳动关系
E、劳动条件
(  CE  )
46、关于工资集体协商的雇主代表,正确的说法有( )。
A、可由雇员推举产生
B、可由当地劳动行政部门指定
C、可由企业法定代表人担任
D、可由股东大会选出的代表担任
E、可由企业法定代表人指定的其他人担任
(  BDE  )
47、下列关于安全生产责任制度的描述,正确的有( )。
A、企业法定代表人对本单位负安全卫生技术领导责任
B、分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任
C、总工程师对安全卫生负全面责任
D、工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务
E、各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责
(  ABCD  )
48、关于仲裁时效制度的特征,说法正确的是( )。
A、仲裁时效具有消灭时效的特征
B、仲裁时效只发生消灭胜诉权的后果
C、仲裁时效具有强制性
D、仲裁时效具有特殊性
E、仲裁时效具有非强制性
(  BCD  )
49、( )属于根据劳动争议标的划分的劳动争议范畴。
A、关于劳动权利的争议
B、关于工作时间的争议
C、关于休息休假的争议
D、关于保险福利的争议
E、关于劳动利益的争议
(  ABCDE  )
50、劳动争议的及时处理原则,对( )处理程序进行了时间限制。
A、受理
B、调解
C、仲裁
D、判决
E、结案