一级(理论、专业、综合评审)资格复习题

本试卷为一级(理论、专业、综合评审)资格复习题,题目包括:单项选择题,多项选择题,客观题。

覆盖的内容包括:简述题,综合题。

一级(理论、专业、综合评审)资格复习题

一、单项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  A  )
1、(2018年5月)在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人
A、集团本部
B、事业部
C、工厂
D、以上均是
(  D  )
2、(2015年5月)( )不属于影响企业组织结构的内部因素。
A、共同投资
B、经营范围
C、股权拥有
D、市场竞争
(  B  )
3、(2017年11月)()要求被试者根据看到的图画,讲述一段含有过去.现在和将来发展过程的故事。
A、联想法
B、构造法
C、完成法
D、逆境对话法
(  A  )
4、(2017年5月)差异化创新属于()
A、竞争驱动创新
B、技术推动创新
C、需求拉动创新
D、变革劳动创新
(  B  )
5、(2016年11月)职业生涯规划的主体是()。
A、企业
B、员工个体
C、人力资源部
D、上级主管
(  C  )
6、(2018年5月)在绩效矩阵中,员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的()
A、工资结构
B、工资等级
C、工资增长幅度
D、奖金水平
(  C  )
7、(2016年11月)相比其他绩效管理工具,绩效棱镜的突出优点是()。
A、从企业战略出发
B、绩效指标环环相扣
C、考虑到组织的所有利益相关者
D、重视绩效管理的实施
(  D  )
8、(2017年5月)绩效管理系统的运作方式是()
A、横向分工和分解
B、纵向分工和分解
C、横向分解和纵向分工
D、横向分工和纵向分解
(  B  )
9、(2017年11月)收集绩效信息的方法不包括()。
A、观察法
B、专家法
C、调查表法
D、口头调查法
(  A  )
10、(2017年11月)关键绩效指标设计的相关性原则是指()
A、指标与战略相关
B、指标与职责相关
C、指标与胜任特征相关
D、指标之间具有相关性
(  D  )
11、(2017年11月) 绩效考评结果的应用范围不包括()
A、人员调配
B、培训开发
C、薪酬调整
D、劳动关系管理
(  A  )
12、(2017年11月)()是企业制定整体性薪酬战略优先考虑的目标。
A、效率目标
B、公平目标
C、合法目标
D、合理目标
(  B  )
13、(2018年5月)()模式是按照以下公式来核定经营者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+奖励年薪。
A、O
B、S
C、WH
D、WX
(  D  )
14、(2015年11月)劳动关系领域中突发事件的特点不包括( )。
A、不可预期性
B、群体性
C、利益矛盾性
D、不可调和性
(  D  )
15、(2015年11月)EAP计划最初是为了消除( )对个人和企业绩效所带来的负面影响。
A、工作压力
B、法律纠纷
C、饮食紊乱
D、酗酒问题
(  C  )
16、研究企业生存发展的带有( )的指导规律,应当是企业战略管理学的任务。
A、目标性
B、计划性
C、全局性
D、纲领性
(  B  )
17、( )运用了心理测量的方法与技术
A、各种人力资源基础管理技术
B、员工的招聘与选拔
C、员工培训与开发
D、劳动关系的确立和调整
(  B  )
18、采取( )的企业始终处在一个不断成长、发展和创新的环境和过程中。
A、吸引策略
B、投资策略
C、参与策略
D、控制策略
(  A  )
19、( )强调员工之间彼此关心、忠心敬业,关注企业的优良传统。
A、家族式企业文化
B、市场式企业文化
C、发展式企业文化
D、官僚式企业文化
(  D  )
20、按照( )的大小。胜任特征可分为六种类型。
A、主体
B、区分标准
C、获得方式
D、内涵
(  B  )
21、在人员招聘模块中,( )尤为重要。
A、岗位特征模型
B、岗位胜任特征
C、岗位分析模型
D、岗位工作模型
(  A  )
22、关于组织持续学习的文化因素说法错误的是( )。
A、组织持续学习文化将特定于培训项目的“学习迁移”研究转变为一般组织
B、组织持续学习文化是一种培训需求的组织分析
C、组织持续学习文化是一个多维层次结构,能够提供不同水平的组织诊断功能
D、将“学习迁移”分析由培训评估部分提前到组织分析之中
(  D  )
23、想象思维训练中无意想象训练不含( )步骤。
A、精神放松
B、注意力集中
C、记下结果
D、最终评定
(  D  )
24、( )是创新的起始点。
A、推广应用
B、总结提高
C、筛选设想
D、发现问题
(  A  )
25、( )是5W1H法中的1H。
A、How一如何
B、Here--这里
C、Why--何因
D、What--做什么
(  A  )
26、组织对新员工的接纳信号包括( )和仪式活动。
A、分配新工作
B、初次工作分配
C、第二次分配工作
D、第三次分配工作
(  A  )
27、组织职业生涯年度评审的具体方式一般为( )。
A、谈话
B、会议
C、问卷调查
D、绩效考核
(  A  )
28、根据企业战略目标的要求,设计( )的关键绩效指标。
A、企业层面
B、部门层面
C、岗位层面
D、员工层面
(  A  )
29、( )是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标,其关键之处在于如果这种指标所对应的工作没有做好,将对企业带来直接且严重的后果。
A、NNI
B、PCI
C、PRI
D、KPI
(  B  )
30、( )体现了平衡记分卡外部衡量和内部衡量之间的平衡。
A、将定性指标引入到绩效评价体系之中
B、将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价
C、能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响
D、评价指标中既有本年度的考核指标,又有未来3-5年的考核指标
(  D  )
31、( )是非传统的薪酬策略。
A、跟随型
B、领先型
C、滞后型
D、混合型
(  B  )
32、( )影响着效率、公平和合法三个薪酬目标。
A、外部竞争力
B、内部一致性
C、员工的贡献率
D、薪酬管理体系
(  D  )
33、从劳动的供给看,工资取决于两个因素,一是劳动者及家属的生活费用以及接受培训和教育的费用,二是( )。
A、需要金钱
B、用休假来补偿
C、供给递增
D、劳动的负效用
(  A  )
34、提倡实行“模拟市场核算、实行( )”的人工成本控制办法。
A、成本否决
B、成本决定
C、成本核准
D、成本严控
(  A  )
35、( )属于人力资本的有形支出。
A、直接支出(或实际支出)
B、机会成本
C、学习导致的厌烦
D、迁移需要远离朋友
(  D  )
36、提高工资效益的手段不包括( )。
A、按效益投入工资
B、增加工资带来的劳动量
C、增加劳动的产出量
D、增加效益的产出量
(  A  )
37、工资效益即一定的工资所带来的产出,可以分解为一定的工资带来的劳动量和一定劳动量带来的产出,而产出又等于( )减去物耗价值。
A、总产值
B、总产量
C、总成本
D、总收入
(  B  )
38、( )按照效益年薪=风险工资+重点目标责任奖励核定经营者的效益年薪。
A、WH模式
B、WX模式
C、S模式
D、G模式
(  C  )
39、从技术阶梯争取晋升机会所受限制较多,通常不及管理阶梯晋升的机会多、晋升快;所以专业人员发展到一定程度,若想在企业中继续晋升,只有逐渐脱离原有( ),向管理方向发展。
A、技术
B、技能
C、专业
D、研究
(  C  )
40、企业经营者年薪制方案的设计涉及的内容不包括( )。
A、经营者的范围
B、年薪构成与支付形式
C、薪酬水平
D、效益收入及其业绩考核指标的确定
(  B  )
41、上市公司经营者可按当时的( )价格变现。
A、股权市场
B、股票市场
C、股价市场
D、干股市场
(  C  )
42、员工个人发展福利主要包括( )、继续教育或深造等。
A、院校进修
B、晋升培训
C、培训
D、岗位升迁
(  C  )
43、( )属于薪酬中的货币收益。
A、个人地位
B、晋升机会
C、激励工资
D、职位安全
(  B  )
44、事故调查组有权向发生事故的企业和有关单位、有关人员了解情况、索取( )。
A、有关图片资料
B、有关资料
C、有关处理过程资料
D、有关安置资料
(  C  )
45、( )公约规定在工资分配方面实行男女同工同酬、禁止性别歧视的原则。
A、第138号
B、第139号
C、第100号
D、第101号
(  D  )
46、劳动力供给富有弹性表示为( )。
A、Es<0
B、Es>0
C、Es<1
D、Es>1
(  B  )
47、企业通过“借壳”、“买壳”方式上市的公司必然存在( )。
A、战略策略
B、资产互换
C、战略互换
D、战略发展
(  C  )
48、研究者已经基本达成一致,认为责任感与工作成绩有最强的正相关( )。
A、≈0.1
B、≈0.2
C、≈0.3
D、≈0.4
(  C  )
49、( )的研究直接与薪酬奖金设计有关。
A、程序公平理论
B、互动公平理论
C、公平理论
D、分配公平理论
(  A  )
50、以下不属于员工动态特征的是( )。
A、员工学习
B、员工自我保护机制
C、员工激励
D、员工的成熟和发展

二、多项选择题 (共50题,每题2分,共计100分)

(  ACD  )
1、(2015年5月)技术开发型战略( )
A、以职能为中心
B、以团队为中心
C、依靠雄厚的资金投入
D、依靠技术专家和系统工程师
E、依靠作业小组长和操纵者
(  ABE  )
2、(2017年11月)( )属于企业战略的稳定性特点。
A、目标性
B、纲领性
C、应变性
D、风险性
E、计划性
(  ABCDE  )
3、(2017年11月)企业集团总部组织结构设计的原理包括( )。
A、能级原理
B、系统原理
C、权责对等原理
D、协作制衡原理
E、幅度与层级原理
(  BDE  )
4、(2018年5月)下列集团管控模式的影响因素中,()属于母公司层面的影响因素
A、技术发展
B、业务主导度
C、环境不确定性程度
D、企业家领导风格
E、企业文化集权程度
(  ACDE  )
5、(2017年5月)关于胜任特征模型,下列说法正确的有()
A、盒型胜任特征模型主要用于绩效管理
B、胜任特征模型指标主要是概念单一的能力指标
C、锚型胜任特征模型适用于培训和发展需求评价
D、簇型胜任特征模型比较适合于掌握一个工作或职业群体的信息
E、层级式胜任特征模型对于识别某个胜任水平的工作要求比较有用
(  BC  )
6、(2015年11月)关于焦点法,下列说法正确的是( )。
A、主要以逆向思维的方法进行创新
B、需要列举与焦点无关的事物和技术
C、可以发散式结构,也可以是集中式结构
D、在二元坐标轴上列出不同的事物,然后确定焦点
E、是一种以系统观念网络组合设想的创新发明方法
(  BDE  )
7、(2015年5月) 组织职业生涯管理的原则包括( )
A、利益区分原则
B、机会均等原则
C、上级评价原则
D、时间梯度原则
E、发展创新原则
(  ACDE  )
8、(2017年11月)平衡计分卡中“平衡”包括( )
A、外部衡量与内部衡量之前的平衡
B、绩效评价与绩效改进之间的平衡
C、定量衡量和定性衡量之间的平衡
D、短期目标和长期目标之间的平衡
E、期望成果与产生这些成果的动因之间的平衡
(  CDE  )
9、企业竞争策略与人力资源管理策略决策能否得到完全彻底的贯彻,有赖于企业职能性的人力资源管理的( )。
A、战略性
B、竞争性
C、计划性
D、系统性
E、有效性
(  ABCDE  )
10、集团管控是指在企业集团总体发展战略的指导下,在一定的产权、法人治理及其组织结构的框架之内,综合运用( )等手段,整合集团的资源,对集团成员的行动进行协调,从而实现集团战略目标的活动过程。
A、战略
B、财务
C、人事
D、绩效
E、分配
(  ABCDE  )
11、集团总部组织结构再造的前提是( )。
A、社会需求、科技进步发生变化
B、集团产业结构和行业方向发生变化,集团产品更新换代
C、业务组合、业务流程、销售网络发生变化
D、集团高管层以及员工素质发生变化
E、集团企业并购、剥离,下属企业地位发生变化
(  ABCDE  )
12、企业集团管理内容的复杂性包括( )。
A、独特的组织构造
B、集团成员跨地区
C、集团成员跨部门
D、集团多角经营
E、集团成员跨不同的行业
(  ABCE  )
13、心理测试从形式上划分,可以分为( )等。
A、心理实验
B、纸笔测试
C、投射测试
D、职业兴趣测试
E、笔迹分析法测试
(  ABCDE  )
14、实施晋升策略应采取的措施包括( )。
A、管理者应该强调企业的内部晋升政策
B、鼓励直线经理和主管允许有能力的员工离开自己所负责的部门
C、建立并完善企业工作岗位分析评价与分类的制度
D、企业定期公布内部聘任岗位空缺的情况
E、采用有效措施克服并防止员工晋升中的歧视行为
(  AC  )
15、培训与开发的传统模式是( )。
A、咨询型模式
B、系统型模式
C、持续发展型模式
D、阿什里德模式
E、指导型组织模式
(  ABCDE  )
16、下列属于战略导向培训与开发体系特征的是( )。
A、从企业的战略目标出发,满足组织发展的潜在需要
B、注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题
C、满足培训需求多样化、层次化的要求
D、避免培训的短视效应,为企业的长远发展打好基础
E、培训效果的评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着重要作用
(  ABCDE  )
17、企业在构建学习型组织时,还应当达到的具体要求包括( )。
A、明确构建学习型组织各类重要的学习工具
B、激励员工取得并保持参与学习活动中的优势
C、将学习融入企业文化建设的各种活动之中,树立正确的学习价值观
D、采取有效措施消除员工学习中的各种障碍
E、对员工学习活动的全面管理
(  ABCDE  )
18、组织持续学习文化的提供更新机会项目包括( )。
A、分派的工作总是使员工接触到新的技术信息
B、上级根据员工个人职业发展的需要安排参加培训的机会
C、有非常充分的在职培训
D、企业给员工提供设备和工具来获得和运用新的知识和技能
E、分派的工作具有挑战性,使员工最大限度地运用自己的知识和发挥能力
(  ABC  )
19、学习型组织是指有很强的( )的公司。
A、学习能力
B、适应能力
C、变革能力
D、创新能力
E、技术转化能力
(  BCD  )
20、机会均等原则要求企业在提供有关职业发展的( )时秉持公开,公正的原则,保持较高的透明度。
A、各种技能
B、各种信息
C、提供教育培训机会
D、提供任职机会
E、提供再教育机会
(  ABCD  )
21、联想思维的类型包括( )。
A、接近联想
B、相似联想
C、对比联想
D、因果联想
E、差异联想
(  ABCD  )
22、新员工接纳组织的信号包括()。
A、决定留在组织中
B、发挥出高水平的内激力和承诺
C、关注组织的发展,具有团队意识和参与意识
D、接受不合意的工作、报酬或较低的职务等级,将之视为暂时的情况,相信和期待组织的许诺一定可以兑现
E、分享组织的“机密”
(  ABCD  )
23、从受训者角度。培训成果转化可分为( )。
A、依样画瓢式的运用
B、举一反三层面
C、融会贯通层面
D、自我管理层面
E、总结创新层面
(  ABCDE  )
24、在战略地图中,内部流程层面包括( )。
A、创新流程
B、顾客管理流程
C、运营管理流程
D、法令流程
E、社会流程
(  ADE  )
25、考评结果为人力资源管理其他系统的工作展开提供了依据,比如( )等,这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。
A、培训
B、深造
C、创新
D、薪酬
E、晋升
(  ABCDE  )
26、E∨A优势与不足包括( )。
A、E∨A评价的是经济利润
B、E∨A最大限度地缓解了企业利益相关者之间的矛盾,可以作为它们共同的目标
C、E∨A体系可以有效地控制管理者的短期行为,迫使其重视企业的长远利益
D、E∨A的概念、计算公式等尚未统一
E、E∨A的调整比较复杂,难度较大和指标本身的局限性
(  ACDE  )
27、人力资源部BSC内部流程包括( )。
A、人力资源管理评估
B、人力资源管理反馈
C、招聘和甄选质量
D、主要政策颁布及时率
E、核心人员比例
(  ABCD  )
28、关于薪酬战略地位的转变描述错误的是( )。
A、企业外部环境与文化价值观—企业发展方向与经营战略—企业竞争优势—人力资源与薪酬战略
B、人力资源与薪酬战略—企业发展方向与经营战略—企业竞争优势—企业外部环境与文化价值观
C、企业外部环境与文化价值观—企业发展方向与经营战略—人力资源与薪酬战略—企业竞争优势
D、企业发展方向与经营战略—企业外部环境与文化价值观—企业竞争优势—人力资源与薪酬战略
E、企业外部环境与文化价值观—人力资源与薪酬战略—企业发展方向与经营战略—企业竞争优势
(  ABCDE  )
29、( )都会对企业薪酬战略及其制度、政策产生影响。
A、企业的经营战略
B、组织文化和价值观
C、环境特点、外部的竞争压力
D、员工个人的需要
E、工会组织的要求
(  ABCD  )
30、S模式规定:经营者期股每年所获红利,一部分兑现后归经营者本人;一部分用于归还( )。
A、购买期股
B、分期付款
C、贴息
D、低息贷款
E、购买期权
(  ABDE  )
31、在弹性福利计划的实施过程中,企业应定期向员工公布有关福利的信息,包括( )。
A、福利计划的适用范围
B、福利水平
C、福利项目的内容
D、福利计划对每个员工的价值是什么
E、组织提供的福利的成本
(  ABCE  )
32、劳动力需求的工资弹性取决于( )。
A、产品需求的价格弹性
B、其他要素投入的供给弹性
C、劳动力成本占总成本的比重
D、劳动法律法规对劳动力供给的限制
E、生产过程中其他要素投入替代劳动力的难易程度
(  ABCDE  )
33、以下属于劳资冲突表现形式的有( )。
A、请愿上访
B、示威、集会
C、怠工、停工
D、罢工
E、游行甚至阻碍道路交通
(  BCD  )
34、员工会在( )等问题上产生不确定感,而这些方面的决策又直接影响员工的工作绩效。
A、工作要求
B、工作目标
C、工作预期
D、上级对自己的评价
E、同事对自己的评价
(  BCDE  )
35、心理学把压力看作个体对外界刺激的反应过程,包括对威胁的感知和相应的身心反应;紧张则是压力导致的消极后果之一,即对压力无效应付而导致的消极影响,如( )等。
A、自我评价好
B、自我评价降低
C、挫折、肌肉紧张
D、血压升高、心不在焉
E、工作绩效降低
(  ABCE  )
36、选择谈判策略应注意的事项包括( )。
A、坚持客观性标准
B、坚持长期共同利益取向
C、注意对事不对人
D、创造和谐的协商谈判气氛
E、协商谈判策略与企业经营战略的一致性
(  ABCDE  )
37、( )属于人际关系压力源。
A、员工在工作中缺乏有效的支持
B、员工在工作中与同事关系紧张
C、公司有关升职的制度所带来的竞争
D、公司有关加薪的制度所带来的竞争
E、公司有关提高地位的制度所带来的竞争
(  ABCD  )
38、关于创造,正确的认识是( )
A、人人是创造之人
B、天天是创造之时
C、事事是创造之机
D、处处是创造之地
(  ABCD  )
39、女性劳参率呈上升趋势的主要原因是( )。
A、女性教育水平普遍提高
B、制度劳动时间缩短
C、人口出生率下降
D、科学技术进步
E、经济结构升高
(  ABCDE  )
40、以下关于劳动力市场的说法正确的是( )。
A、劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件
B、劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换
C、劳动力市场的交换是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式
D、劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值
E、工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段
(  ABCDE  )
41、请说出现代就业与失业状态的过程( )。
A、就业状态→失业状态
B、就业状态→非劳动力
C、失业状态→就业状态
D、失业状态→非劳动力
E、非劳动力→就业状态,非劳动力→失业状态
(  ABCD  )
42、缓解结构性失业的有效对策包括( )。
A、广泛的职业技术培训
B、超前的职业预测
C、推行积极的劳动力市场政策
D、超前的职业指导
E、较高费用的人力资本投资计划
(  ABCE  )
43、转移支付包括( )等方面的支出。
A、社会保险福利
B、社会优抚
C、社会救济
D、老年救济
E、某些补贴
(  BCD  )
44、社会保险特征包括( )。
A、自由性
B、社会性
C、互济性
D、补偿性
E、公正性
(  ACD  )
45、以下属于差异化战略制定原则的是( )。
A、效益原则
B、独特性原则
C、适当原则
D、有效原则
E、产品溢价原则
(  ABCDE  )
46、莱文泽尔提出了保证程序公平的( )标准。
A、一致性规则
B、避免偏见规则
C、准确性和可修正规则
D、代表性规则
E、道德与伦理规则
(  ABDE  )
47、影响群体决策的群体因素有( )。
A、群体熟悉度
B、群体多样性
C、参与决策程度
D、群体成员的决策能力
E、群体认知能力
(  ABCDE  )
48、人的心理现象表现在心理状态的内容是( )。
A、注意、分心
B、喜悦、振奋
C、疲劳
D、消沉
E、紧张、松弛
(  AB  )
49、管理的宗旨和目标是( )。
A、追逐组织效益和组织发展
B、自我利益最大化
C、组织目标最大化
D、必须坚持个人与组织同命运
E、人本管理的发展
(  ABCDE  )
50、( )属于现代人力资源管理的基本原理。
A、动态优势原理
B、同素异构原理
C、互补增值、协调优化原理
D、效率优先、激励强化原理
E、公平竞争、相互促进原理

三、客观题 (共5题,每题20分,共计100分)

1、简述受训者培训转化的四个层面。
2、简述工作岗位轮换与员工处罚、降职等管理内容,以及具体工作的实施要点。
3、简答工资方案的评价内容。
4、说明现代各种行为激励理论和分享理论,以及企业激励员工可以采取的措施。
5、简述工作压力管理的主要措施和基本方法。