2023年二级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)

本试卷为2023年二级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审),题目包括:主观题,单项选择题 (客观题),多项选择题 (客观题)。

覆盖的内容包括:简述题,情景分析题,案例题。

二级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)

一、主观题 (共10题,每题10分,共计100分)

1、员工培训与开发规划设计的要求
2、劳动争议仲裁的程序
3、A公司是一家新成立的大型生产型企业,各项人力资源制度正在起创阶段。假如您是该公司新上任的薪酬专员,要开展一次市场薪酬调查,请论述在设计调查问卷时应注意哪些问题。
4、H省民生生物工程有限公司是一个集科研、生产和销售为一体的高科技企业,由心血管肿瘤研究所和香港国际好时药业公司合作创办。
公司成立以来,以H省名医张圣手的家传秘方和现代中医理论为基础,以早期发明并先后获得国际大奖的心血管通片为龙头,借鉴和采用香港国际好时药业先进的管理和质量保证体系,先后推出了一系列优秀产品,并同时培养了大批技术人才和销售精英,创建和完善了完整的市场管理制度。
随着产品线及人才队伍的壮大成熟,民生生物工程有限公司已成为一家独具竞争力的企业。2013年以来,公司的新药研制与开发业务量有了较大的增长。不久前,该公司通过互联网公开发布了招聘数十名医药销售代表的广告。
此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书,经过初步筛选,公司决定对其中20人进行面试。
设计要求:
设想你为民生生物工程有限公司的人力资源主管,请设计一个面试方案,并说明面试中的常见问题。
5、采用内部晋升制的作用
6、简述360度考评的缺点。
7、简述日常薪酬管理工作的内容。
8、简述网络型组织结构的主要优点。
9、简述模拟分权组织结构的主要缺点。
10、简述在进行市场薪酬调查设计时,可供选择的调查企业的类型

二、单项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  C  )
1、(2016年11月)( )是指通过充实岗位的工作内容,增加岗位技术技能含量,使岗位工作变得多样化。
A、工作满负荷
B、工作扩大化
C、工作丰富化
D、岗位的轮换
(  A  )
2、(2019年11月)以下关于矩阵制组织结构的叫法不正确的是( )。
A、长期固定性组织结构
B、非长期固定性组织结构
C、项目性组织结构
D、规划一目标结构
(  C  )
3、(2016年11月)岗位指南的优点不包括( )。
A、重点突出
B、使用简易
C、精细深入
D、记忆方便
(  A  )
4、(2019年11月)( )不仅应成为一种检测的手段,更应该成为实施企业战略规划的重要工具。
A、KPI
B、KPP
C、KEI
D、KPE
(  A  )
5、(2015年11月)薪酬的非货币形式不包括 ( )
A、员工福利
B、表彰嘉奖
C、荣誉称号
D、奖章授予
(  B  )
6、(2017年11月)被派遣劳动者应当与劳务派遣单位订立()
A、劳务协议
B、劳动合同
C、派遣协议
D、劳务合同
(  C  )
7、(2018年5月)在安全生产责任制中,( )承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。
A、企业法定代表人
B、总工程师
C、工人
D、分管安全卫生的负责人
(  A  )
8、美国IBM公司宣称,“IBM就是服务”。你对这句话的感受是( )
A、IBM公司对市场经营的理解比较深入客观
B、IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意
C、IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路
D、IBM公司缺乏创新意识和创新能力
(  C  )
9、劳动力参与率是衡量、测度( )程度的指标。
A、人口密度
B、社会劳动强度
C、人口参与社会劳动
D、参加工作人口比例
(  B  )
10、当( )时,总产量取得最大值。
A、AP=0
B、MP=0
C、AP>MP
D、AP
(  B  )
11、劳动法的监督检查的内容既包括《劳动法》各项规定的实施状况,也包括劳动法律部门各项( )的实施状况。
A、劳动法律行为
B、劳动法律规范
C、劳动法律关系
D、劳动法律体系
(  A  )
12、在劳动争议中,采用《最高人民法院关于审理劳动争议案件使用法律的若干问题的解释》属于( )解释。
A、司法
B、行政
C、法律
D、问题
(  A  )
13、进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点,寻找的方法有图解法和( )法。
A、公式
B、替换
C、交换
D、平衡
(  D  )
14、企业的全部长期资产和全部长期性流动性资产由长期资金融通,全部临时性流动资产由短期资金融通。采取了( )。
A、宽松的筹资政策
B、保守型筹资政策
C、积极型筹资政策
D、适中型筹资政策
(  A  )
15、促进( )是人力资源开发的最高目标。
A、人的发展
B、社会的发展
C、企业的发展
D、组织的发展
(  A  )
16、人力资源开发分为职业开发、组织开发、管理开发、( )。
A、环境开发
B、劳动力开发
C、管理者开发
D、合理配置开发
(  A  )
17、在管理手段上,现代人力资源管理( )。
A、以计算机为主
B、以人工为主
C、以员工为中心
D、手段很单一
(  B  )
18、企业内部人力、物力、财力三大资源的合理配置必须通过( )科学管理来实现。
A、最佳效益的
B、有效的
C、外部市场的
D、实现效益最大化的
(  D  )
19、人力资源的三大基石与( )之间相互依存,又相互影响、相互促进,在现代企业管理中发挥着极其重要的作用。
A、技术技能
B、能力
C、理想
D、两种技术
(  D  )
20、以下属于人力资源供给预测方法的是( )。
A、主观判断法和定量分析法
B、马尔可夫转移矩阵法和定量分析法
C、定量分析法和人员继承法
D、管理人员接替模型和马尔可夫转移矩阵法
(  A  )
21、以下关于制度化管理特征的说法,错误的是( )。
A、所有权与管理权相结合
B、管理者忠于职守而不是忠于某个人
C、把责任和权力作为明确规范而制度化
D、以文字形式规定岗位特性,提出员工应具备的素质
(  D  )
22、( )组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。
A、独立型
B、模拟分权制
C、依托型
D、多维立体
(  A  )
23、人员晋升计划的内容不包括( )。
A、晋升预案
B、晋升比率
C、晋升条件
D、晋升时间
(  D  )
24、以下属于人力资源需求预测定性方法的是( )。
A、马尔科夫分析法
B、综合分析法
C、灰色预测模型法
D、经验预测法
(  C  )
25、结果不公开的测评是( )。
A、选拔性测评
B、开发性测评
C、诊断性测评
D、考核性测评
(  D  )
26、在某一测量问卷中有这样一道题“擅长说服,善于赢得支持”。其选项为“
A.精通;
B.善于;
C.尚可”。在这里,“精通”“善于”是指( )。
A、标准
B、指标
C、标记
D、标度
(  B  )
27、在员工素质测评结果的相关分析中,r=0表示两级测评数据( )。
A、完全负相关
B、零相关
C、完全正相关
D、不确定
(  B  )
28、下列关于集中量数的说法,不正确的是( )。
A、它是描述数据集中趋势的指标
B、算术平均数和标准差都属于集中量数
C、它可以说明一组数据的某项特征
D、可以用它进行几组数据间的比较
(  B  )
29、( )作为测量“人”的尺度。在员工与岗位之间架起了桥梁。
A、岗位分析
B、员工素质测评
C、岗位评价
D、员工绩效评价
(  D  )
30、决定着试卷整体的布局与知识点的分布的关键步骤是( )。
A、建立笔试命题的研究团队
B、针对岗位匹配能力分析
C、根据岗位级别分类,针对性命题
D、实施专家试卷整合与审核制度
(  A  )
31、“你怎么连这么简单的问题都不懂?”,这个问题属于( )。
A、压力性问题
B、知识性问题
C、思维性问题
D、经验性问题
(  B  )
32、利用沙盘推演测评时,需要在( )阶段初步了解企业的状况。
A、被试热身
B、考官初步讲解
C、实战模拟
D、熟悉游戏规则
(  D  )
33、在培训效果的层级体系中,反应评估的内容是( )。
A、受训者在工作过程中行为方式的改变
B、受训者取得的生产经营或技术方面的业绩
C、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度
(  D  )
34、对培训主管业绩的评估,不包括( )。
A、培训管理过程的评估
B、个人能力与组织环境的评估
C、培训为企业带来的经济效益评估
D、培训参加的员工人数
(  D  )
35、( )不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。
A、成本节约
B、产量增加
C、废品减少
D、态度转变
(  B  )
36、不同的培训课程需要利用不同的培训方法。以下最适用于态度培训的方法是( )。
A、课堂讲授
B、情景模拟
C、示范模拟
D、角色扮演
(  A  )
37、作为企业人力资源开发的重要组成部分,( )在企业培训管理活动中具有极其重要的地位和作用。
A、员工培训规划
B、员工培训课程
C、员工培训设计
D、员工课程辅导
(  D  )
38、员工培训开发管理规划内容不包括( )。
A、企业培训目标的细化
B、部门培训规划
C、培训实施工作方案
D、实现整体培训规划而制定的支持性规划
(  B  )
39、行为主导型的绩效考评的优点是( )。
A、操作简单,能够激励员工提高技能
B、开发成本小
C、实施成本低廉
D、短期效应比较强
(  A  )
40、为避免个人偏见等错误,可采用( )。
A、360度考评
B、180度考评
C、上级考评
D、客户考评
(  B  )
41、SMART的具体含义:①“绩效指标必须是可以达到的可实现的”;②“绩效指标必须是可以衡量的”;③“绩效指标必须是具体的”;④“绩效指标要与目标具有较高的相关性”;⑤“绩效指标必须是有时限的”。排序正确的是( )
A、①⑤②④③
B、③②①④⑤
C、⑤①③②④
D、④⑤①②③
(  B  )
42、以下不属于岗位工资制度的是( )。
A、一岗一薪制
B、技术工资制
C、一岗多薪制
D、薪点工资制
(  B  )
43、能力薪酬主要适用于企业的( )。
A、金领
B、白领
C、蓝领
D、灰领
(  A  )
44、在薪酬调查数据的统计中,趋中趋势分析法不包括( )。
A、离散分析
B、简单平均法
C、加权平均法
D、中位数法
(  B  )
45、美国管理学会(AM
A)的一项业务就是调查并提供各行业行政人员、管理人员以及专业人员的薪酬状况,这属于( )。
A、商业性薪酬调查
B、专业性薪酬调查
C、政府薪酬调查
D、公司薪酬调查
(  D  )
46、社会公开的薪酬调查数据源不包括( )。
A、各种媒体公布的薪酬数据
B、各种民间组织提供的薪酬数据
C、政府部门公布的薪酬数据资料
D、委托中介机构进行调查获得的薪酬数据
(  B  )
47、( )主要适用于经济效益较差或亏损企业。
A、工资指导线预警线
B、工资指导线的下线
C、工资指导线基准线
D、工资指导线上线
(  B  )
48、劳动争议仲裁的基本制度不包括( )。
A、合议制度
B、强制制度
C、回避制度
D、管辖制度
(  C  )
49、调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则,该原则的主要内容不包括( )。
A、申请调解自愿
B、调解过程自愿
C、退出调解自愿
D、履行协议自愿
(  A  )
50、按照( )划分,可以把劳动争议划分为个别争议、集体争议和团体争议。
A、劳动争议的主体
B、劳动争议的性质
C、劳动争议的客体
D、劳动争议的标的

三、多项选择题 (客观题) (共50题,每题2分,共计100分)

(  AD  )
1、(2016年5月)企业组织结构整合的目的主要在于() 。
A、实现组织间的相互协调
B、实现组织管理的系统化
C、解决部门内部的分工问题
D、解决结构分化时的分散倾向
E、保证企业生产经营活动的正常运行
(  ABCE  )
2、(2019年11月)结构完整的面试程序包括( )。
A、面试的准备阶段
B、面试的实施阶段
C、面试的总结阶段
D、面试的评估阶段
E、面试的评价阶段
(  ABDE  )
3、(2019年11月)员工素质测评指标的标度形式有( )。
A、量词式
B、等级式
C、测定式
D、定义式
E、综合式
(  ABCD  )
4、(2019年5月)企业年度培训计划的内容包括( )。
A、目录
B、计划概要
C、主体计划
D、封面
E、计划编制者名单
(  ACDE  )
5、(2018年11月)解决劳动争议应当根据事实,遵循( )的原则,依法保护当事人的合法权益。
A、及时
B、效率
C、着重调解
D、公正
E、合法
(  DE  )
6、劳动经济学的研究方法主要有( )。
A、观察法
B、文献研究法
C、定量分析法
D、实证研究方法
E、规范研究方法
(  ABCD  )
7、女性劳参率呈上升趋势的主要原因是( )。
A、女性教育水平普遍提高
B、制度劳动时间缩短
C、人口出生率下降
D、科学技术进步
E、经济结构升高
(  ABCDE  )
8、收入平等化的主要政策措施有( )。
A、实行个人收入所得税制度
B、对遗产、赠与、财产高消费征税
C、发展社会保障事业
D、对失业者,特别是其中的贫困者提供就业机会与就业培训
E、发展教育事业和改善居民住房条件
(  ABCD  )
9、企业的总体战略包括( )。
A、进入战略
B、发展战略
C、稳定战略
D、撤退战略
E、扩大战略
(  ABCDE  )
10、( )属于人本管理机制。
A、动力机制
B、压力机制
C、约束机制
D、保障机制
E、选择机制
(  ABCDE  )
11、对人力资本的理解正确的是( )。
A、人力资本具有潜在创造性
B、人力资本具有时效性
C、人力资本具有累积性
D、人力资本具有收益性
E、人力资本具有个体差异性
(  ACDE  )
12、《企业的人性面》一书中对“经济人”假设的传统观点进行了综合概括,称为X理论,其主要内容包括( )。
A、人天生懒惰,厌恶工作
B、一般人都有雄心大志
C、人生来以自我为中心
D、人是缺乏理性的
E、一般都是为了生理需要和安全需要而参加工作
(  ABCDE  )
13、组织开发目标有( )。
A、提高组织的能力
B、改善组织内部行为方式
C、提高适应环境的能力
D、提高组织内成员的工作热情、工作积极性和满意程度
E、提高个人与群体在计划和执行中的责任程度
(  ABCD  )
14、影响企业外部人力资源供给的主要渠道有( )。
A、复员转业军人
B、流动人员
C、其他组织在职人员
D、失业人员
E、大中专院校在读生
(  AE  )
15、解决企业人力资源供大于求问题的方法有( )。
A、合并某些臃肿的机构
B、制订聘用全日制临时用工计划
C、提高企业资本技术的有机构成
D、制订延长工时适当增加报酬的计划
E、鼓励提前退休
(  CE  )
16、下列关于人力资源供给预测的说法错误的是( )。
A、大中专院校应届毕业生的供给较为确定,预测较为容易
B、复员专业军人,由国家指令性计划安置就业,也较容易预测
C、企业进行外部人力资源供给预测的时候可以考虑用技能清单法
D、失业人员和流动人员一般较难预测
E、技能清单法可通过集中收集管理者岗位方面的信息,为人事决策提供可靠信息
(  ABC  )
17、岗位工作内容的丰富充实,体现在三个维度上,即( )。
A、时间维度
B、空间维度
C、员工维度
D、地域维度
E、工作维度
(  BCDE  )
18、人力资源预测的局限性,主要表现在( )。
A、预测方法不精密
B、企业内部的抵制
C、预测的成本高昂
D、知识水平的限制
E、环境的不确定性
(  DE  )
19、下列关于组织结构设计的说法,不正确的有( )。
A、以企业组织结构为核心
B、是企业管理的基本前提
C、是企业总体设计的重要组成部分
D、是一项理论性强,操作性弱的工作
E、要在企业人事管理理论的指导下进行
(  ABCDE  )
20、员工素质测评指导语的内容有( )。
A、测评目的
B、举例说明填写要求
C、强调测评与测验考试的不同
D、填表前的准备工作和填表要求
E、测评结果保密和处理,测评结果反馈
(  ABCDE  )
21、纸笔测试法从广义上看,它是以书面形式测量( )等项能力素质的一种重要工具。它的应用范围十分广泛。
A、考核应试者的想象力
B、考核应试者的知识水平
C、考核应试者的分析力、判断力
D、考核应试者的记忆力
E、考核应试者的文字表达、逻辑推理
(  DE  )
22、结构化面试的开发不包括( )。
A、测评标准的开发
B、面试问题的设计
C、评分标准的确定
D、面试流程的优化
E、面试方法的选择
(  ABCDE  )
23、面试试题通常会涉及( )和技能等方面。
A、教育、培训
B、工作经历、职业发展
C、自我评价
D、家庭背景
E、求职动机、专业知识
(  ABC  )
24、下列关于无领导小组讨论的说法,正确的有( )。
A、对评价者和测评标准的要求较高
B、题目的质量影响到测评的质量
C、应聘者的表现易受同组成员的影响
D、被评价者无法掩饰自己的不足
E、题目的数量对测评质量有显著影响
(  ABCDE  )
25、企业调节员工整体素质结构,要处理好哪些人员比例关系( )。
A、生产人员与非生产人员的比例
B、生产人员内部各种比例关系
C、两性员工比例
D、中青年、老年员工的比例
E、后勤与全员比例
(  ACDE  )
26、以下关于无领导小组讨论,说法正确的是( )。
A、测评指标应具有针对性
B、面试场地的布置要肃穆,给人以压力感
C、应从岗位分析中提取特定的评价指标
D、考官和被评价者应该保持一定的距离
E、被测评者以抽签的方式决定座位顺序
(  ABCDE  )
27、在进行操作性测验时,应注意达到的要求有( )。
A、设计操作性测验,并起草评分方案
B、对测验中要表演的动作应进行规定
C、对测验进行标准化管理
D、根据需要尽可能使测验环境与工作环境相似
E、应对教师和受训学员样本进行预测试
(  AC  )
28、( )可以测量员工培训的技能成果。
A、工作抽样
B、原始记录
C、现场观察
D、统计日报
E、态度调查
(  ABDE  )
29、年度培训计划的构成包括( )。
A、封面模块
B、目录模块
C、反馈报告模块
D、计划概要模块
E、附录模块
(  ABC  )
30、—般而言,组织内需要培训的人员为( )。
A、可以改进目前工作的人
B、有能力而且组织要求他们掌握另一门新技术的人
C、有开发潜力的人
D、有上进心的人
E、有关系的人
(  ABCDE  )
31、外部培训资源的开发途径包括( )。
A、聘请专职的培训师
B、聘请本专业的专家、学者
C、从大中院校聘请教师
D、在网络上寻找并联系教师
E、从顾问公司聘请培训顾问
(  ACE  )
32、年度培训计划构成的模块包括( )。
A、目录模块
B、理论模块
C、主体计划模块
D、总结模块
E、附录模块
(  ABCD  )
33、常见的考评分布误差有( )。
A、宽厚误差
B、苛严误差
C、集中趋势
D、中间倾向
E、分散倾向
(  ABCE  )
34、沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是( )。
A、态度应该坦诚
B、沟通应该具体
C、鼓励多于批评的沟通才更加有效
D、多说,更应该是沟通的又一个重要的技巧
E、沟通应具有建设性
(  ABCDE  )
35、以下属于品质特征性考评指标的是( )。
A、性格特征
B、兴趣爱好
C、语言表达能力
D、责任感、成就感
E、举止
(  ABCDE  )
36、在绩效面谈时,考评者应关注( )等五方面技巧问题。
A、平等相互交流
B、被考评者的长处
C、提供考评结果,强调客观事实
D、共同讨论考评结果是否客观准确
E、提出改进计划
(  ABCDE  )
37、确定关键绩效指标的原则包括( )。
A、明确性原则
B、相关性原则
C、可测性原则
D、可达性原则
E、时限性原则
(  BCDE  )
38、提成工资制中提成比例的确定需要考虑的因素包括( )。
A、产品生产成本控制情况
B、一定的销量中包含的利润
C、企业产品销售的主要门路
D、一定的销售收入中包含的利润
E、企业产品与相关企业产品的竞争强度
(  ACE  )
39、宽带薪酬等级类型的特点有( )。
A、支持扁平型组织结构
B、金字塔排列
C、薪酬等级少
D、薪酬等级多
E、薪酬水平随岗位级别的提高可以是横向工作调整而提高的
(  ABC  )
40、对生产性岗位中的熟练工种与技术工种岗级统一列等,可采用( )方法。
A、经验判断法
B、基本点数换算法
C、交叉岗位换算法
D、经验法
E、岗位换算法
(  ABC  )
41、薪酬日常管理的内容包括( )。
A、薪酬预算
B、薪酬支付
C、薪酬调整
D、薪酬结构
E、薪酬等级
(  AC  )
42、对薪酬调查数据进行离散分析时经常采用的方法有( )。
A、四分位法
B、简单平均法
C、百分位法
D、加权平均法
E、中位数法
(  ABCD  )
43、开展薪酬调查( )。
A、有利于企业了解和掌握竞争对手的薪酬制度
B、有利于企业了解和掌握竞争对手的薪酬结构、薪酬水平以及薪酬的支付情况
C、帮助企业及时调整自己的薪酬策略乃至整个公司的战略方向
D、对企业实现效率、公平、合法的薪酬管理目标具有重要的促进作用
E、降低企业的劳动力成本及提高产品的竞争性
(  ABCDE  )
44、企业薪酬制度设计的原则是( )。
A、公平性
B、激励性
C、竞争性
D、经济性
E、合法性
(  BD  )
45、劳动关系具有的特点有( )。
A、公平性
B、平等性
C、合法性
D、隶属性
E、从属性
(  ABDE  )
46、在劳务派遣中,用工单位的职责是( )。
A、为被派遣劳动者提供工作岗位
B、实施劳动安全卫生管理
C、为被派遣劳动者支付工资
D、实施其他的劳动管理事务
E、制定和实施与被派遣劳动者相关的内部劳动细则
(  BCD  )
47、工资指导线有( )。
A、中线
B、基准线
C、下线
D、上线
E、警告线
(  ABCD  )
48、劳动者认为企业在履行( )等方面存在问题的,可以向企业劳动争议调解委员会提出。
A、劳动合同
B、集体合同
C、执行劳动保障法律、法规
D、执行企业劳动规章制度
E、企业不定时的加班
(  ABC  )
49、劳务关系的当事人不履行劳务合同所产生责任一般为( )。
A、民事责任
B、违约责任
C、侵权责任
D、行政责任
E、刑事责任
(  BC  )
50、劳动争议处理原则应贯穿于( )的全过程。
A、劳动争议的和议
B、劳动争议的调解程序
C、劳动争议的仲裁程序
D、劳动争议的审判程序
E、劳动争议的终审程序