四川美术学院往年管理学基础期末
本试卷为四川美术学院往年管理学基础期末，题目包括：单项选择题，多项选择题，判断题，简答题，论述题，综合分析题。
覆盖的内容包括：简答题，论述题，综合分析题。
管理学基础期末
一、单项选择题 （共15题，每题2分，共计30分）
（ D ）
1、以下表述不恰当是（ ）
（ D ）
2、人员选聘的标准不包括( )。
（ D ）
3、（ ）是管理者区别于其他管理人员的显著特征。
（ C ）
4、“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项（）
（ C ）
5、火灾、爆炸、盗窃等所涉及的所损失主要与特定个体有关，就属于( )
（ B ）
6、（ ）的特点是企业拥有较高市场占有率，相对竞争地位强，而业务增长率较低。
（ B ）
7、在外部一般环境中，人们的价值取向属于（ ）。
（ A ）
8、被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )
（ C ）
9、被称为科学管理之父的是____
（ B ）
10、根据赫茨伯格的双因素理论，下列( )因素可激励员工。
（ A ）
11、一般管理理论中，能够连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（ ）
（ A ）
12、良好的过程控制要求从根本上构建( )的业务流程体系。
（ B ）
13、在历史上有一典故，美国爱迪生通用电器公司由于在19世纪末及时开发和应用爱迪生发明的电灯技术，在短短几年内，就彻底战胜了煤气灯、电弧灯，取得了极大的成功。很快就成为电力、电讯方面的庞大垄断性企业集团，而德国西门子公司由于没有及时采用这一新技术而一度受挫。可爱迪生反对交流电技术，看不到交流电技术的巨大潜力和发展前景，未及时转向采用交流电的技术系统，导致他晚年在交、直流之战中惨败。因此，美国爱迪生通用电器公司中的"爱迪生"三字不见了，被合并改名为美国通用电器公司。假如你是一位CEO，你认为不正确的看法是：( )
（ B ）
14、受决策者个性影响最大的决策类型是： ( )
（ C ）
15、（ ）的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。
二、多项选择题 （共10题，每题2分，共计20分）
（ ABD ）
1、领导方式的主要理论类型有（）。
（ ABC ）
2、事业部组织结构的缺点：
（ ABCD ）
3、人本原理应遵循的原则有（ ）
（ ACD ）
4、控制的基本过程是
（ AC ）
5、根据沟通的定义可知，沟通具有两种主要功能（ ）。
（ ACDE ）
6、斯金纳将强化归为以下类型：
（ ABCDE ）
7、动机性行为具有哪些共同特点？
（ ABCD ）
8、行业内现有竞争对手分析，包括
（ ABCE ）
9、系统是由相互依存、相互制约的若干个要素所组成的在一定环境中具有一定结构和特定功能的载体，包含以下哪些具体定义？（ ）
（ ABC ）
10、决策是（ ）的过程。
三、判断题 （共10题，每题1分，共计10分）
（ F ）
1、决策就是根据各种可行方案进行选择的过程。
（ T ）
2、权力过于集中，是上级“控权”。
（ T ）
3、直线职能制既能保持指挥的统一，又能发挥参谋人员的作用。
（ T ）
4、组织层次多少与管理幅度的大小有直接关系。
（ F ）
5、罗伯特·卡兹指出任何管理者，根据其所处的管理层次，选择的具备技术技能、人际技能和概念技能即可。
（ F ）
6、德尔菲法是一种专家进行面对面讨论的定性决策方法。
（ T ）
7、物质层的组织文化是精神层的组织文化和制度层的组织文化的载体。
（ T ）
8、组织障碍的根源存在于组织的等级结构之中。
（ F ）
9、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
（ T ）
10、斜向沟通用以加速不同部门、不同层次之间的信息流动，使管理者能够掌握更多的情况。
四、简答题 （共4题，每题10分，共计40分）
1、简述教育方法的主要作用？
2、需要层次理论的主要观点是什么？
3、简述环境对组织决策的影响是双重的
4、管理人员是如何分类的？
五、论述题 （共2题，每题15分，共计30分）
1、根据激励理论，归纳在现实工作中激发和鼓励员工积极性的基本方法。
2、判断一个管理者的管理行为是否正确的主要判据是什么？
六、综合分析题 （共1题，每题20分，共计20分）
1、某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十 年来平均增长15%以上。员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直 线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了 一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧， 往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其 二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还 要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这 方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。 请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。
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