历年四级(理论知识、专业能力)
四级(理论知识、专业能力)
一、单项选择题 （共20题，每题2分，共计40分）
（ D ）
1、(2015年5月)( )是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。
（ A ）
2、(2017年11月)员工信息管理系统的（ ）层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。
（ B ）
3、(2018年5月)下列属于课堂培训最常用方法的是（ ）
（ D ）
4、(2016年5月)绩效的特点不包括（ ）。
（ D ）
5、(2019年5月)我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的（ ）支付劳动者工资。
（ C ）
6、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（ ）
（ B ）
7、（ ）是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。
（ A ）
8、缩短投资回收期可以（ ）资金的使用效率，（ ）投资风险。
（ B ）
9、员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是（ ）。
（ D ）
10、内部团队过程不包括（ ）。
（ D ）
11、（ ）不属于人性的内容。
（ A ）
12、（ ）假设，是史克思等人在20世纪60年代末、70年代初提出来的。
（ D ）
13、职业教育不包括（ ）。
（ B ）
14、根据人力资本的“异能性”，我们可以划分出三种典型的人力资本类型，不属于典型的人力资本类型的是（ ）。
（ B ）
15、( )可以减少组织雇用不合格人员和不愿为组织工作人员的可能性，降低员工的辞退率和辞职率，为组织降低离职成本。
（ C ）
16、下列各项属于晋升培训特点的是（ ）
（ D ）
17、编制培训预算方案前，应当采集与员工培训相关的信息，这些信息不包括( )
（ C ）
18、在起草绩效管理制度时应体现( )，这是绩效管理的多维性带来的要求。
（ D ）
19、下列各项不属于观察法缺点的是（）。
（ A ）
20、（ ）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。
二、多项选择题 （共5题，每题4分，共计20分）
（ ABE ）
1、(2018年11月)人力资源管理费用包括（ ）。
（ ACD ）
2、(2017年11月)（ ）属于劳动合同的约定条款。
（ ACE ）
3、劳动法的基本原则包括（ ）。
（ ABD ）
4、企业战略控制一般由（ ）的活动组成。
（ ABCDE ）
5、管理开发的基本手段包括（ ）。
三、简答题 （共4题，每题10分，共计40分）
1、简述工作岗位写实的步骤和方法。
2、工作岗位研究有哪些特点？
3、内部招聘的优势。
4、劳动合同类别划分的方法。
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